Checklist Peppol facturatie

Hoe werkt het?

Wil je eerst beter begrijpen hoe e-Invoicing werkt? Het onderstaande artikel geeft een overzicht van het volledige proces. Tevens kan je hier instructiefilmpjes vinden per boekhoudprogramma:
Thema: het nieuwe e-Invoicing portaal (2025)

Veel voorkomende vragen

1. Waar kan ik mijn Peppol ID vinden?

2. Ik krijg op het portaal de melding dat een Peppol factuur geweigerd is.

3. Ik krijg op het portaal of via mail de melding dat er een factuur is zonder bijpassende onderneming.

4. Eén van mijn dossier kan niet geselecteerd worden op het e-Invoicing portaal.

5. Ik wil niet langer emails ontvangen dat er Peppol facturen klaarstaan voor verwerking op het e-Invoicing portaal.

6. Hoe geef ik een (nieuwe) gebruiker toegang tot het e-Invoicing portaal?

7. De Peppol aankoopfactuur kan na import niet getoond of geprint worden.

8. De Peppol registratie wordt door Codabox niet aanvaard.

1. Waar kan ik mijn Peppol ID terugvinden?

Je kan de Peppol ID van je eigen onderneming (of een andere onderneming) gemakkelijk terugvinden in de Peppol Directory. Je kan de onderneming opzoeken op basis van de naam of het ondernemingsnummer.

Meer info: Waar kan ik mijn Peppol ID terugvinden?

2. Ik krijg op het portaal de melding dat een Peppol factuur geweigerd is.

In de detailweergave zie je de foutmelding “Schematron validatie is gefaald” staan. Meestal komt deze foutmelding voor wanneer er een foutje in de opbouw van de XML geslopen is, waardoor de validatie van de XML faalt.

Je kan hiervoor een ticket aanmaken via onze Support pagina en de XML als bijlage toevoegen. Deze kan gedownload worden vanuit de detailweergave van de Peppol factuur op het E-invoicing portaal.

Onze medewerkers zoeken verder uit waarom de XML niet gevalideerd kon worden.

Meer info: Peppol: Mijn Factuur staat als 'GEWEIGERD' op het e-Invoicing Portaal. Wat moet ik doen?

3. Ik krijg op het portaal of via mail de melding dat er een factuur is zonder bijpassende onderneming.

De foutmelding duidt erop dat de gegevens van uw onderneming in uw boekhoudprogramma niet exact overeenkomen met de gegevens uit de registratie op het E-invoicing portaal (tabblad Peppol registratie).

De naam van de onderneming, het bankrekeningnummer en het ondernemingsnummer moeten hetzelfde zijn als de gegevens op het E-invoicing portaal.

Opgelet: ook spaties, liggende streepjes en toevoegingen zoals “NV” worden meegeteld!

Meer info: Peppol: Melding 'Facturen zonder bijpassende onderneming'

4. Eén van mijn dossier kan niet geselecteerd worden op het e-Invoicing portaal.

Mogelijk werd het dossier nog niet gesynchroniseerd met het e-Invoicing portaal.

Je kan het dossier synchroniseren vanuit uw boekhoudpakket.

Meer info: Thema: het nieuwe e-Invoicing portaal (2025) (zie de instructiefilmpjes)

5. Ik wil niet langer emails ontvangen dat er Peppol facturen klaarstaan voor verwerking op het e-Invoicing portaal.

Je vindt deze instelling terug onder het menu-item Voorkeuren in de linkermarge van het e-Invoicing portaal.

Er kunnen op drie niveaus zaken ingesteld worden:

• Dossier instellingen (bijvoorbeeld welke gebruikers toegang krijgen tot welk dossier, of naar welk e-mailadres de UBL van de factuur automatisch doorgestuurd wordt).
• Persoonlijke instelling (bijvoorbeeld of u e-mails wil ontvangen indien er een inkomende of uitgaande Peppol factuur klaar staat voor verwerking).
• Bedrijfsinstellingen (bijvoorbeeld of uitgaande facturen meteen verzonden mogen worden na upload).

Meer info: Beschikbare instellingen op het nieuwe e-Invoicing portaal (2025)

6. Hoe kan ik een (nieuwe) gebruiker toegang geven tot het E-invoicing portaal?

De beheerder zal via de my.adsolut.com omgeving eerst toegang tot het product e-Invoicing moeten verlenen via de knop Beheer.

Meer info: Hoe toegang verlenen tot het nieuwe e-invoicing portaal 2025 en dossiers afschermen?

7. De Peppol aankoopfactuur kan na import niet getoond of geprint worden. 

Wanneer de Peppol aankoopfactuur in de Europese standaard peppol.eu opgemaakt werd, is niet niet verplicht om een PDF van de factuur mee op te nemen in de XML.

De boeking kan dus wel op basis van de info uit de XML opgemaakt worden in uw boekhoudsoftware, maar er is geen PDF die de lay-out factuur grafisch kan weergeven.

Meer info: De Peppol aankoopfactuur kan na import niet getoond of geprint worden.

8. De Peppol registratie wordt afgekeurd.

In de meeste gevallen wordt de Peppol registratie door Codabox afgekeurd indien er via een ander access point reeds een registratie actief is.

Meer info: Het opgegeven ondernemingsnummer wordt door Codabox niet aanvaard. Is dit ondernemingsnummer elders geregistreerd?

Ik heb hulp nodig

Bieden de bovenstaande punten geen oplossing voor je vraag? Dan kan je best een ticket aanmaken voor onze helpdesk via het Support Portaal. Voorzie je ticket van volgende informatie om het incident verder te kunnen onderzoeken:

• Welke programma's gebruik je?

• In welke versie van het programma komt het probleem voor?

• Doet het probleem zich voor bij één, meerdere of alle gebruikers?

• Doet het probleem zich voor op één pc, of op alle Pc's?

• Doet het probleem zich voor in één dossier, of in alle dossiers?

• Graag ook een schermafbeelding van het scherm waarbinnen het probleem zich voordoet, en/of de foutmelding.

• Indien nodig, graag ook via de detailweergave van de factuur op het E-invoicing portaal de XML van de factuur downloaden en als bijlage toevoegen aan het ticket.

Zie ook

Support portaal - Hoe maak je een ticket?
Support portaal - kan ik een bijlage toevoegen aan mijn ticket?