Bij het aanmaken van nieuwe klanten, via Verkoop > Klanten, wordt deze melding gegeven wanneer in het dimensietype is ingesteld dat het formaat van de debiteuren vrij in te geven is. Dit wordt aangegeven met een asterisk *
In Twinfield staat bij de Klanten standaard bij het nummer dat deze zal worden aangemaakt. Maar door de instelling van het dimensietype kan geen eerste vrije code worden gegenereerd. Bij de klant zal, wanneer de muis boven 'Opnieuw aanmaken' staat, de foutmelding worden gegeven: It is not possible to generate the first free code conform this format *
Er zijn verschillende oplossingen mogelijk.
1. Bij het aanmaken van een nieuwe klant kan handmatig een code worden ingegeven in het veld 'Nummer'.
Let op: Dit kan alleen tijdens het aanmaken van de klant. Als de klant al is aangemaakt, kan het nummer niet achteraf worden ingevuld. In dat geval kan de klant worden verwijderd en opnieuw worden aangemaakt, inclusief klantnummer.
2. Het is ook mogelijk om (tijdelijk) een ander dimensieformaat in te stellen:
- Ga naar Instellingen > Administratie-instellingen > Dimensie-typen.
- Klik op DEB - Debiteuren, en verwijder bij 'Formaat' het sterretje *. Vul hier een ander formaat is. Standaard is dit 1[0-9][0-9][0-9], maar dit formaat kan worden verlegd naar het gewenste aantal cijfers, afhankelijk van de gewenste lengte van het klantnummer.
- Ga vervolgens naar Verkoop > Klanten > klik onder de kolom 'Code' bij de nieuwe klant op 'Opnieuw aanmaken'. Het klantnummer wordt nu gegenereerd op basis van het eerstvolgende beschikbare nummer.
- Als dit is gedaan, ga terug naar Instellingen > Administratie-instellingen > Dimensie-typen > Debiteuren, pas het formaat weer aan naar *.
Voor meer over de opties van dimensietypen adviseren we het volgende artikel door te nemen: Wat zijn de mogelijkheden voor het formaat van de dimensietypen?
