De Community is een speciale plek voor ingelogde gebruikers: deze virtuele ruimte biedt gebruikers de mogelijkheid om in contact te komen met collega's, experts en professionals uit de sector, ervaringen en kennis te delen of vragen te stellen aan communityleden.
Tip: log in en maak eerst gebruik van de zoekfunctie voor het onderwerp van je vraag. Zo worden alle bronnen voor dit onderwerp geraadpleegd. De bron Discussies geeft aan dat het zoekresultaat een bericht in de community betreft.
Deze functie is alleen beschikbaar voor gebruikers die bij het Support portaal kunnen inloggen. Zie eventueel: Ik kan niet inloggen bij het Support portaal
Hoe kan ik deelnemen aan de community?
Lid worden van de Wolters Kluwer Tax & Accounting Community is eenvoudig.
Log in op het Support portaal met de inloggegevens van het Wolters Kluwer Account.
Kies 'Vraag de Community' in de bovenste menubalk om toegang te krijgen.
Wil je de community verkennen? Klik hiervoor links op de pagina op het product waar je interesse in hebt. Je kunt direct deelnemen aan discussies, kennis delen of vragen stellen.
De Community is GEEN supportkanaal, maar een plek voor interactie met andere professionals en experts. Heb je ondersteuning nodig? Zie dan: Hoe kan ik contact opnemen met Technical Support?
De community moderator(s) zal onbeantwoorde vragen, die langer dan een week geen reactie krijgen, nalopen en eventueel van een reactie voorzien. Onbeantwoorde vragen zullen niet automatisch in een support case worden omgezet.
Een vraag stellen aan de community
Selecteer links een product om open discussies te zien en te communiceren met andere communityleden (jouw collega's). Het is ook mogelijk vragen van communityleden een duim omhoog te geven, zelf te beantwoorden of te delen met een groep of volgers.
Of u stelt een nieuwe vraag via de knop rechts [Stel een vraag].
- Kies waar je de vraag wilt posten. Selecteer het product / de productgroep.
- Voer het onderwerp van de vraag in (maximaal 255 lettertekens).
- Via details kan je de vraag verder aanvullen, hier kan ook een afbeelding of een bijlage worden toegevoegd. Aanvullende details zijn niet verplicht, maar een duidelijke vraagstelling vergroot de kans dat iemand de vraag kan beantwoorden. Let op dat er geen persoonlijke gegevens of klantgegevens worden gedeeld.
- Via onderwerp kan nogmaals aangegeven worden over welk product de vraag gaat, maar nu als tag. Het is op dit moment niet mogelijk eigen tags toe te voegen.
Klik de blauwe button: Vragen.
Richtlijnen voor deelname aan de Community
Wees professioneel: we willen graag feedback, gedachten en vragen ontvangen, maar we verwachten dat alle communicatie op een professionele en respectvolle manier plaatsvindt.
Deel geen vertrouwelijke informatie van jezelf of jouw klanten.
Zie ook onze Gedragscode.
Actief lidmaatschap
Het is mogelijk het hele kanaal te volgen van de producten die voor jou relevant zijn. Kies [Volgen] en stel de notificaties in.
Dus, waar wacht je nog op? Maak gebruik van de Wolters Kluwer Tax & Accounting Community.
Word ook lid van onze Groepen.
