Twinfield Analysis versies
Vraag: Welke versies van Twinfield Analysis zijn er?
Antwoord: We bieden nog 1 versie aan van Twinfield Analysis, de versie zoals te downloaden in de Microsoft Store: TA365. Ga voor meer informatie naar: Twinfield Analysis - Installeren Twinfield Analysis
Vraag: Waar vind ik de oude 32-bitversie van Twinfield Analysis?
Antwoord: De oude versie betreft een download die we niet meer aanbieden omdat deze niet meer veilig is.
Vraag: Wordt de ondersteuning van de oude 32-bitversie van Twinfield Analysis gestopt?
Antwoord: Op termijn stopt de ondersteuning van de 32-bits versie van Excel vanwege technische redenen; sommige ontwikkelingen zijn in de oude versie niet meer mogelijk. Op termijn stopt de ondersteuning van de oude versie. Per 1 november 2021 zal de oude versie niet meer gebruikt kunnen worden als gevolg van de verplichtstelling tot gebruik van OAuth2. We adviseren al onze gebruikers om nu al de laatste versie van Twinfield Analysis te gebruiken.
Vraag: Ik krijg een foutmelding bij het inloggen in de oude versie van Twinfield Analysis.
Antwoord: In de meeste gevallen zijn de inloggegevens dan niet juist. Bij het inloggen in Twinfield Analysis bij gebruik van de 32-bits versie kan de volgende foutmelding worden gegeven:
Bovenstaande melding geeft aan dat er met incorrecte gegevens ingelogd wordt: vermoedelijk is het wachtwoord niet juist. Controleer dit eventueel door in Twinfield met dezelfde gegevens in te loggen.
Bij gebruik van de nieuwe versie van Twinfield Analysis word je direct naar de inlogpagina van Twinfield geleid om in te loggen.
Vraag: Waarom geeft Twinfield Analysis in combinatie met Windows 7 of Windows 8 een foutmelding?
Antwoorden: Klanten die gebruik maken van Windows 7 of Windows 8 kunnen een foutmelding krijgen bij het inloggen in Twinfield Analysis, omdat TLS 1.0 en TLS 1.1 niet meer worden ondersteund. Door de installatie van een Windows update kan de foutmelding worden opgelost. Of stap over op de nieuwe versie van Twinfield Analysis in combinatie met de juiste versie van Excel.
De foutmelding is: "A client with an unsupported TLS version will not be able to establish a connection to Incapsula. The client (a browser, for example) may show the following SSL error message: ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH, and will not be able to access the site."
Oplossing: Update Windows KB3140245 installeren.
Ga hiervoor naar:
https://support.microsoft.com/en-us/help/3140245/update-to-enable-tls-1-1-and-tls-1-2-as-a-default-secure-protocols-in#easyKijk hier onder het kopje ‘Easy Fix’ voor de uitleg en download mogelijkheden.
Twinfield Analysis algemeen
Vraag: Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van Twinfield Analysis?
Antwoord: Het installeren van Twinfield Analysis is gratis, maar aan het gebruik kunnen wel kosten verbonden zijn. Zie voor de details:
Twinfield Analysis - Gebruik Twinfield Analysis
Vraag: Is er een handleiding van Twinfield Analysis?
Antwoord: De instructies worden in enkele artikelen gegeven.
Ga naar dit artikel voor het overzicht: Twinfield Analysis - Introductie
Twinfield Analysis functionaliteit
Vraag: Zijn de beschikbare Twincubes (gegevensverzamelingen) gewijzigd?
Antwoord: In de oude en de nieuwe versie zijn dezelfde Twincubes beschikbaar.
Vraag: Waar moet ik op letten als ik gebruik maak van Excel 2013?
Antwoord: Bij het ophalen van nieuwe data, refresh van de Twincube, dan zal deze data worden geopend in het Excel blad dat je op dat moment geopend hebt. Deze werking kan Twinfield niet beïnvloeden. Het is aan te raden een kopie van Excelsheets met analyses op te slaan voordat je de data ververst.
Vraag: Waar moet ik op letten als ik gebruik maak van Excel 2016?
Antwoord: Bij het ophalen van data wordt deze data in een apart Excel tabblad geplaatst. De afgeleide rapportage wordt in een tab TwinCube geplaatst.
Vraag: Welke gegevens kan ik vanuit Excel benaderen met Twinfield Analysis?
Antwoord: Gebruikers hebben toegang tot gegevensverzamelingen die ze ook zouden kunnen benaderen via Twinfield Boekhouden zelf. De gegevens die je dus kunt benaderen zijn zowel via Twinfield als via deze Excel invoegtoepassing afgestemd op de rechten die je hebt in Twinfield Boekhouden.
Zie voor de beschikbare velden dit artikel: Twinfield Analysis - Twincubes
Vraag: Waar moet ik op letten als ik analyses ontwikkel waar vertrouwelijke gegevens in staan?
Antwoord: Twinfield Analysis is een krachtige invoegtoepassing om gegevens uit te lezen uit de beveiligde Twinfield database, in de vorm van onder andere managementrapportage en dashboards. Zodra de gegevens naar Excel zijn geëxporteerd, valt de bescherming van gegevens zoals die in de Twinfield applicatie geldt weg. Met andere woorden: het risico is dat je via Excel gegevens wel toont, waarvoor je de toegang via Twinfield hebt afgesloten.
Twinfield Analysis en Excel: beperkingen en overige gebruikersvragen
Vraag: Gelden de beperkingen van Microsoft Excel ook in combinatie met Twinfield Analysis?
Antwoord: Die beperkingen gelden inderdaad. Excel spreadsheets kennen een limiet qua grootte en het aantal cellen. In de online versie zijn additionele restricties van toepassing, zoals de grootte van maximaal 50Mb. De details zijn hier te vinden.
Vraag: Wat moet ik doen als ik de Twinfield Analysis invoegtoepassing niet kan installeren via de Microsoft Store?
Antwoord: Lokale instellingen en beperkingen kunnen ervoor zorgen dat niet alle invoegtoepassingen in de Microsoft Store opvraagbaar zijn. Neem eventueel contact op met je systeembeheerder. De oplossing is om de Windows Store verder open te zetten om zelfstandig apps te mogen installeren, maar dit moet met de interne ICT afdeling worden overlegd. Dit gaat buiten Wolters Kluwer / Twinfield om.
Vraag: Waarom levert het gebruik van tabelfunctionaliteit in Twinfield Analysis problemen op?
Antwoord: Er kan met Twinfield Analysis een tabel worden gemaakt, waarbij periodiek de data wordt ververst.
Als de tabel verwijst door middel van tabelverwijzingen, dus door te werken met variabelen, dan levert het verversen van de data foutieve verwijzingen op. Dit is te voorkomen door een ‘harde’ verwijzing naar de kolom of cel.
Vraag: Waarom krijg ik de foutmelding: "kan de eigenschap envelope van een niet-gedefinieerde verwijzing of een verwijzing naar een lege waarde niet ophalen."?
Antwoord: Deze fout kan zich voordoen als voor één administratie de hoeveelheid data de grens van 5 MB overschrijdt met een lokale versie van Excel. Als je de data in de cloudversie opvraagt via office.com zal dit wel succesvol zijn.
Vraag: Waarom krijg ik de foutmelding: "ADD-IN ERROR Sorry, we had to restart because this add-in wasn't responding."
Antwoord: Deze fout kan zich, net als de bovenstaande melding, voordoen als voor één administratie de datalimiet van 5 MB wordt overschreden met een lokale versie van Excel of als wordt ingelogd in een omgeving met meer dan 1000 beschikbare administraties. Als je de data in de online versie van Excel opvraagt, via office.com, dan zal dit wel succesvol zijn.
Er is een mogelijkheid om de bovengenoemde melding(en) te onderdrukken zodra er met een lokale versie van Excel via de add-in 'Twinfield Analysis' data wordt opgehaald boven de limiet van 5 MB of wordt ingelogd op een omgeving met meer dan 1000 administraties. Om dit te realiseren, is een aanpassing nodig in het Windows register. Voor meer informatie, zie het artikel: Waarom krijg ik in Twinfield Analysis de melding: ADD-IN ERROR Sorry, we had to restart because this add-in wasn't responding?
Let op: Aanpassingen in het register van Windows kunnen dusdanig grote gevolgen hebben dat ons advies is om de instructie uit het bovengenoemde artikel enkel te laten uitvoeren door een IT-specialist.
