Waarom krijg ik in Twinfield Analysis de melding: Unable to get property 'Envelope' of undefined or null reference error

Het ophalen van een grote hoeveelheid data via de add-in Twinfield Analysis kan resulteren in de melding: Unable to get property 'Envelope' of undefined or null reference error  of de melding 'ADD-IN ERROR Sorry, we had to restart because this add-in wasn't responding'. Deze boodschap treedt op als met een lokaal geïnstalleerde versie van Excel de datalimiet van 5 MB (voor één administratie) wordt overschreden. Inloggen via Twinfield Analysis op een omgeving met meer dan 1000 beschikbare administraties, kan eveneens resulteren in de genoemde melding.
 

Oplossingen

Optie 1
De genoemde beperkingen gelden alleen voor lokaal geïnstalleerde versies van Excel. Het ophalen van data met Twinfield Analysis via de cloudversie van MS Office/Excel, via office.com, kent de bovengenoemde limiet niet. 
Schakel indien mogelijk dus over op de online versie van Excel.
 

Optie 2
Er bestaat een mogelijkheid om de bovengenoemde melding te onderdrukken zodra er met een lokale versie van Excel via de add-in 'Twinfield Analysis' data wordt opgehaald boven de limiet van 5 MB of wordt ingelogd op een omgeving met meer dan 1000 administraties. Om dit te realiseren, is een aanpassing nodig in het Windows register.

Belangrijk: Aanpassingen in het register van Windows kunnen dusdanig grote gevolgen hebben dat ons advies is om de onderstaande instructie enkel te laten uitvoeren door een IT-specialist. Zie ook het volgende artikel op de site van Microsoft met de waarschuwing om uiterst voorzichtig om te gaan met het gebruik van de register-editor van Windows.

Om de melding te onderdrukken, dient de waarde 'AlertInterval' op een specifieke locatie van het Windows-register te worden toegevoegd. Deze aanvulling resulteert in de gedraging dat Microsoft Office/Excel niet langer een time-out hanteert voor het opvragen van data. Zoals eerder opgemerkt, betreft deze stap dus echt een specialistische handeling voor systeembeheerders/IT-deskundigen. Voor deze doelgroep is het volgende stappenplan uit te voeren:

• Open de register-editor van Windows via één van twee onderstaande methoden:

1. Vul 'register' in via de zoekfunctie van de taakbalk en klik vervolgens op Register-editor (App) onder 'Beste overeenkomst'. 
2. Of druk de Windows-logotoets en de R-toets tegelijk in. Typ vervolgens 'regedit' en klik op [OK]. 

•  Het venster met de register-editor verschijnt in beeld. Klik het mapje 'HKEY_CURRENT_USER' open via het [>] icoontje (zie onderstaande afbeelding).

• Ga vervolgens naar de volgende locatie 'HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0' door elk mapje één voor één op dezelfde manier open te klikken.

• Ga na het openklappen van mapje '16.0' naar de map 'WEF' door erop te klikken (niet openklappen maar selecteren)

• Aan de rechterzijde verschijnen de waarden uit het aangeklikte mapje 'WEF'. Klik onder deze waarden op een lege plek (zie onderstaande afbeelding) met de rechtermuisknop.

• Kies vervolgens voor 'Nieuw > DWORD (32-bits)-waarde'

• Geef de aangemaakte waarde de naam 'AlertInterval'.

• Controleer of de toegevoegde waarde op een juiste manier is ingesteld door dubbel te klikken op 'AlertInterval'.

• Klik op [OK] als de ingevulde waarden overeenkomen met de onderstaande afbeelding.