Dit is een historisch overzichtsartikel. Hieronder worden opgeloste issues samengevat en gearchiveerd. Het archief is beschikbaar vanaf 2025 en verder. De meest recente issues staan bovenaan.
Voor meer informatie over en een overzicht van lopende issues, ga dan naar het volgende kennisartikel: Wat zijn known issues?
----------------------------------
MTN-35745 | Op het Accounting2 cluster werkt de blauwe Verkoopmodule niet. Meerdere functies werken niet.
De situatie: Op het Accounting2 cluster is momenteel een storing. Hierdoor worden verkoopfacturen via de blauwe Facturen tegel niet goed aangemaakt. Nieuwe facturen krijgen geen factuurnummer. Ook andere functies functioneren niet correct. Er kunnen geen nieuwe administraties worden aangemaakt, de jaarafsluiting kan niet worden gedraaid, en vaste activa wordt niet goed verwerkt en/of afgeschreven. Mogelijk zijn meer functies getroffen. Hier wordt nog onderzoek naar gedaan.
Cluster: Voor zover bekend speelt dit alleen op het Accounting2 cluster. Zie eventueel: Wat is mijn cluster?
Wat je op dit moment kan doen: Als een proces wordt gestart, zoals de jaarafsluiting of het afschrijven van een activum, dan zal Twinfield wel melden dat het proces is gestart en bezig is. Het proces wordt echter niet binnen de verwachtte tijd voltooid, en blijft draaien. De verwachting is dat deze processen alsnog worden verwerkt wanneer de storing is verholpen. Voer deze processen niet dubbel uit. Onze excuses voor het ongemak dat dit veroorzaakt.
Tijdlijn:
13-05-2026 | 10:40 | Alle processen zijn alsnog uitgevoerd en voltooid. Alle functies werken weer als verwacht. De storing is hiermee verholpen. Ons technisch team gaat het onderzoek naar de oorzaak wel vervolgen, om dit in de toekomst te voorkomen.
13-05-2026 | 09:00 | Processen die al zijn gestart lijken op dit moment alsnog verwerkt te worden. In verband met het hoge aantal processen dat momenteel wordt uitgevoerd, gebeurt dit echter met veel vertraging, soms van meerdere uren. Het is nog niet bekend waanneer de vertraging zal afnemen, graag vragen we je geduld hiervoor.
13-05-2026 | 08:30 | Sinds vanochtend is geconstateerd dat meerdere Twinfield functies niet correct functioneren. Dit betreft functies op het Accounting2 cluster, waaronder de blauwe Verkoop module, nieuwe administraties aanmaken, de jaarafsluiting, en het afschrijven van vaste activa. Ons technisch team is op de hoogte van de storing en is een onderzoek gestart om dit met hoge prioriteit op te lossen.
MTN-35630 | Klanten krijgen een foutmelding bij het benaderen van de vaste activa module op het Accounting2 cluster.
De situatie: Klanten op het accounting2 cluster krijgen verschillende foutmeldingen bij het openen van de activa module.
Cluster: Dit speelt alleen op het Accounting2 cluster. Zie eventueel: Wat is mijn cluster?
Wat je op dit moment kan doen: Er is op dit moment geen work-around bekend. Mocht hier meer informatie over binnenkomen, dan zal dit worden gecommuniceerd.
Tijdlijn:
07-05-2026 | 16:00 | De definitieve oplossing is vandaag succesvol uitgevoerd. Er zullen geen foutmeldingen meer optreden in de vaste activa module. Dit issue is hiermee opgelost en afgerond.
06-05-2026 | 09:30 | Vanochtend blijkt dat verschillende gebruikers toch weer foutmeldingen kregen in de vaste activa module.
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Er is nu opnieuw een tussentijdse oplossing doorgevoerd om te zorgen dat er geen foutmeldingen meer optreden. Een definitieve oplossing wordt naar verwachting deze week doorgevoerd.
29-04-2026 | 08:40 | Er is een tijdelijke oplossing doorgevoerd om te zorgen dat Twinfield stabiel blijft. Gebruikers zullen hier geen last meer van hebben. Een definitieve oplossing wordt nog getest en op een later moment geïmplementeerd.
24-04-2026 | 10:45 | De oorzaak is gevonden. De permanente oplossing wordt op dit moment getest en zal na het weekend worden uitgebracht.
23-04-2026 | 13:15 | Een mitigerende maatregel is toegepast waardoor de fouten zich op dit moment niet meer voordoen. Onderzoek naar de bron oorzaak loopt nog.
23-04-2026 | 09:30 | De mogelijke oorzaak is gevonden. Er wordt verder gewerkt aan een oplossing.
22-04-2026 | 16:00 | Het onderzoek loopt nog steeds.
22-04-2026 | 11:45 | We zien het aantal fouten weer toenemen het issue wordt met spoed onderzocht.
22-04-2026 | 08:00 | Na het toepassen van een extra onderhoud gisteravond doen de fouten binnen de module zich niet meer voor.
20-04-2026 | 14:30 | Het issue wordt nog steeds met de hoogste prioriteit onderzocht. Zodra er meer informatie bekend is volgt er een update.
20-04-2026 | 10:00 | Het onderzoek naar dit issue loopt nog steeds, de achterliggende oorzaak is nog niet bekend. Onze excuses voor het ongemak dat dit veroorzaakt. Ons technisch team is op de hoogte van de situatie en is een onderzoek gestart.
L3C-10 | Performance issues op het Accounting2 cluster. Sommige functionaliteiten als de vaste activa module en de blauwe verkoop module zijn niet beschikbaar.
De situatie: op 27-04 hebben zich performance issues voorgedaan op het accounting2 cluster waardoor veel handelingen vertraagd werden uitgevoerd. Zoals het aanmaken en verzenden van facturen, het exporteren van data naar het bestandsbeheer, het genereren van btw aangiftes of betaalbestanden, en werken in de vaste activa module. Hiernaast zijn sommige functionaliteiten tijdelijk niet beschikbaar, zoals het aanmaken van nieuwe administraties, de vaste activa module, de jaarafsluiting en de blauwe verkoop module (facturen en offertes). Onze excuses voor het ongemak dat dit veroorzaakt.
Cluster: Voor zover bekend treft dit alleen het Accounting2 cluster. Zie eventueel: Wat is mijn cluster?
Wat je op dit moment kan doen: Er is geen specifieke work-around bekend. Naast dit known issue worden via de Twinfield status pagina ook actuele updates gegeven over de storing: status.twinfield.com
Het is op de status pagina mogelijk om je aan te melden voor automatische updates per e-mail, via de 'subscribe' knop rechtsboven.
Tijdlijn:
29-04-2026 | 08:30 | Alle data is goed verwerkt, er wordt geen vertraging meer geconstateerd. Alle modules en functionaliteiten werken weer zoals verwacht. Het issue is hiermee opgelost en afgerond.
28-04-2026 | 18:00 | Het probleem is opgelost. Alle vertraagde data is verwerkt De functionaliteiten zijn voor alle omgevingen opnieuw ingeschakeld en weer zichtbaar wanneer gebruikers opnieuw inloggen. We blijven de situatie monitoren. Wij verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak en danken u voor uw geduld.
28-04-2026 | 17:00 | De performance issues lopen langzaam terug. Alle eerdere activiteiten van de afgelopen dagen worden alsnog uitgevoerd, waardoor de vertraging afneemt. De situatie wordt actief gemonitord om zeker te zijn dat alles weer goed verloopt. Meer informatie volgt zodra bekend is wanneer de genoemde functies weer beschikbaar zijn. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt, en dank voor het geduld.
28-04-2026 | 13:20 | Het onderzoek naar het issue loopt nog steeds, er is geen nieuwe informatie beschikbaar.
28-04-2026 | 10:55 | Er is op dit moment geen nieuwe informatie beschikbaar. Er worden nog steeds performance issues geconstateerd, waardoor verschillende functies vertraagd werken. Het onderzoek naar de oorzaak loopt nog.
28-04-2026 | 09:15 | Het blijkt dat de functionaliteit van de jaarafsluiting ook niet werkt naar behoren. Dit wordt meegenomen in het lopende onderzoek.
28-04-2026 | 08:30 | Op 27-04 hebben zich performance issues voorgedaan op het accounting2 cluster. Veel handelingen werden met vertraging uitgevoerd. Sommige functionaliteiten zoals het aanmaken van nieuwe administraties, de vaste activa module en de blauwe verkoop module zijn tijdelijk niet beschikbaar. Ons technisch team is op de hoogte en is een onderzoek gestart.
MTN-35680 | Gebruikers kunnen geen verbinding maken met Twinfield
De situatie: Vandaag 28-04 hebben we geconstateerd dat gebruikers sinds ongeveer 19:30 niet meer kunnen inloggen in Twinfield Boekhouden. Onze excuses voor het ongemak dat dit veroorzaakt. Bij het inloggen wordt gegeven de foutmelding Gebruikersnaam, wachtwoord of omgeving is niet juist, probeer opnieuw in te loggen.
Cluster: Voor zover bekend treft dit gebruikers op beide clusters dit speelt voor de regulier inlog, gebruikers met een Wolters Kluwer Account en nieuwe webservice koppelingen.
Wat je op dit moment kan doen: Er is geen specifieke work-around bekend. Naast dit known issue worden via de Twinfield status pagina ook actuele updates gegeven over de storing: status.twinfield.com
Het is op de status pagina mogelijk om je aan te melden voor automatische updates per e-mail, via de 'subscribe' knop rechtsboven.
Tijdlijn:
28-04-2026 | 23:05 | De oorzaak is achterhaald. Een oplossing is toegepast. Twinfield is weer volledig bereikbaar.
28-04-2026 | 19:30 | Vandaag 28-04 hebben we geconstateerd dat gebruikers sinds ongeveer 19:30 niet meer kunnen inloggen in Twinfield Boekhouden. Ons technisch team is op de hoogte en is een onderzoek gestart.
MTN-35530 | Sommige webservices kunnen geen verbinding maken met Twinfield
De situatie: Op dit moment kunnen webservices foutmeldingen krijgen bij het verbinden met Twinfield Boekhouden. Dit betekent dat verschillende koppelingen geen gegevens kunnen uitwisselen met Twinfield, zowel voor het importeren van gegevens als het opvragen van data uit Twinfield. Bij de gekoppelde partij kunnen verschillende foutmeldingen worden gegeven, waaronder server errors, maar ook verwijzingen naar de autorisatie, of de access token validatie.
Vanuit het technische team is een overzicht gedeeld van de updates die door hun zijn uitgevoerd:
- Op 7 april 2026 om 14:30 uur hebben we een software-update uitgevoerd op onze login-clusters. Na deze software-update zijn er geen bekende problemen gemeld.
- Op 8 april 2026 om 09:46 uur hebben we een data-update uitgevoerd als aanvulling op deze wijziging. Deze wijziging stuitte op problemen die handmatige interventie vereisten. Deze interventie is dezelfde dag om 11:00 uur uitgevoerd.
- Na de voltooiing van deze wijzigingen begonnen sommige partners en klanten problemen te melden met API-integraties, productintegraties en bepaalde single sign-on-flows.
- Na onderzoek hebben we vastgesteld dat deze gemelde problemen verband houden met deze twee updates en hebben we de wijzigingen teruggedraaid. We zien nog steeds enkele fouten en werken eraan om deze te verhelpen.
De updates van 7 en 8 april zijn op een bepaald moment dus teruggedraaid, maar dit heeft het issue niet verholpen.
Tijdlijn:
09-04-2026 | 17:00 | De oplossing is doorgevoerd en het issue is opgelost. Afhankelijk van hoe de integratie van de Twinfield API is geïmplementeerd, kan het in sommige gevallen nog 1-2 uur duren voordat een koppeling weer verbinding kan maken met Twinfield. Houdt hier s.v.p. rekening mee.
09-04-2026 | 14:15 | Er wordt op dit moment een oplossing doorgevoerd. De verwachting is dat dit proces voor 17.00 uur vandaag voltooid is zodat de webservices en API koppelingen weer werken. Het resultaat zal nog nadrukkelijk worden gecommuniceerd.
09-04-2026 | 12:45 | Er is een mogelijke oplossing gevonden. Deze wordt op dit moment getest om zeker te zijn dat dit de gewenste resultaten geeft.
09-04-2026 | 08:30 | De achterliggende oorzaak van het issue leek te zijn gevonden, eerdere updates van afgelopen week zijn teruggedraaid. Echter blijkt het issue hiermee niet direct opgelost. De huidige situatie wordt verder onderzocht. Er is contact met meerdere software partners om dit uitvoering te onderzoeken om zo tot een concrete oplossing te komen.
08-04-2026 | 14:30 | Er is momenteel geen nieuwe informatie beschikbaar. Onze excuses voor het ongemak dat dit veroorzaakt. Het issue wordt met de hoogste prioriteit behandeld.
08-04-2026 | 11:40 | Er is een tussentijdse oplossing geïmplementeerd. Hiermee is een groot deel van de foutmeldingen opgelost, maar een klein deel is nog niet verholpen. Dit wordt verder onderzocht om de onderliggende oorzaak te achterhalen voor een gerichte oplossing.
08-04-2026 | 11:00 | Er komen meldingen binnen dat de verbinding tussen Basecone en Twinfield niet functioneert. Dit wordt nu onderzocht door ons technisch team. Het is niet bekend wat de precieze impact is voor andere koppelende partijen. Dit wordt ook onderzocht.
MTN-35442 | De jaarafsluiting kan niet worden uitgevoerd op het Accounting cluster
De situatie: Op dit moment kan er voor administraties binnen het Accounting cluster geen jaarafsluiting worden uitgevoerd. Als een jaarafsluiting wordt uitgevoerd, dan ontstaat een foutmelding: "Year to close should be equal to available year to close".
Cluster: Dit speelt alleen op het Accounting cluster. Zie eventueel: Wat is mijn cluster?
Wat je op dit moment kan doen: Er is geen work-around beschikbaar.
Tijdlijn:
26-03-2026 | 11:15 | De oplossing is vanochtend doorgevoerd. Het issue met het uitvoeren van de jaarafsluiting is hiermee opgelost. Het proces zal nu goed verlopen.
25-03-2026 | 08:30 | De oorzaak van de foutmelding bij het draaien van de jaarafsluiting is gevonden. De oplossing wordt op dit moment uitgewerkt en getest.
23-03-2026 | 11:30 | Van verschillende gebruikers vernemen we dat dit issue nog steeds speelt op het Accounting cluster. Het issue is daarom opnieuw geopend, en het onderzoek wordt opnieuw opgezet.
19-03-2026 | 16:00 | We hebben de bevestiging ontvangen dat de oplossing succesvol is doorgevoerd. Hiermee is dit issue verholpen.
19-03-2026 | 13:00 | De implementatie van de oplossing staat gepland op korte termijn. Zodra we een definitief beeld hebben en de oplossing is doorgevoerd, volgt er een nieuwe update.
16-03-2026 | 17:00 | De oorzaak van de gedraging is gevonden. Momenteel wordt er gewerkt aan een oplossing hierbij.
16-03-2026 | 09:00 | Op dit moment is de situatie nog actueel. Het technische team werkt nog aan het onderzoek naar de oorzaak en oplossing bij deze gedraging.
12-03-2026 | 13:00 | Het blijkt dat er voor administraties binnen het Accounting cluster geen jaarafsluiting kan worden uitgevoerd. Ons technisch team is hiervan op de hoogte en is een onderzoek gestart.
MTN-35384 | Binnen Twinfield Boekhouden kunnen er foutmeldingen naar voren komen bij het exporteren naar het bestandsbeheer
De situatie: Het kan voorkomen dat er binnen willekeurige functies binnen de applicatie Twinfield Boekhouden, een D-melding getoond wordt bij het uitvoeren van acties die exporteren naar het bestandsbeheer. Dit kan naar voren komen bij bijvoorbeeld het exporteren van rapporten, het draaien van een jaarafsluiting, het genereren van classic facturen of het toepassen van bankboekingsinstructies. De bijbehorende .log bestanden, rapportages en facturen worden niet in het bestandsbeheer geplaatst. Er wordt een database foutmelding gegeven.
Cluster: Dit probleem speelt op beide clusters.
Wat je op dit moment kan doen: Er is op dit moment geen work-around bekend. Mocht hier meer informatie over binnenkomen, dan zal dit worden gecommuniceerd.
Tijdlijn:
25-03-2026 | 09:00 | Sinds de vorige update heeft ons technisch team het onderzoek vervolgd, maar geen nieuwe foutmeldingen kunnen constateren. Er ontstaan geen nieuwe D-meldingen meer. Dit is nu stabiel, het issue wordt gemarkeerd als opgelost en gesloten.
19-03-2026 | 10:00 | Dit issue speelt momenteel niet meer, er komen geen fouten meer naar voren bij het exporteren naar het bestandsbeheer. De root cause is nog niet bekend; het team onderzoekt dit verder. Zodra er meer concrete informatie beschikbaar is, volgt een verdere update.
17-03-2026 | 09:00 | Ons technisch team is op de hoogte van de situatie en is een onderzoek gestart.
MTN-35345 | Bankafschriften kunnen niet worden geboekt als een btw-code is toegepast op één of meerdere regels
De situatie: Het boeken van bankafschriften werkt op dit moment niet wanneer er een btw-code is toegepast op één of meerdere bankregels. Het afschrift wordt niet geboekt, en Twinfield geeft een foutmelding:
Fout: Btw bestaat niet of is (nog) niet actief.
Fout: Ongeldig btw-tarief.
Cluster: Voor zover bekend treft dit alleen het Accouting cluster. Zie eventueel: Wat is mijn cluster?
Wat je op dit moment kan doen: Een tussentijdse oplossing is om alle bankregels met btw-code terug te draaien, en opnieuw toe te wijzen zonder btw-code. Dan kan het afschrift worden geboekt. De btw-code kan na het boeken worden toegevoegd via de conceptboeking van het afschrift.
Tijdlijn:
19-03-2026 | 16:00 | We hebben bevestiging ontvangen dat het issue volledig is opgelost.
19-03-2026 | 13:00 | De implementatie van de oplossing staat gepland op korte termijn. Zodra we een definitief beeld hebben en de oplossing is doorgevoerd, volgt er een nieuwe update.
17-03-2026 | 13:20 | De oorzaak van het probleem is inmiddels vastgesteld en er is een oplossing beschikbaar. Op dit moment is nog niet bekend wanneer deze oplossing wordt geïmplementeerd. Zodra hier meer duidelijkheid over is, werken we dit artikel bij.
16-03-2026 | 17:00 | De oplossing is getest en dekt de juiste lading. Er wordt nu gekeken naar een passend moment om dit door te voeren. Er volgt nog een nieuwe update wanneer dit gereed is.
12-03-2026 | 14:10 | De oorzaak van de foutmelding is gevonden. De oplossing wordt op dit moment uitgewerkt en getest.
11-03-2026 | 11:15 | De storing is zojuist gemeld bij onze technische afdeling, en een onderzoek is gestart.
MTN-35351 | Het is niet mogelijk om het veld 'Datum van ondertekening' in te vullen bij debiteuren
De situatie: Op dit moment is het niet mogelijk om het veld 'datum van ondertekening' te vullen bij debiteuren voor het uitvoeren van SEPA incasso rondes. Bij bestaande debiteuren is het veld nog wel gevuld, maar kan niet worden gewijzigd. Bij nieuwe debiteuren is het veld leeg. Als een datum wordt ingevuld, dan wordt de datum niet opgeslagen en blijft het veld alsnog leeg.
Cluster: Voor zover bekend treft dit alleen het Accounting cluster. Zie eventueel: Wat is mijn cluster?
Tijdlijn:
19-03-2026 | 16:00 | We hebben de bevestiging ontvangen dat de oplossing succesvol is doorgevoerd. Hiermee is dit issue verholpen.
19-03-2026 | 13:00 | De implementatie van de oplossing staat gepland op korte termijn. Zodra we een definitief beeld hebben en de oplossing is doorgevoerd, volgt er een nieuwe update.
17-03-2026 | 13:10 | Het probleem waarbij het veld ‘Datum van ondertekening’ bij debiteuren niet kan worden gevuld, is nog steeds in onderzoek. Het issue heeft onze volledige aandacht en het technisch team werkt actief aan het achterhalen van de oorzaak en een oplossing. Zodra er meer bekend is of er een work-around beschikbaar komt, communiceren we dit direct.
11-03-2026 | 14:30 | Het blijkt dat het niet mogelijk om het veld 'Datum van ondertekening' te vullen bij debiteuren, waardoor deze niet kunnen worden meegenomen in incasso rondes. Ons technisch team is op de hoogte en is een onderzoek gestart.
MTN-35264 | Op het Accounting2 cluster worden gebruikers uitgelogd en krijgen foutmeldingen in de Vaste Activa module
De situatie: Klanten op het accounting2 cluster worden soms automatisch worden uitgelogd met een 401 melding als gevolg.
Daarnaast krijgen gebruikers die de activa module willen openen de foutmelding "U hebt geen toegang tot deze functie".
Cluster: Dit speelt alleen op het Accounting2 cluster. Zie eventueel: Wat is mijn cluster?
Tijdlijn:
18-03-2026 | 10:00 | Het technische team heeft het issue verholpen, waardoor de foutmelding niet meer naar voren mag komen.
17-03-2026 | 09:00 | De problematiek vanuit dit issue komt weer naar voren binnen de applicatie. Ons technisch team is op de hoogte van het teruggekeerde issue en werkt aan een oplossing.
12-03-2026 | 09:00 | Het onderzoek naar dit issue loopt nog steeds, de achterliggende oorzaak is nog niet bekend. Er is een tussentijdse oplossing doorgevoerd om het systeem te stabiliseren, maar dit is nog geen definitieve oplossing. Onze excuses voor het ongemak dat dit veroorzaakt.
09-03-2026 | 09:30 | In het weekend van 7 en 8 maart speelde dit issue opnieuw op het Accounting2 cluster. Ons technisch team is op de hoogte gebracht en er wordt een nieuw onderzoek gestart naar de oorzaak.
03-03-2026 | 10:30 | De oplossing is doorgevoerd en het issue is hiermee opgelost. Gebruikers worden niet meer onnodig uitgelogd uit Twinfield.
03-03-2026 | 10:15 | De oorzaak van de storing is mogelijk gevonden. Er worden op dit moment maatregelen geïmplementeerd om dit te verhelpen.
03-03-2026 | 09:15 | Uit verschillende kanalen komen meldingen over gebruikers die worden uitgelogd in Twinfield, met een 401 foutmelding. Dit speelt voor zover bekend alleen op het Accounting2 cluster. Ons technisch team is op de hoogte van de situatie en is een onderzoek gestart.
MTN‑18032026 | Verzenden van betaal‑ en incassobatches vanuit Twinfield Boekhouden naar de Rabobank momenteel niet mogelijk
De situatie: Het versturen van betaal- en incassobestanden vanuit Twinfield Boekhouden naar de Rabobank is op dit moment niet mogelijk.
Cluster: Dit probleem speelt op beide clusters.
Tijdlijn:
18-03-2026 | 14:30 | De oorzaak van de problematiek is verholpen door de Rabobank. Hiermee werkt het versturen van de betaal- en incassobestanden weer. Wij sluiten dit issue aan onze kant.
18-03-2026 | 11:08 | De oorzaak van dit probleem is op dit moment nog niet bekend. Ons technisch team onderzoekt de situatie. Verdere updates volgen in dit artikel.
MTN-170326 | Verminderde performance Twinfield Boekhouden
De situatie: Momenteel kan er een verminder performance optreden binnen Twinfield Boekhouden. Hier kan je binnen verschillende modules last van ervaren. Het kan zijn dat facturen niet verstuurd worden, dat een verstuurde factuur niet direct een factuurnummer toegekend krijgt of dat activa niet afgeschreven wordt in de moduke.
Cluster: Voor zover bekend treft dit alleen het Accouting cluster. Zie eventueel: Wat is mijn cluster?
Wat je op dit moment kan doen: Er is geen workaround beschikbaar die een positief effect heeft op de performance.
Tijdlijn:
17-03-2026 | 13:15 | Dit issue met betrekking tot de verminderde performance is opgelost.
17-03-2026 | 13:00 | Het technische team is op de hoogte en werkt aan een oplossing.
MTN-35071 | Het Digicert QuoVadis CA - 2023 PKI certificaat wordt op dit moment niet ondersteund.
De situatie: Op dit moment biedt Twinfield Boekhouden geen ondersteuning voor het gebruik van het DigiCert QuoVadis PKIoverheid Private Services CA - 2023 certificaat. Gebruikers die dit certificaat importeren zien het certificaat niet als beschikbaar bij hun Digipoort. Doordat het certificaat niet kan worden gebruikt, kunnen aangiften niet direct naar de Belastingdienst worden gestuurd. Er wordt aan gewerkt om dit alsnog te implementeren.
Cluster: Met de product release van 18 februari is dit issue verholpen voor het Accounting cluster. Daar kan het certificaat weer worden gekoppeld aan de digipoort om aangiften te versturen. Binnen het Accounting2 cluster werkt het certificaat nog niet. De oplossing wordt op een later moment doorgevoerd.
Wat je op dit moment kan doen: De enige work-around is om de aangiftes handmatig te verwerken en aan te bieden bij de Belastingdienst.
Tijdlijn:
26-02-2026 | 09:00 | De Accounting2 release is doorgevoerd. Het issue is hiermee definitief opgelost. Het DigiCert QuoVadis PKIoverheid Private Services CA - 2023 certificaat kan weer in Twinfield worden gebruikt om de belastingaangiften te versturen.
24-02-2026 | 09:00 | De Accounting2 product release staat gepland voor de nacht van 25 februari. De verwachting is dat dit issue op 26 februari is opgelost voor het Accounting 2 cluster.
19-02-2026 | 08:45 | Met de product release van 18 februari is dit issue verholpen voor het Accounting cluster. Daar kan het certificaat weer worden gekoppeld aan de digipoort om aangiften te versturen. Binnen het Accounting2 cluster werkt het certificaat nog niet. De oplossing wordt op een later moment doorgevoerd voor dit cluster. Zodra een datum bekend is, zal dit worden gecommuniceerd.
17-02-2026 | 15:00 | De oplossing voor dit issue wordt momenteel getest, de resultaten zijn positief. Naar verwachting kan de oplossing worden doorgevoerd als onderdeel van de product release. De product release staat gepland voor deze week, waarbij de oplossing wordt doorgevoerd voor het Accounting cluster.
29-01-2026 | 14:20 | Het blijkt dat Twinfield Boekhouden geen ondersteuning biedt voor het gebruik van het DigiCert QuoVadis PKIoverheid Private Services CA - 2023 certificaat. Dit is nu bekend bij onze technische afdeling.
Er wordt aan gewerkt aan een oplossing, om dit certificaat alsnog te kunnen gebruiken voor het versturen van de aangiften.
MTN-35005 | Bij nieuwe bankkoppeling met de Rabobank komt geen optie voor Betalen en Incasseren
De situatie: Bij het leggen van een nieuwe bankkoppeling met de Rabobank worden de opties voor Betalen en Incasseren niet aangeboden. Hierdoor is het voor nieuwe koppelingen niet mogelijk om betaal- of inassobestanden direct te verzenden naar de bank. Bestaande koppelingen met de Rabobank zijn niet getroffen, deze behouden de optie voor Betalen en Incasseren.
Cluster: Met de product release van 18 februari is dit issue verholpen voor het Accounting cluster. Daar kan bij het activeren van een nieuwe bankkoppeling direct akkoord worden gegeven voor betalen & incasseren. Binnen het Accounting2 cluster werkt dit proces nog niet, dit zal later worden doorgevoerd. In de tussentijd kan de workaround worden gevlogd.
Wat je op dit moment kan doen: De opties voor betalen & incasseren kan alsnog worden ingesteld, nadat de bankkoppeling de eerste keer is verbonden.
Als de bankkoppeling is verbonden, ga opnieuw naar Kas&Banken > Bankrekeningen > klik bij de actieve bankkoppeling op 'Toestemming vernieuwen'. In dit proces, vink de opties voor 'Betalen' en 'Incasseren' nadrukkelijk aan, en voltooid alle stappen. Daarna zal het versturen van betaal- en incasso bestanden werken.
Het is ook nog steeds mogelijk om betaal- en incassobestanden te genereren via de diskette-icoon. De bestanden kunnen uit het Bestandsbeheer worden gedownload en handmatig geupload in de omgeving van de bank.
Zie ter referentie ook: Betalen & Incasseren - Een betaalronde maken bij Fase 5 - Betaalbestand aanmaken voor de bank.
Tijdlijn:
26-02-2026 | 09:00 | De Accounting2 release is doorgevoerd. Het issue is hiermee definitief opgelost. De opties voor betalen & incasseren zullen worden aangeboden, ook bij het eerste keer activeren van de Rabo bankkoppeling.
24-02-2026 | 09:00 | De Accounting2 product release staat gepland voor de nacht van 25 februari. De verwachting is dat dit issue op 26 februari is opgelost voor het Accounting 2 cluster.
19-02-2026 | 09:15 | Met de product release van 18 februari is dit issue verholpen voor het Accounting cluster. Daar kan bij het activeren van een nieuwe bankkoppeling direct akkoord worden gegeven voor betalen & incasseren.
Binnen het Accounting2 cluster werkt dit proces nog niet. De oplossing zal op een later moment ook voor het Accounting2 cluster worden doorgevoerd.
22-01-2026 | 13:00 | De oplossing voor deze situatie is gevonden. Dit wordt naar verwachting in februari doorgevoerd. In de tussentijd kan de nieuwe work-around worden gevolgd om alsnog te kunnen betalen&incasseren via de Rabo bankkoppeling.
14-01-2026 | 15:30 | Het blijkt dat nieuwe bankkoppelingen met de Rabobank geen optie geven om Betalen en Incasseren toe te staan, waardoor deze functie niet werkt in Twinfield.
Ons technisch team is op de hoogte van de situatie en is een onderzoek gestart om de oorzaak te achterhalen.
INC3441292 | Verificatie codes komen niet binnen via e-mail
De situatie: Bij het inloggen via het Wolters Kluwer Account kan het zijn dat er geen verificatie code worden ontvangen per e-mail.
Wat je op dit moment kan doen: Indien er een tweede verificatie methode is ingesteld, via de authenticatie applicatie of sms, dan kan via die optie alsnog een verificatie worden opgevraagd om in te vullen tijdens het inloggen.
Tijdlijn:
25-02-2026 | 11:00 | Het onderliggende issue is nu opgelost. De verificatie codes komen weer normaal aan per e-mail. Dit issue is bij deze opgelost.
24-02-2026 | 08:15 | Er is een tussentijdse oplossing doorgevoerd om te zorgen dat de verificatie codes weer aankomen per e-mail. De situatie wordt nog gemonitord om zeker te zijn dat dit blijft werken, totdat dit definitief is opgelost.
23-02-2026 | 15:10 | Het blijkt dat voor sommige gebruikers de verificatie codes per e-mail niet aankomen. Ons technische team is op de hoogte en is een onderzoek gestart.
MTN-35182 | Sommige e-mailberichten worden niet afgeleverd aan Microsoft domeinen zoals live.nl, outlook en hotmail
De situatie: E-mails verzonden vanuit Twinfield Boekhouden worden soms niet afgeleverd aan Microsoft E-mailboxes zoals Hotmail, Outlook en Live.nl. Dit treft verschillende e-mail diensten, zoals het versturen van verkoopfacturen, herinneringen en aanmaningen.
In sommige gevallen komt de e-mail wel goed aan, in andere gevallen niet. De resultaten zijn zeer onregelmatig.
Mogelijk speelde dit issue al eerder, met een enkele zituatie van 10 februari. Er is kans dat sommige facturen en herinneringen van na 10 februari niet zijn aangekomen.
Wat je op dit moment kan doen: Indien mogelijk raden wij aan om tijdelijk een ander e-mailadres op te vragen bij de eindklant om de verkoopfactuur opnieuw te kunnen versturen. We begrijpen dat dit niet ideaal is, echter is er op dit moment geen alternatief beschikbaar.
Zodra het issue is opgelost kunnen de facturen wel opnieuw verstuurd worden.
Tijdlijn:
18-02-2026 | 09:15 | Het issue is bij deze opgelost. Voor zover bekend kunnen eerder verstuurde facturen alsnog aankomen bij klanten met Hotmail, Outlook en Live e-mailadressen. We raden wel aan om dit bij de klant(en) te controleren, of zonodig de facturen eenmalig opnieuw te versturen. Nieuw verstuurde facturen komen direct goed aan.
17-02-2026 | 10:50 | Er is contact met Microsoft over deze situatie. Vanuit hun kant is een oplossing doorgevoerd. Hierdoor zouden de verstuurde e-mails weer goed aan moeten komen bij de ontvangers. Ons technische team monitort de situatie om te controleren dat dit nu weer werkt.
16-02-2026 | 09:15 | Vanuit verschillende meldingen blijkt dat e-mails verstuurd vanuit Twinfield Boekhouden niet altijd worden afgeleverd aan Microsoft E-mailboxes zoals Hotmail, Outlook en Live e-mailadressen. Dit werkt soms wel, echter soms ook niet.
Ons technisch team is op de hoogte van de situatie en is in contact met Microsoft om dit op te lossen.
MTN-35012 | Partners die gebruik maken van de REST API krijgen een 401 unauthorized error bij het verbinden
De situatie: Partners die gebruik maken van de REST API krijgen een foutmelding bij het verbinden met Twinfield. De error geeft de melding '401 Unauthorized'.
Koppelingen: Dit treft alleen de REST API. Dit heeft geen invloed op andere API functionaliteiten.
Wat je op dit moment kan doen: Er is op dit moment geen work-around bekend. Mocht hier meer informatie over beschikbaar komen, dan zal dit worden gemeld in dit kennisartikel.
Tijdlijn:
18-02-2026 | 09:00 | Er is gisteren een oplossing doorgevoerd. Het issue is hiermee opgelost.
26-01-2026 | 09:15 | Er zijn op dit moment geen nieuwe updates beschikbaar. Het onderzoek naar dit issue loopt nog, om een gerichte oplossing te vinden.
14-01-2026 | 15:00 | Uit verschillende bornnen hebben we vernomen dat de REST API geen verbinding meer maakt met Twinfield. Er ontstaat een foutmelding met foutcode 401 - Unauthorized. Ons technisch team is op de hoogte, en is een onderzoek gestart.
MTN-17022026 | Het versturen van betaalbestanden naar de Rabobank werkt niet correct, de bestanden komen niet aan bij de bank.
De situatie: Op dit moment is er een storing bij de Rabobank, waardoor betaalbestanden die worden verstuurd vanuit Twinfield niet aankomen in de bankenomgeving. Het versturen werkt correct, de bestanden komen alleen niet goed aan. Dit speelt vanaf ongeveer 13:50 uur.
Cluster: Dit treft beide clusters. Zie eventueel: Wat is mijn cluster?
Wat je op dit moment kan doen: Nadat een betaalbestand is aangemaakt, kan het bestand nog steeds worden gebownload vanuit het Bestandsbeheer en handmatig worden geimporteerd in de Rabo bankomgeving.
Tijdlijn:
17-02-2026 | 15:45 | De storing bij de Rabobank is opgelost. Betaalbestanden die worden verstuurd vanuit Twinfield komen nu goed aan bij de Rabobank omgeving. Als er eerder een betaalbestand is verstuurd, controleer eerst of deze alsnog in de bankomgeving zichtbaar is. Als dit niet het geval is, dan raden wij aan om alsnog het betaalbestand uit het bestandsbeheer te downloaden en deze eenmalig handmatig naar de bank te importeren. Dit om dubbele betaalopdrachten te voorkomen.
17-02-2026 | 14:30 | Door een storing bij de Rabobank is het op dit moment om verstuurde betaalbestanden te verwerken in de bankenomgeving. De bestanden worden wel verstuurd vanuit Twinfield, deze komen alleen niet goed aan bij de bank. Ons technische team is hiervan op de hoogte en is in contact met de Rabobank over de situatie.
MTN-35119 | Het leggen van een nieuwe ING bankkoppeling is op dit moment niet mogelijk
De situatie: Op dit moment is het niet mogelijk om een nieuwe koppeling op te zetten voor een ING bankrekening. Bestaande afschriften worden nog wel verwerkt. Bestaande ING bankkoppelingen blijveen ook gewoon werken. Dit treft alleen nieuwe koppelingen.
Cluster: Dit speelt op beide clusters. Zie eventueel: Wat is mijn cluster?
Wat je op dit moment kan doen: Als tijdelijke workaround is het wel mogelijk om ING afschriften handmatig te importeren als MT940 of .csv bestand.
Zie indien nodig:
Hoe kan ik een MT940 bestand importeren in Twinfield?
Hoe kan ik een CSV sjabloon maken om een bankbestand in te lezen?
Tijdlijn:
11-02-2026 | 11:50 | De oorzaak is gevonden en de oplossing is doorgevoerd. Het is nu weer mogelijk om een nieuwe bankkoppeling op te zetten voor ING rekeningen.
10-02-2026 | 09:15 | Het blijkt dat het niet mogelijk is om een nieuwe bankkoppeling te activeren voor ING bankrekeningen. Ons technische team is op de hoogte en is een onderzoek gestart.
INC-3423512 | E-mailadressen binnen het Microsoft domein ontvangen geen e-mails voor wachtwoord herstel of uitnodiging tot Twinfield
De situatie: E-mailadressen binnen het domein van Microsoft ontvangen geen e-mails voor wachtwoord herstel of uitnodiginde-mails voor toegang tot Twinfield. Dit treft e-mailadressen van o.a. Hotmail, Outlook, en andere mailboxen die door Microsoft worden beheerd.
Verificatiecodes worden WEL per e-mail ontvangen.
Wat je op dit moment kan doen: Er is geen work-around beschikbaar.
Tijdlijn:
05-02-2026 | 14:00 | De oplossing is nu definitief doorgevoerd. E-mails komen nu weer goed aan. Het issue is hiermee opgelost
05-02-2026 | 13:10 | Er is een tussentijdse oplossing doorgevoerd. E-mails komen nu weer goed aan. Eerdere e-mails worden niet automatisch opnieuw verstuurd. Als een eerdere e-mail niet is ontvangen, probeer deze opnieuw te versturen. Dit moet nu weer werken.
05-02-2026 | 12:30 | Het blijkt dat een deel van de e-mails die vanuit Wolters Kluwer wordt uitgestuurd niet aankomt bij ontvangers met een e-mailadres dat binnen het beheer van Microsoft valt. Hierdoor komen e-mails voor het wachtwoord herstel of uitnodigingen tot een Twinfield omgeving niet aan.
Ons technisch team is een onderzoek gestart naar de oorzaak en werkt aan een tussentijdse oplossing.
MTN-35099 | E-mails verzonden vanuit Twinfield worden niet afgeleverd aan Microsoft E-mailboxes zoals Hotmail en Outlook
De situatie: E-mails verzonden vanuit Twinfield Boekhouden worden niet afgeleverd aan Microsoft E-mailboxes zoals Hotmail en Outlook. Dit betekent dat verkoopfacturen verstuurd vanuit Twinfield niet aankomen bij de eindklant als die gebruik maakt van een Hotmail of Outlook e-mailadres, of een ander mailbox beheerd door Microsoft.
Als de e-mail of verkoopfactuur niet aankomt, ontvang je mogelijk een Message Delivery Error, of de melding 'Message could not be delivered to some recipients'.
Cluster: Dit treft beide clusters. Zie eventueel: Wat is mijn cluster?
Wat je op dit moment kan doen: Indien mogelijk raden wij aan om tijdelijk een ander e-mailadres op te vragen bij de eindklant om de verkoopfactuur opnieuw te kunnen versturen. We begrijpen dat dit niet ideaal is, echter is er op dit moment geen alternatief beschikbaar.
Tijdlijn:
05-02-2026 | 14:00 | Verkoopfacturen komen nu weer goed aan bij ontvangers met een Hotmail, Outlook of Live e-mailadres. Het issue is hiermee opgelost, en bij deze gesloten.
04-02-2026 | 08:30 | Ons technisch team heeft contact gehad met Microsoft over de situatie. Sinds vanochtend worden e-mails vanuit Twinfield weer correct verwerkt en komen goed aan bij ontvangende Hotmail, Outlook en Live e-mailadressen. De situatie wordt nog gemonitord om zeker te zijn dat dit definitief is verholpen.
03-02-2026 | 09:15 | Vanuit verschillende meldingen blijkt dat e-mails verstuurd vanuit Twinfield Boekhouden worden niet afgeleverd aan Microsoft E-mailboxes zoals Hotmail, Outlook en Live e-mailadressen. Hierin blijkt dat het IP adres van de Twinfield applicatie wordt geblokkeerd door Microsoft. Ons technisch team is op de hoogte van de situatie en het onderzoek is gestart.
MTN-030226 | Verminderde prestaties van Twinfield Boekhouden
De situatie: Gebruikers kunnen op dit moment vertraging ervaren binnen Twinfield Boekhouden. Veel processen zijn vertraagd. In sommige gevallen kan het scherm wit blijven, of er kan een algemene foutmelding optreden, zonder specifieke oorzaak of d-melding.
Cluster: De vertraging speelt voornamelijk op het Accounting1 cluster, maar sommige omgevingen binnen het Accounting2 cluster kunnen hier ook last van hebben. Zie eventueel: Wat is mijn cluster?
Wat je op dit moment kan doen: Er is geen specifieke work-around beschikbaar.
Tijdlijn:
03-02-2026 | 11:45 | Onze technische afdeling heeft een oplossing doorgevoerd om de prestaties van Twinfield te verbeteren. De traagheid is hiermee verholpen.
03-02-2026 | 09:40 | Gebruikers in Twinfield Boekhouden kunnen op dit moment veel vertraging ervaren. Aan onze kant zien wij ook dat de traagheid speelt. We begrijpen dat dit veel ongemak veroorzaakt, onze excuses voor het ongemak. Onze technische afdeling is op de hoogte van de situatie en werkt aan een oplossing.
MTN-34799 | Verminderde prestaties van de blauwe Facturatie module binnen de MKB-omgeving
De situatie: Binnen de MKB-omgeving van Twinfield werkt de blauwe Facturatie module niet optimaal. Dit betekent dat Twinfield binnen deze module traag is en foutmeldingen genereerd.
Omgeving: Dit treft alleen gebruikers binnen de omgeving 'MKB Boekhouden'.
Wat je op dit moment kan doen: Bij een eventuele foutmelding, controleer eerst de status van de verkoopfactuur en bekijk de tijdlijn om te zien of de factuur is geboekt en/of verstuurd. Bepaal daarna pas of een factuur opnieuw moeten worden geboekt en/of verstuurd.
Tijdlijn:
26-01-2026 | Er zijn de afgelopen periode geen nieuwe meldingen gekomen over de prestaties van de blauwe Facturatie module binnen de MKB-omgeving. Bij ons technisch team zijn ook geen problemen meer geconstateerd. Het issue is bij deze gemarkeerd als opgelost.
06-01-2026 | 14:00 | Vandaag is de oplossing doorgevoerd. Dit zal de prestaties binnen de blauwe Facturatie module verbeteren. De situatie wordt wel gemonitord, om zeker te zijn dat de module stabiel blijft werken.
24-12-2025 | 13:00 | Ons technisch team heeft een oplossing gevonden. Deze wordt momenteel getest, om zeker te zijn dat dit het gewenste resultaat geeft.
23-12-2025 | 08:50 | Na meerdere meldingen van gebruikers binnen de MKB-omgeving hebben wij vanuit onze kant geconstrateerd dat de blauwe Facturatie module niet werkt zoals verwacht. Ons technisch team is hiervan op de hoogte en werkt aan een oplossing.
Vertraging bij processen op het Accounting2 cluster
De situatie: Op dit moment is er een vertraging in het verwerken van lopende processen op het Accouting2 cluster. Dit betekent dat er een vertraging is tussen het starten en het afronden van processen zoals het exporteren van rapportages, het verwerken van (concept)boekingen, het genereren van betaalrondes en het aanmaken btw aangiftes.
Cluster: Dit treft alleen het Accounting2 cluster. Zie eventueel: Wat is mijn cluster?
Wat je op dit moment kan doen: Er is geen work-around beschikbaar. De processen worden niet gestopt of onderbroken, deze duren alleen langer dan gewoonlijk. Graag vragen we je geduld, om te wachten totdat de processen worden voltooid.
Tijdlijn:
26-01-2026 | 13:00 | Met verdere monitoring en aanpassingen is de vertraging verholpen. De processen verlopen nu weer normaal. Het issue is nu gemarkeerd als opgelost.
26-01-2026 | 11:40 | Er is een eerste verbetering doorgevoerd. De huidige vertraging loopt al terug, en processen worden sneller verwerkt. De situatie wordt nog actief gemonitord.
26-01-2026 | 11:15 | Er is veel vertraging geconstateerd bij verschillende processen op het Accounting2 cluster. Ons technische team is op de hoogte, en er wordt gewerkt aan een oplossing.
Inloggen met het Wolters Kluwer Account is op dit moment niet mogelijk in verband met een Cloudflare storing
De situatie: Op dit moment is inloggen niet mogelijk met het Wolters Kluwer Account. Hierdoor is het inloggen in Twinfield Boekhouden of Twinfield Samenwerken niet mogelijk. Dit komt door een probleem vanuit Cloudflare.
Tijdlijn:
5-12-2025 10:25: Door een verstoring bij de externe partij Cloudflare traden er fouten op bij het verbinden met Twinfield. Cloudflare heeft de verstoring achterhaald en verholpen, er kan weer verbinding worden gemaakt met Twinfield. Ons technisch team monitort de situatie nog nauwkeurig.
5-12-2025 10:00: Ons technisch team is op de hoogte van dit probleem. We zijn momenteel afhankelijk van Cloudflare voor de oplossing. Zodra we hierover meer kunnen melden zullen we dit artikel updaten.
Verificatiecodes per e-mail worden niet verzonden, of komen vertraagd aan.
De situatie: Bij het inloggen met het Wolters Kluwer Account wordt standaard gevraagd voor een verificatiecode. De codes per e-mail worden op dit moment niet verzonden of komen na een lange vertraging alsnog binnen.
Wat je op dit moment kan doen: Als je een andere MFA-methode hebt ingesteld, per SMS of de authenticatie applicatie, gebruik dan deze opties om een verificatiecode te ontvangen. Als er herstelcodes beschikbaar zijn, kan worden ingelogd via login.wolterskluwer.eu/selfservice om daar de MFA-instellingen aan te passen, en hier een tweede MFA-optie in te stellen. Zie ook: Het Wolters Kluwer Account - Hoe stel ik multifactor authenticatie (MFA) in.
Tijdlijn:
03-12-2025 | 8:30 | De doorgevoerde oplossing heeft gewerkt. Verificatiecodes komen weer normaal binnen via de e-mail. Het issue is bij deze opgelost.
02-12-2025 | 16:00 | De e-mail provider heeft de oplossing doorgevoerd. Vanuit onze kant zien wij geen nieuwe meldingen of e-mails die niet worden verstuurd. Er wordt nog extra gemonitord.
02-12-2025 | 11:35 | Op dit moment lijkt het versturen van de verificatiecodes per e-mail weer te werken. Onze e-mail provider geeft ook aan dat dit momenteel weer werkt, maar dat de achterliggende oorzaak nog niet is opgelost. Hier wordt nog aan gewerkt. De situatie wordt actief gemonitord. Updates worden gemeld zodra meer informatie beschikbaar is.
01-12-2025 | 17:00 | De verificatie codes worden nog steeds met vertraging ontvangen. Een deel van deze vertraging wordt nu veroorzaakt door het hoge aantal e-mails dat ons systeem probeert te versturen. We begrijpen dat dit grote impact heeft op het gebruik van Twinfield. Ons technische team heeft contact met de e-mail provider om de oorzaak van de vertraging en niet-verstuurde codes te achterhalen, voor een passende oplossing.
01-12-2025 | 14:05 | We hebben meerdere meldingen gekregen dat het ontvangen van de verificatiecode per e-mail vertraagd is, en in sommige gevallen helemaal niet lukt. Ons technische team is hiervan op de hoogte en werkt aan een oplossing.
Er zijn problemen bij het inloggen in Twinfield Boekhouden
De situatie: Er is momenteel een storing bij het inloggen in Twinfield Boekhouden. Er kan een Cloudflare error ontstaan, met foutcode 500 met de melding 'Internal server error'. Als wel kan worden ingelogd, kunnen er alsnog performance problemen ontstaan, en werkt Twinfield niet naar verwachting. Dit kan vertraagd werken, of een rode foutmelding geven.
Cluster: Dit issue heeft impact op beide clusters. Er is geen work-around beschikbaar.
Tijdlijn:
18-11-2025 | 16:15 | Cloudflare meldt dat de storing is verholpen. Het inloggen in Twinfield Boekhouden werkt weer zoals verwacht. Mocht het inloggen nog een foutmelding geven, probeer dan de browser een keer af te sluiten en opnieuw te starten, of een refresh uit te voeren via de toesten Ctrl+F5.
18-11-2025 | 13:45 | Er is een wereldwijde storing bij Clourflare. Dit heeft impact op veel websites en internetdiensten, waaronder ook Twinfield Boekhouden.
18-11-2025 | 12:50 | Er is zojuist geconstateerd dat inloggen bij Twinfield niet goed functioneert. Ons technische team is op de hoogte en werkt aan een oplossing.
MTN-34648 | Betaalbestanden komen niet aan bij de ABN AMRO
De situatie: Betaalbestanden die naar de ABN AMRO worden verstuurd via de bankkoppeling komen niet aan in de omgeving van de ABN AMRO. Twinfield geeft hierbij geen foutmelding.
Cluster: Dit treft beide clusters.
Wat je op dit moment kan doen: Als tijdelijke oplossing is het mogelijk om de betaalbestanden te genereren en deze te downloaden vanuit het bestandsbeheer. Deze bestanden kunnen handmatig worden geïmporteerd in de omgeving van de ABN AMRO.
Tijdlijn:
13-11-2025 | 8:45 | De ABN AMRO heeft gemeld dat de achterliggende oorzaak van deze storing is verholpen. Het issue is hiermee opgelost. Als een betaalbestand nu verstuurd wordt, zal deze weer correct in de bank-omgeving aankomen.
12-11-2025 | 9:15 | We hebben meerdere meldingen ontvangen dat betaalbestanden die worden verstuurd via de bankkoppeling niet aankomen bij de ABN AMRO. Vanuit Twinfield wordt er geen specifieke foutmelding gegeven. Ons technische team is een onderzoek gestart naar de oorzaak. Er wordt ook contact opgenomen met de ABN AMRO.
Inlogproblemen bij Twinfield Boekhouden via HIX
De situatie: Er zijn momenteel inlog problemen bij Twinfield Boekhouden via HIX. Als HIX wordt gebruikt voor Single Sign On, dan is inloggen bij Twinfield niet mogelijk. Er ontstaat een foutmelding: 
Inloggen via de HIX widget werkt op dit moment ook niet.
Cluster: Dit issue treft beide clusters.
Wat je op dit moment kan doen: Als in de omgeving is ingesteld dat inloggen via SSO is toegestaan, maar niet verplicht, dan is het mogelijk om direct in te loggen bij Twinfield Boekhouden via login.twinfield.com en hier in te loggen met het Wolters Kluwer Account.
Tijdlijn:
06-11-2025 | 10:55 | HIX heeft ook bevestigd dat de verbinding tussen Twinfield en HIX is hersteld. Inloggen werkt nu weer.
06-11-2025 | 10:25 | We krijgen meldingen van Twinfield gebruikers dat het inloggen via HIX weer werkt. De situatie wordt nog actief gemonitord. We wachten op bevestiging vanuit HIX.
06-11-2025 | 09:30 | Er is contact met het team van HIX om de verbinding tussen Twinfield en HIX te herstellen.
06-11-2025 | 09:00 | Er zijn meldingen binnengekomen van inlog issues via HIX. Ons technische team is hiervan op de hoogte. Er wordt contact gelegd met het team van HIX om dit op te lossen.
Onverwachte e-mails ontvangen over het Wolters Kluwer Account
De situatie: Er worden onverwachte e-mails ontvangen over het Wolters Kluwer Account. Dit treft klanten die inloggen in Twinfield Boekhouden via HIX. Uit meldingen blijkt dat een groep klanten die geen HIX gebruiken deze e-mails onterecht ook hebben ontvangen.
Wat je op dit moment kan doen: We begrijpen dat deze e-mails veel onrust veroorzaken. Echter hoeft er geen actie te worden ondernomen. De e-mails kunnen worden genegeerd.
Tijdlijn:
06-11-2025 | 15:00 | De oorzaak van de e-mails had te maken met het onderhoud tussen het Wolters Kluwer Account in combinatie met HIX. Hierbij zijn ook onbedoeld e-mails uitgestuurd naar klanten zonder koppeling met HIX. Dit heeft géén effect gehad op de desbetreffende Wolters Kluwer Accounts - de e-mails kunnen worden genegeerd. Er worden geen onterechte e-mails meer uitgestuurd, dit was een eenmalige situatie. Het issue wordt bij deze gemarkeerd als 'opgelost'.
06-11-2025 | 11:15 | Er is tussen 05-11-2025 en 06-11-2025 onderhoud uitgevoerd aan het Wolters Kluwer Account in combinatie met HIX. We begrijpen dat sommige Twinfield gebruikers hier onterecht e-mails over hebben ontvangen. Er worden nu geen onterechte e-mails meer uitgestuurd.
06-11-2025 | 09:30 | Uit meldingen blijkt dat ook Twinfield gebruikers zonder koppeling met HIX deze e-mails hebben ontvangen. We begrijpen dat dit veel onrust veroorzaakt. De oorzaak wordt nog onderzocht.
06-11-2025 | 09:15 | Sinds vanochtend krijgen Twinfield gebruikers e-mails binnen over de verificatiemethode van hun Wolters Kluwer Account. Dit betreft alleen klanten die inloggen via HIX. Ons technisch team is op de hoogte van de situatie. Er is contact met HIX om de oorzaak te achterhalen.
MTN-34527 | Het rapport btw aangifte is leeg.
De situatie: op het Accounting cluster geeft het btw-aangifte rapport vanuit de btw module geen waarden weer. Het rapport lijkt leeg. Voorheen gaf het rapport ook waarden wanneer de aangifte nog niet was aangemaakt.
Het rapport geeft op dit moment alleen waarden weer als er een aangifte is aangemaakt.
Wat je op dit moment kan doen: De werking van het rapport kan worden hersteld door het rapport eenmalige te genereren met aangepaste criteria.
Het rapport kan worden geopend via de zoekbalk bovenin Twinfield door te zoeken op 'btw-aangifte'. Of ga naar Rapporten > rapporten > categorie btw > btw-aangifte.
Bij de criteria 'Boekingsregels in aangifte', vink de optie 'beide' aan en klik op [volgende]. Twinfield zal deze instelling onthouden, zo worden er wel waarden weergeven in het rapport als de btw-aangifte nog niet is aangemaakt.
Tijdlijn:
03-11-2025 | 9:45 | De oplossing is vanochtend definitief doorgevoerd. Het issue is nu verholpen. Het btw-aangifte rapport werkt nu weer zoals verwacht.
20-10-2025 | 16:15 | Het technisch team heeft de oorzaak van het issue gevonden. Er wordt gewerkt aan een oplossing.
17-10-2025 | 10:30 | Het technische team is druk met de analyse naar de oorzaak van dit probleem. Wanneer er meer concrete informatie bekend is volgt er een nieuwe update.
15-10-2025 | 16:15 | Het issue is geconstateerd op basis van verschillende klant-meldingen. Ons technisch team is op de hoogte en er loopt een onderzoek om de oorzaak te achterhalen.
MTN-34354 | Bij het opslaan van grootboekrekeningen wordt de foutmelding gegeven 'Ongeldig dimensietype'
De situatie: Op dit moment speelt er een issue met het opslaan en/of wijzigen van grootboekrekeningen als deze zijn ingesteld met het dimensietype AST, maar nooit zijn gebruikt voor klassieke vaste activa. Dit ziet er als volgt uit:
Wat je op dit moment kan doen: Op dit op te lossen kan de koppeling met de AST dimensie worden verwijderd: Ga bij de specifieke grootboekrekening naar de tab 'Koppelingen' en verwijder de regel die verwijst naar een koppeling met het dimensietype 'AST'. Nu kan de wijziging worden opgeslagen.
Tijdlijn:
03-11-2025 | Met de product-update van afgelopen week is dit issue verholpen op beide clusters.
14-10-2025 | De oplossing wordt doorgevoerd samen met de productverbeteringen deze maand. Dit wordt per cluster apart gedaan. Voor het Accounting cluster zal dit in de avond/nacht van 14 oktober worden doorgevoerd. Het Accounting2 cluster wordt later deze maand geüpdatet. Een datum is nog niet bekend, dit zal nog worden gecommuniceerd.
06-10-2025 | De oplossing van het issue is gevonden. Er wordt gekeken naar het beste moment om deze oplossing door te voeren.
25-09-2025 | Het issue is zojuist geconstateerd. Ons technisch team is op de hoogte en werkt aan een oplossing.
Het kan voorkomen dat er niet kan worden ingelogd in Twinfield Boekhouden.
30-10-2025 | 12:00 | De problematieken zijn gisteravond vanuit de externe partij verholpen. We hebben de situatie aan onze kant vandaag gemonitord en zien geen verder euvel naar voren komen. Hiermee zien we dit issue als afgerond.
29-10-2025 | 17:30 | Het kan momenteel voorkomen dat er niet ingelogd kan worden in Twinfield Boekhouden. Wij merken dat dit issue niet bij alle inlogpogingen speelt. Wanneer dit bij jou speelt, zul je merken dat het scherm blijft hangen in een wit scherm laadscherm. Het lijkt browser onafhankelijk te zijn en het kan naar voren komen in beide cluster binnen Twinfield Boekhouden. Het technische team is op de hoogte en werkt aan een analyse.
MTN-34590 | De Rabobank koppeling werkt niet.
De situatie: De Rabobank koppeling werkt niet. Dit heeft impact op de volgende functies:
- Op dit moment kunnen er geen nieuwe koppelingen worden gelegd of onderhouden voor de Rabobank
- Op dit moment kunnen er geen afschriften handmatig worden opgehaald voor de Rabobank
- Op dit moment kunnen geen betaal of incassobestanden naar de Rabobank worden verstuurd.
Ook ontbreken er afschriften van gisteren, 29-10-2025. Deze konden niet worden opgehaald vanuit de Rabobank.
Cluster: Dit issue speelt op beide clusters.
Tijdlijn:
30-10-2025 | 10:55 | Het issue is opgelost. Alle functies voor de Rabobank koppeling werken weer naar behoren. Ontbrekende bankafschriften zullen morgen alsnog worden ingelezen.
30-10-2025 | 09:45 | Vanochtend is gesignaleerd dat er afschriften ontbreken bij de Rabobank. Nu blijkt dat meer functies van de Rabobank koppeling niet werken.
Ons technische team is hiervan op de hoogte. Het onderzoek naar de oorzaak loopt nu.
MTN-34523 | D-foutmelding bij het uitvoeren van een jaarafsluiting
De situatie: bij het draaien van een concept of definitieve jaarafsluiting treedt er een D-foutmelding op als er in het betreffende boekjaar eerder een concept jaarafsluiting is gedraaid. De concept- of definitieve jaarafsluiting wordt in dat geval niet uitgevoerd.
Cluster: Dit issue speelt alleen op het Accounting cluster. Zie eventueel: Wat is mijn cluster?
Tijdlijn:
23-10-2025 | 16:15 | De oplossing is deze middag doorgevoerd. Het issue is hiermee verholpen. Het draaien van een nieuwe concept- of definitieve jaarafsluiting zal geen foutmelding meer geven.
21-10-2025 | 15:50 | De oplossing wordt nog steeds getest, de eerste resultaten zijn positief. Naar verwachting kan het issue deze week worden opgelost. Meer informatie volgt zodra dit bekend is.
17-10-2025 | 10:30 | We begrijpen dat dit een erg vervelend probleem is. Er is inmiddels beeld bij de oplossing. Momenteel wordt de oplossing doorgetest. Als hier geen onverwachte zaken in naar voren komen kan dit geïmplementeerd worden. We richten er op om dit aankomende week door te voeren. Wanneer een concreet moment bekend is wordt er een nieuwe update geplaatst.
15-10-2025 | 12:00 | Het onderzoek naar dit issue is nog bezig. Er is geen nieuwe informatie beschikbaar.
15-10-2025 | 12:00 | Het issue is geconstateerd. De oorzaak lijkt te maken te hebben met de product-release van deze maand, die tussen 14 en 15 oktober is doorgevoerd op het Accounting cluster.
Ons technische team is op de hoogte en is een onderzoek gestart.
Gebruikers met een Wolters Kluwer account ontvangen geen verificatie codes per sms
De situatie: Tijdens het inloggen met het Wolters Kluwer Account wordt er geen verificatie code ontvangen per sms-bericht.
Wat je op dit moment kan doen: De andere opties voor het ontvangen van een verificatie code werken wel. Gebruik de authenticatie applicatie of een verificatie code per e-mail om alsnog in te loggen.
Als er geen andere MFA-methode is ingesteld op het Wolters Kluwer Account, gebruik dan een herstelcode om dit alsnog in te stellen. Ga naar login.wolterskluwer.eu/selfservice en log hier in met een herstelcode. Ga vervolgens naar het tabje 'Veiligheid' om een andere MFA-methode in te stellen.
Tijdlijn:
20-10-2025 | 14:35 | Een definitieve oplossing is nu doorgevoerd. De verificatie codes worden nu weer goed verstuurd per sms.
20-10-2025 | 11:25 | De oorzaak van het issue is gevonden. Er is nu een tijdelijke oplossing ingesteld om het aanleveren van de verificatie-codes te verbeteren. De situatie wordt actief gemonitord om te kijken of dit op termijn ook stabiel blijft, totdat de originele oorzaak kan worden behandeld en opgelost.
20-10-2025 | 10:20 | Door verschillende meldingen is geconstateerd dat sms-codes niet aankomen tijdens het inloggen met het Wolters Kluwer Account. Ons technisch team is op de hoogte en is de situatie aan het onderzoeken.
MTN-34519 | Foutmelding bij het openen van bankafschriften en bewerken van bankrekeningen
De situatie: In de bankenmodule van Twinfield Boekhouden kan een foutmelding optreden. De melding zegt alleen "Er is een fout opgetreden" zonder verdere informatie. Deze melding kan optreden als:
- Via de blauwe tegel 'Bankafschriften' een bank afschrift wordt geopend,
- Via 'Bankrekeningen' een bankrekening wordt geopend om deze te bewerken wanneer deze een actieve bankkoppeling heeft van de Knab of Rabobank.
Cluster: Dit speelt alleen op het Accounting cluster.
Wat je op dit moment kan doen: Het is nog steeds mogelijk om bankafschriften te verwerken via Kas & Baken > de blauwe tegel 'Toewijzen Bankregels'.
Het is ook mogelijk om verwerkte afschriften te boeken via Kas & Baken > Bankafschriften.
Als het nodig is om een bankrekening te bewerken, dan kan dit alleen door de bankkoppeling te pauzeren. Dit kan door bij de specifieke bankrekening te kiezen voor 'verbreek verbinding', de rekening te wijzigen en daarna weer 'verbind' te kiezen.
Tijdlijn:
17-10-2025 | 17:00 | Met een extra release op Twinfield is het issue verholpen. Er worden geen fouten meer gegeven bij het openen van bankafschriften of bankrekeningen.
17-10-2025 | 10:30 | Er is een oplossing in zicht. Momenteel wordt de oplossing doorgetest. Als hier geen onverwachte zaken in naar voren komen kan dit geïmplementeerd worden. Wanneer een concreet moment bekend is wordt er een nieuwe update geplaatst.
15-10-2025 | 15:15 | Het onderzoek naar het issue loopt nog steeds. Er is op dit moment geen nieuwe informatie beschikbaar.
15-10-2025 | 11:15 | Het issue is zojuist geconstateerd. Ons technische team is op de hoogte en werkt aan een oplossing. Meer informatie volgt zodra dit beschikbaar is.
MTN-34039 | Verminderde prestaties van Twinfield Boekhouden in Chrome en Edge
De situatie: Wanneer Twinfield Boekhouden wordt gebruikt binnen browsers gebaseerd op Chromium (Google Chrome en Microsoft Edge), lijkt dit soms prestatie problemen te geven.
Wat kan je op dit moment doen: De browser FireFox lijkt minder problemen te geven bij gebruik van Twinfield. Kijk of deze browser beschikbaar is, of overleg met de lokale IT-beheerder voor andere opties.
16-10-2025 | Bij de individuele gevallen waarin onze oplossing niet leidde tot een merkbare verbetering in performance, is inmiddels de onderliggende oorzaak achterhaald. In deze situaties bleek de vertraagde performance te worden veroorzaakt door externe plugins of extensies buiten de Twinfield applicatie om. Mocht er desondanks nog sprake zijn van verminderde performance, dan adviseren wij om te onderzoeken welke externe plugins mogelijk invloed uitoefenen op de werking. Vanuit onze kant beschouwen wij dit issue als afgesloten.
01-10-2025 | De oplossing bij dit issue is doorgevoerd op 26-09. We zien dat dit in vele gevallen de problematieken verholpen heeft, maar dat er in sommige gevallen nog traagheid ervaren wordt. Verder onderzoek naar de oorzaak en oplossing bij deze gevallen loopt momenteel nog. Wanneer hier meer informatie bekend bij is, volgt er een nieuwe update in dit Known Issue.
24-09-2025 | De oplossing is getest en lijkt te werken. Er wordt nog gekeken naar het beste moment om de oplossing door te voeren, om de mogelijke impact van de update op de prestaties van Twinfield zoveel mogelijk te beperken.
15-09-2025 | Er worden verschillende performance verbeteringen getest. Het is op dit moment nog niet bekend hoe lang deze tests zullen duren. Een concrete datum voor de verbeteringen is dus nog niet beschikbaar.
10-09-2025 | De afgelopen maand zijn verschillende meldingen binnengekomen over de verminderde prestaties van Twinfield Boekhouden. Op basis van deze meldingen is een onderzoek gestart om de mogelijke oorzaak. Nu is geconstateerd dat dit afhankelijk kan zijn van welke browser wordt gebruikt. Verder onderzoek loopt.
Inloggen met het Wolters Kluwer Account kan een 504 timeout foutmelding geven
De situatie: bij het inloggen met het Wolters Kluwer account kan traagheid optreden. In sommige gevallen kan een time-out foutmelding worden getoond: 504 Bad Gateway, of een Gateway time-out.
Wat je op dit moment kan doen: Als het inloggen niet direct werk, wacht eerst totdat de pagina volledig is geladen. Soms werkt het inloggen alsnog. Als er een foutmelding optreedt, ververs de pagina een keer door op de toetsen Ctrl+ F5 in te drukken om de pagina opnieuw te laden, en probeer het opnieuw.
Tijdlijn:
14-10-2025 | 10:00 | Het issue is opgelost. Inloggen met het Wolters Kluwer Account zal geen traagheid of foutmeldingen meer geven.
14-10-2025 | 8:30 | Het issue is zojuist geconstateerd. Ons technisch team is op de hoogte. Er wordt onderzoek gedaan naar de oorzaak om dit op te lossen.
Het kan zijn dat er momenteel geen verificatiecode wordt verstuurd middels de methode E-mail voor het inlogproces Wolters Kluwer account
30-09-2025 | 10:50 | De verificatiecodes worden weer succesvol verzonden.
30-09-2025 | 10:00 | Het kan zijn dat er momenteel geen verificatiecode wordt verstuurd middels de methode E-mail voor het inloggen met het Wolters Kluwer account. Via de methode Authenticatie applicatie of sms worden de codes wel succesvol gedeeld. Mocht dit bij jou van toepassing zijn, en de e-mail-methode de enige ingestelde verificatiemethode is, kan er gebruik gemaakt worden van de herstelcodes. Wanneer je deze als enige methode hebt ingesteld, en de herstelcodes niet hebt opgeslagen bij het aanmaken van het account, schakel dan met de beheerder van je omgeving. Via een case dan wel terugbelverzoek kan er een vervolgstap gezet worden.
Ons technische team is momenteel aan het onderzoeken waar de gedraging vandaan komt, en of er een snelle oplossing doorgevoerd kan worden. Meer informatie volgt.
MTN-34273 | Het kan voorkomen dat er een foutmelding getoond wordt binnen de tegel conceptboekingen bij het dagboek Memoriaal.
De situatie: Sinds de meest recente release kunnen gebruikers een foutmelding ontvangen bij het openen van het overzicht van concept memoriaalboekingen. Dit probleem doet zich voor wanneer een memoriaalboeking uitsluitend bestaat uit creditregels en negatieve creditregels
Cluster: Dit issue speelt alleen binnen het cluster Accounting. Binnen Accounting2 heb je hier geen last van.
Wat je op dit moment kan doen: Hoewel het overzicht een foutmelding geeft, is het nog steeds mogelijk om deze conceptboekingen in te zien en te bewerken via de reguliere rapporten, zoals de grootboekkaart en het invoerverslag.
Tijdlijn:
16-09-2025 | 15:30 | De oplossing is doorgevoerd. Het issue is nu opgelost. Het openen van het overzicht van concept memoriaalboekingen zal geen foutmelding meer geven.
15-09-2025 | 15:30 | Het onderzoek naar dit issue loopt nog. De oorzaak is gevonden, er wordt nog gewerkt aan een gerichte oplossing. Meer informatie volgt wanneer dit beschikbaar is.
12-09-2025 | 17:00 | Sinds de meest recente release kunnen gebruikers een foutmelding ontvangen bij het openen van het overzicht van concept memoriaalboekingen. Dit probleem doet zich voor wanneer een memoriaalboeking uitsluitend bestaat uit creditregels en negatieve creditregels.
Onze technische afdeling is hiervan op de hoogte, en is een onderzoek gestart.
Het kan zijn dat er momenteel geen verificatiecode wordt verstuurd middels de methode E-mail of SMS voor het inlogproces Wolters Kluwer account
29-08-2025 | 09:45 | Het issue is verholpen. Verificatiecodes worden weer succesvol verzonden en afgeleverd.
29-08-2025 | 09:00 | Het kan zijn dat er momenteel geen verificatiecode wordt verstuurd middels de methode E-mail of SMS voor het inloggen met het Wolters Kluwer account. Via de methode Authenticatie applicatie worden de codes wel succesvol gedeeld. Mocht dit bij jou van toepassen zijn, en de SMS-methode of e-mail-methode de enige ingestelde verificatiemethode zijn, kan er gebruik gemaakt worden van de herstelcodes. Hiermee kan je langs de verificatiecode werken. Wanneer je deze als enige methode hebt ingesteld, en de herstelcodes niet hebt opgeslagen bij het aanmaken van het account, schakel dan met de beheerder van je omgeving.
Ons technische team is momenteel aan het onderzoeken waar de gedraging vandaan komt, en of er een snelle oplossing doorgevoerd kan worden. Meer informatie volgt in dit Known Issue.
MTN-250813 | Inloggen via gefedereerde SSO mislukt in Twinfield Boekhouden
De situatie: Wanneer gebruikers in Twinfield Boekhouden proberen in te loggen via een gefedereerde Single Sign-On (SSO) en de gebruikersinstelling op 'Verplicht' staat, kan dit leiden tot foutmeldingen. De aard van de foutmelding verschilt per SSO-leverancier en configuratie.
Cluster: Dit speelt alleen binnen het cluster Accouting2
Wat je op dit moment kan doen: Om het probleem te omzeilen: Pas de gebruikersinstelling voor SSO aan van 'Verplicht' naar 'Toegestaan'. Deze wijziging maakt het mogelijk om alsnog succesvol in te loggen. De beheerder van de omgeving kan deze aanpassing uitvoeren.
Tijdlijn:
27-08-2025 | 13:45 | De oplossing is met een software update doorgevoerd. Het issue is hiermee nu opgelost.Als de SSO instelling op de gebruiker op 'Verplicht' staat werkt dit nu weer zoals verwacht, en zal geen onterechte foutmeldingen meer veroorzaken.
25-08-2025 | 09:30 | De oplossing voor deze gedragingen is nu ook gevonden. De oplossing wordt naar verwachting deze week doorgevoerd. Een update zal nog volgen zodra dit is gebeurd.
15-08-2025 | 09:30 | De oorzaak van deze gedraging is gevonden. Momenteel wordt er gewerkt aan een oplossing.
13-08-2025 | 15:00 | Wanneer gebruikers in Twinfield Boekhouden proberen in te loggen via een gefedereerde Single Sign-On (SSO) en de gebruikersinstelling op 'Verplicht' staat, kan dit leiden tot foutmeldingen. De aard van de foutmelding verschilt per SSO-leverancier en configuratie. Dit euvel speelt alleen binnen het cluster Accouting2
MTN-34068-1 | Binnen de projecten module in Twinfield Boekhouden kan het zijn dat de projecten niet inzichtelijk zijn.
De situatie: Wanneer je binnen de projecten module via projecten > beheer Projecten > Projecten naar een project wil gaan, komen de projecten niet naar voren in de lijst. Wanneer je op een specifieke naam of code zoekt, komt het project alsnog naar voren.
Cluster: Dit issue komt alleen voor op het cluster Accounting.
Wat je op dit moment kan doen: Wanneer de naam of code niet bekend is kan dit nagegaan worden via bijvoorbeeld Financiële professional > Dimensies > Projecten. Ook kan dit via het rapport 'Projectenoverzicht' geraadpleegd worden.
Tijdlijn:
19-08-2025 | 15:30 | De oplossing is nu doorgevoerd en het issue is verholpen. De projectcodes zullen nu weer correct worden weergegeven.
15-08-2025 | 10:30 | Het issue is zojuist geconstateerd. Het technische team is op de hoogte en werkt aan een oplossing.
MTN-34068 | Foutmelding bij gebruik van DIM Finder met Maximum Rows = 0
Impact: Gebruikers kunnen geen resultaten ophalen via de DIM Finder wanneer deze configuratie wordt gebruikt, wat het gebruik van de functionaliteit belemmert.
Workaround: Om dit probleem te omzeilen, kan een functionele limiet worden opgegeven voor het veld Maximum rows. Een aanbevolen waarde is bijvoorbeeld 1000, afhankelijk van de verwachte hoeveelheid data.
Tijdlijn:
19-08-2025 | 15:45 | De oorzaak van het issue is gevonden. Er is een fix doorgevoerd om dit te verhelpen. Dit issue is nu opgelost.
14-08-2025 | 09:30 | Wanneer webservices via de DIM Finder het veld Maximum rows instellen op 0, resulteert dit in een foutmelding. Dit komt doordat de waarde "0" wordt geïnterpreteerd als een ongeldige limiet voor het aantal op te halen rijen.
MTN-33985 | Het is niet mogelijk om het btw-analyse rapport te exporteren.
De situatie: Op dit moment is het niet mogelijk om het btw-analyse rapport te exporteren uit Twinfield Boekhouden. Dit geldt voor alle formaten (PDF, Excel, CSV). Webservices zijn niet getroffen.
Wat kan je op dit moment doen: Het btw-analyse rapport kan wel worden opgevraagd en ingezien. Deze kan alleen niet worden geëxporteerd.
30-07-2025 | 9:15 | De oorzaak van het issue is gevonden, en met een update doorgevoerd. Het issue is nu verholpen.
24-07-2025 | 8:15 | Het issue is zojuist geconstateerd. Het technische team is op de hoogte en werkt aan een oplossing.
MTN-33973 | Verkoopfacturen in de blauwe Verkoopmodule worden niet verstuurd naar klanten met meerdere e-mailadressen
De situatie: Er is momenteel een storing bij het versturen van verkoopfacturen van de blauwe Verkoopmodule.
Als er bij de klantgegevens meerdere e-mailadressen zijn ingesteld, dan wordt bij het versturen van een verkoopfactuur een fout gegeven dat deze niet verzonden kunnen worden.
Wat kan ik op dit moment doen?: Als tijdelijke oplossing is het mogelijk om één e-mailadres in te stellen op de klantgegevens, en de factuur opnieuw te versturen.
Tijdlijn:
22-07-2025 | 15:00 | De oplossing is doorgevoerd. Het issue is hiermee opgelost. Facturen kunnen weer worden gestuurd naar klanten met meerdere e-mailadressen tegelijk. Verkoopfacturen die eerder een foutmelding gaven en niet verstuurd konden worden dienen nog wel handmatig opnieuw verstuurd te worden.
17-07-2025 | 16:45 | De storing is zojuist geconstateerd. Het technische team is op de hoogte en werkt aan een oplossing.
Opgelost | Het is momenteel niet mogelijk om in te loggen in Twinfield Boekhouden
23-06-2025 | 15:05 | Onze technische afdeling heeft bevestigd dat de storing is verholpen. Het inloggen in Twinfield Boekhouden werkt nu weer naar behoren.
23-06-2025 | 13:45 | Het is momenteel niet mogelijk om in te loggen in Twinfield Boekhouden.
De inlog pagina laadt niet goed. Dit resulteert uiteindelijk in een server timeout met error code 524. Dit treft beide clusters.
Ons technische team is hiervan op de hoogte en werkt aan een oplossing. Er zal een update volgen zodra meer bekend is.
MTN-33828 | Het is niet mogelijk om via Hix in te loggen in Twinfield Boekhouden
20-06-2025 | 14:00 | Er kan weer ingelogd worden in Twinfield Boekhouden via de Single Sign On oplossing van Hix.
19-06-2025 | 16:45 | De oorzaak is gevonden. Er wordt nog aanvullend onderzoek verricht om een passende oplossing te implementeren. Zodra het inloggen via Hix naar Twinfield Boekhouden weer werkt, zal hier een update over volgen.
19-06-2025 | 15:30 | Op dit moment is het niet mogelijk om via Hix in te loggen naar Twinfield Boekhouden. Dit treft omgevingen in beide clusters.
Alternatief: Indien 'Single Sign On' op de gebruiker niet op verplicht staat, kan de gebruiker nog wel inloggen met het Wolters Kluwer Account via de website van Twinfield Boekhouden, via https://login.twinfield.com/
Neem indien nodig contact op met de beheerder van de omgeving om dit te controleren: Instellingen voor SSO op de gebruiker in Twinfield Boekhouden
Ons technisch team is in contact met Hix om de situatie op te lossen.
MTN-33437 | Vertraging of foutmeldingen op uitgevoerde acties binnen functionaliteiten met blauwe tegels
26-05-2025 | 13:30 | Alle correcties binnen de getroffen administraties zijn nu uitgevoerd. Dit betreft zowel de Activa module als de blauwe Verkoopmodule.
Hiermee is dit issue nu opgelost.
06-05-2025 | 11:00 | De impact analyse is nog gaande binnen de verschillende modules van Twinfield Boekhouden. Er worden nog correcties uitgevoerd wanneer er inconsistenties ontstaan zijn vanuit de applicatie.
18-04-2025 | 17:00 | Om de oplossing door te voeren is het nodig dat de applicatie Twinfield boekhouden in onderhoudsmodus geplaatst wordt. Dit houdt in dat er tijdelijk niet ingelogd kan worden in de administratie. Het onderhoudsmoment wordt op 19-04-2025 om 08:00 doorgevoerd. De verwachting is dat het onderhoudsmoment +- 5 uur in beslag zal nemen. Naar verwachting kan er morgen dus weer om 13:00 ingelogd worden in de administratie.
15-04-2025 | 10:30 | Er is een mitigerende actie ondernomen, waardoor nieuwe gevallen voor nu worden voorkomen. Dit is geen oplossing voor al bestaande gevallen, en is ook geen structurele oplossing voor het probleem.
15-04-2025 | 09:15 | Het probleem blijkt groter te zijn. De gedraging lijkt ook te spelen binnen de activa module. Wat de precieze impact is, is nog niet bekend. Er wordt momenteel verder onderzoek verricht over de impact/uitkomst in de applicatie.
15-04-2025 | 09:00 | Het kan voorkomen dat er via de verkoopmodule van Twinfield Boekhouden een factuur verstuurd is, waarbij de melding 'boeken mislukt' getoond wordt. Dit betreft een onterechte foutmelding, de facturen lijken wel succesvol geboekt. Er zal zowel een melding bij 'Taken' getoond worden, als in de verkoopmodule zelf.
Binnen de tegel 'Taken' ziet de foutmelding er alsvolgt uit:
Wanneer je de factuur opnieuw boekt, levert dit een tweede definitieve boeking op. Forceer de actie dus niet nogmaals.
Deze gedraging speelt louter binnen het cluster Accounting. Binnen cluster Accounting2 komt dit niet voor. Mocht het niet bekend zijn binnen welk cluster jouw administratie zich bevindt, zie Wat is mijn cluster?
Het technische team is op de hoogte en werkt aan een oplossing.
MTN-33423 | Bankboekingsinstructies voor transacties tussen Knab bankrekeningen werken niet met de nieuwe Knab bankkoppeling
21-05-2025 | 10:00 | Met de succesvolle software releases van mei is de oplossing doorgevoerd op beide clusters.
De bankboekingsinstructies tussen verschillende Knab betaal- en spaarrekeningen werken nu weer naar behoren. Voor meer informatie, zie eventueel: Twinfield Boekhouden Productverbeteringen 2025 voor de maand mei
09-04-2025 | 11:00 | De Knab bankkoppeling geeft geen gegevens meer door voor transacties tussen Knab bankrekeningen.
Voor de Knab bankkoppeling geldt normaal dat transacties tussen twee bankrekeningen kunnen worden verwerkt middels de bankboekingsinstructies. Met de nieuwe bankkoppeling wordt het veld 'rekeningnummer' niet gevuld wanneer klanten van/naar hun eigen spaarrekening geld overmaken. Hierdoor werken eerdere boekingsinstructies op basis van rekeningnummer niet meer. Het issue wordt momenteel onderzocht voor de oorzaak en oplossing.
MTN-20052025 | ABN AMRO klanten kunnen geen betaalbestanden versturen, koppelingen leggen of afschriften ophalen.
20-05-2025 | 14:10 | De storing bij de ABN AMRO is verholpen. Het is nu weer mogelijk om betaalbestanden te versturen, bankkoppelingen op te zetten en om afschriften op te halen.
20-05-2025 | 14:00 | Klanten van de ABN AMRO kunnen op dit moment geen betaalbestanden versturen, koppelingen leggen of afschriften ophalen.
Deze situatie wordt momenteel onderzocht door ons technische team.
MTN-33351 | Het is niet mogelijk om betaal- of incassobestanden te versturen naar de ABN AMRO
13-05-2025 | 11:15 | De storing is verholpen. Het is nu weer mogelijk om betaal- en incassobestanden te versturen naar de ABN AMRO.
13-05-2025 | 9:45 | Op dit moment is het niet mogelijk om betaal- of incassobestanden te versturen naar de ABN AMRO.
Ons technisch team is hiervan op de hoogte en in contact met de ABN AMRO om dit op te lossen.
MTN-33133 | Het kan voorkomen dat er een onterechte duplicaat melding optreedt via de KNAB-bankkoppeling binnen Twinfield Boekhouden
13-05-2025 | 10:00 | Dit issue is opgelost middels een aanvullende update van 12-05-2025. Er zullen geen onterechte meldingen meer worden gegeven over duplicaat afschriften.
03-04-2025 | 11:30 | Het kan voorkomen dat er een onterechte duplicaat melding optreedt bij een bankafschrift die via de KNAB-bankkoppeling binnen komt. Hierdoor wordt het afschrift niet succesvol ingelezen.
Het issue wordt momenteel onderzocht wat betreft de oorzaak een oplossing.
Opgelost | De Vaste activa module is tijdelijk gedeactiveerd op het Accounting cluster
22-04-2025 | 12:00 | Het extra onderhoud is afgerond. De Vaste Activa module is weer beschikbaar en er kan in gewerkt worden.
Let op: Het lopende issue is grotendeels verholpen, maar nog niet volledig opgelost. Indien er dubbele transacties in de module zichtbaar zijn, hoeft hier vanuit jou geen handmatige correctie voor worden gedaan. Ons technisch team is hiervan op de hoogte en er wordt gewerkt aan een oplossing.
Voor meer informatie en de huidige stand van zaken, zie: MTN-33437 | Vertraging of foutmeldingen op uitgevoerde acties binnen functionaliteiten met blauwe tegels
18-04-2025 | 17:00 | Om de oplossing door te voeren is het nodig dat de applicatie Twinfield boekhouden in onderhoudsmodus geplaatst wordt. Dit houdt in dat er tijdelijk niet ingelogd kan worden in de administratie. Het onderhoudsmoment wordt op 19-04-2025 om 08:00 doorgevoerd. De verwachting is dat het onderhoudsmoment +- 5uur in beslag zal nemen. Naar verwachting kan er morgen dus weer om 13:00 ingelogd worden in de administratie.
17-04-2025 | 13:00 | In verband met een aanhoudende storing is de Vaste Activa module tijdelijk gedeactiveerd in het Accounting cluster.
De module is zichtbaar in het menu en er kan op worden geklikt. Echter volgt dan de foutmelding "Verboden toegang. U hebt geen toegang tot deze functie".
Mocht de Vaste Activa module deze melding geven, controleer dan voor de zekerheid jouw cluster: Wat is mijn cluster?
Het lopende Known Issue 'Vertraging of foutmeldingen op uitgevoerde acties binnen functionaliteiten met blauwe tegels' is nog niet verholpen. Hierdoor wordt de data in de Vaste Activa module mogelijk verkeerd weergegeven.
De module is nu tijdelijk gedeactiveerd om te voorkomen dat er per ongeluk handelingen worden uitgevoerd, of correcties worden gemaakt, op basis van deze verkeerde informatie.
Door het verbergen van de module zijn er geen acties/of data kwijt. De module is alleen tijdelijk niet zichtbaar. Na het uitvoeren van het nodige onderhoud zal de module weer zichtbaar worden gemaakt en zal de weergave synchroon lopen.
Er zal een update volgen zodra meer bekend is.
Opgelost | Momenteel zijn wij telefonisch niet bereikbaar.
01-04-2025 | 14:05 | We hebben de bevestiging ontvangen dat de storing verholpen is. Hierdoor zijn de verschillende telefoonnummers weer bereikbaar.
01-04-2025 | 13:10 | Momenteel zijn wij telefonisch niet bereikbaar vanwege een storing binnen het telefoniesysteem. Dit geldt voor alle product support en klantenservice nummers. Ook de Sales afdeling is niet bereikbaar.
Wanneer je het nummer belt wordt er aangegeven dat dit een ongeldig nummer betreft.
Het technische team is op de hoogte en werkt aan een oplossing. Meer informatie volgt in dit Known issue.
MTN-240325 | Het kan zijn dat je een verminderde performance ervaart binnen het gebruik van de applicatie Twinfield Boekhouden
24-03-2025 | 12:30 | De vertragingsproblematiek is verholpen. Hiermee werkt de applicatie weer op de gebruikelijke snelheid.
24-03-2025 | 11:30 | Het kan zijn dat je een verminderde performance ervaart binnen het gebruik van de applicatie Twinfield Boekhouden. De vertraging kan naar voren komen bij het afdrukken van Rapporten, het exporteren van data of het in bulk definitief maken van boekingen. De vertraging kan naar voren komen binnen beide clusters van Twinfield Boekhouden, zowel op Accounting als op Accounting2.
Het technische team is op de hoogte en werkt aan een oplossing.
MTN-33312 | Het kan zijn dat er een foutmelding getoond wordt binnen de verkoopmodule van Twinfield Boekhouden.
17-03-2025 | 14:30 | De oplossing is succesvol doorgevoerd waarmee de problematiek zijn verholpen.
17-03-2025 | 13:20 | Het kan voorkomen dat er een foutmelding getoond wordt binnen de verkoopmodule van Twinfield Boekhouden. De mogelijke foutmelding komt alleen voor op het cluster Accounting2, op Accounting heb je hier geen last van.
De foutmelding kan naar voren komen bij het gebruik van de tegel 'facturen' en 'Artikelen'.
Het technische team is op de hoogte en werkt aan een snelle oplossing. Er volgt een update in dit Known issue wanneer er meer informatie beschikbaar is.
MTN-33215 | Het kan zijn dat er onterechte 'te verwerken' regels aanwezig zijn in de bankenmodule binnen Twinfield Boekhouden
28-02-2025 | Met een extra release is dit issue verholpen. Indien er nog onterecht bankregels aanwezig waren, worden deze nu wel in de juiste status getoond.
24-02-2025 | Het kan voorkomen dat er onterechte bankregels aanwezig zijn die als 'te verwerken' getoond worden. Dit betreft een weergavefout, de afschriften zijn verwerkt en de bankafschriften zelf hebben de status geboekt.
We werken aan een oplossing zodat de betreffende regels weer als toegewezen worden weergegeven.
MTN-33222 | De bankafschriften van 19-02-2025 van de ING zijn niet via de koppeling ingelezen binnen Twinfield Boekhouden
26-02-2025 | Alle missende afschriften zijn alsnog succesvol ingeladen. Hiermee is dit issue verholpen.
24-02-2025 | De oplossing hierbij is bekend. De laatste testscenarios worden momenteel doorlopen. Het doel is om de oplossing morgen ná kantoortijden te implementeren.
21-02-2025 | De bankafschriften van 19-02-2025 van de ING-bank zijn niet succesvol ingeladen. Binnen beide clusters komt dit naar voren, zowel via Accounting als via Accounting2.
Het technische team is op de hoogte en werkt aan een oplossing. Meer informatie volgt in dit Known issue.
MTN-33194 | Het kan zijn dat er een D-melding getoond wordt wanneer je een gebruiker verwijderd in Twinfield Boekhouden.
24-02-2025 | Met een extra release is deze gedraging verholpen. Hierdoor wordt de D-melding niet meer gegeven bij het verwijderen van een gebruiker.
18-02-2025 | Wanneer je op dit moment een Twinfield gebruiker probeert te verwijderen wordt er een D-melding getoond, en wordt de gebruiker niet verwijderd. Dit speelt louter wanneer het een gebruiker betreft waar een Wolters Kluwer-account aan gekoppeld is. Deze gedraging komt in beide clusters naar voren, zowel op Accounting, als op Accounting2.
Als workaround kan het Wolters Kluwer-account losgekoppeld worden van de Twinfield gebruiker via het Selfservice portal. Zie voor meer info: Twinfield gebruiker ontkoppelen van het Wolters Kluwer Account
Het technische team is de op hoogte en werkt aan een oplossing.
MTN-33195 | Op dit moment zijn niet alle afschriften van de Abn Amro, Ing en de oude KNAB koppeling ingelezen in Twinfield Boekhouden.
20-02-2025 | 15:00 | De laatste afschriften zijn succesvol ingeladen, waarmee dit issue als opgelost wordt beschouwen.
20-02-2025 | 10:00 | Er zijn problematieken in de import van de bankafschriften, voor de ABN AMRO, ING en de oude KNAB-koppeling. Dit richt zich specifiek op de afschriften die afgelopen nacht geïmporteerd zouden worden. De afschriften van de dagen daarvoor zijn op dit moment wel succesvol geïmporteerd. Dit speelt binnen beide clusters van Twinfield Boekhouden, zowel binnen Accounting, als binnen Accounting2. In dit known issue volgt er een update als er meer concrete informatie beschikbaar is.
MTN-33073 | Momenteel kan het zijn dat er een foutmelding getoond wordt bij het versturen van de btw-aangifte binnen Twinfield Boekhouden.
31-01-2025 | 09:30 | De oplossing is doorgevoerd met een extra release. We hebben de bevestiging ontvangen dat de gedraging hierdoor niet meer speelt.
30-01-2025 | 13:15 | De oorzaak is bekend en er wordt gewerkt aan een snelle implementatie van de oplossing. Ondanks de foutmelding die getoond wordt tijdens het versturen, worden de aangiftes wel succesvol aangeboden bij de belastingdienst. Je zal de status 'verstuurd' terug zien komen op de aangifte. Wanneer je daarnaast de knop 'status controleren' aanklikt, zal de 'goedgekeurd' of 'afgekeurd' status opgehaald worden zoals gebruikelijk.
30-01-2025 | 11:30 | Momenteel kan het zijn dat er een foutmelding getoond wordt bij het versturen van de btw-aangifte via Twinfield Boekhouden. Het is op dit moment nog niet bekend hoe breed het probleem speelt. Het technische team is op de hoogte en werkt aan een oplossing. Wanneer er meer concrete informatie beschikbaar is, volgt er een update in dit Known issue.
