Opgeloste issues Twinfield Boekhouden

Dit is een historisch overzichtsartikel. Hieronder worden opgeloste issues samengevat en gearchiveerd. Het archief is beschikbaar vanaf 2023 en verder. De meest recente issues staan bovenaan.

Voor meer informatie over en een overzicht van lopende issues, ga dan naar het volgende kennisartikel: Wat zijn known issues?

----------------------------------

MTN-33437 | Vertraging of foutmeldingen op uitgevoerde acties binnen functionaliteiten met blauwe tegels 

26-05-2025 | 13:30 | Alle correcties binnen de getroffen administraties zijn nu uitgevoerd. Dit betreft zowel de Activa module als de blauwe Verkoopmodule.

Hiermee is dit issue nu opgelost.

06-05-2025 | 11:00 | De impact analyse is nog gaande binnen de verschillende modules van Twinfield Boekhouden. Er worden nog correcties uitgevoerd wanneer er inconsistenties ontstaan zijn vanuit de applicatie. 

18-04-2025 | 17:00 | Om de oplossing door te voeren is het nodig dat de applicatie Twinfield boekhouden in onderhoudsmodus geplaatst wordt. Dit houdt in dat er tijdelijk niet ingelogd kan worden in de administratie. Het onderhoudsmoment wordt op 19-04-2025 om 08:00 doorgevoerd. De verwachting is dat het onderhoudsmoment +- 5 uur in beslag zal nemen. Naar verwachting kan er morgen dus weer om 13:00 ingelogd worden in de administratie. 

15-04-2025 | 10:30 | Er is een mitigerende actie ondernomen, waardoor nieuwe gevallen voor nu worden voorkomen. Dit is geen oplossing voor al bestaande gevallen, en is ook geen structurele oplossing voor het probleem. 

15-04-2025 | 09:15 | Het probleem blijkt groter te zijn. De gedraging lijkt ook te spelen binnen de activa module. Wat de precieze impact is, is nog niet bekend. Er wordt momenteel verder onderzoek verricht over de impact/uitkomst in de applicatie. 

15-04-2025 | 09:00 | Het kan voorkomen dat er via de verkoopmodule van Twinfield Boekhouden een factuur verstuurd is, waarbij de melding 'boeken mislukt' getoond wordt. Dit betreft een onterechte foutmelding, de facturen lijken wel succesvol geboekt. Er zal zowel een melding bij 'Taken' getoond worden, als in de verkoopmodule zelf. 

Binnen de tegel 'Taken' ziet de foutmelding er alsvolgt uit: 
 

Wanneer je de factuur opnieuw boekt, levert dit een tweede definitieve boeking op. Forceer de actie dus niet nogmaals.  

Deze gedraging speelt louter binnen het cluster Accounting. Binnen cluster Accounting2 komt dit niet voor. Mocht het niet bekend zijn binnen welk cluster jouw administratie zich bevindt, zie Wat is mijn cluster?

Het technische team is op de hoogte en werkt aan een oplossing. 

MTN-33423 | Bankboekingsinstructies voor transacties tussen Knab bankrekeningen werken niet met de nieuwe Knab bankkoppeling 

21-05-2025 | 10:00 | Met de succesvolle software releases van mei is de oplossing doorgevoerd op beide clusters.

De bankboekingsinstructies tussen verschillende Knab betaal- en spaarrekeningen werken nu weer naar behoren. Voor meer informatie, zie eventueel: Twinfield Boekhouden Productverbeteringen 2025 voor de maand mei

09-04-2025 | 11:00 | De Knab bankkoppeling geeft geen gegevens meer door voor transacties tussen Knab bankrekeningen.

Voor de Knab bankkoppeling geldt normaal dat transacties tussen twee bankrekeningen kunnen worden verwerkt middels de bankboekingsinstructies. Met de nieuwe bankkoppeling wordt het veld 'rekeningnummer' niet gevuld wanneer klanten van/naar hun eigen spaarrekening geld overmaken. Hierdoor werken eerdere boekingsinstructies op basis van rekeningnummer niet meer. Het issue wordt momenteel onderzocht voor de oorzaak en oplossing.

MTN-20052025 | ABN AMRO klanten kunnen geen betaalbestanden versturen, koppelingen leggen of afschriften ophalen. 

20-05-2025 | 14:10 | De storing bij de ABN AMRO is verholpen. Het is nu weer mogelijk om betaalbestanden te versturen, bankkoppelingen op te zetten en om afschriften op te halen.

20-05-2025 | 14:00 | Klanten van de ABN AMRO kunnen op dit moment geen betaalbestanden versturen, koppelingen leggen of afschriften ophalen.

Deze situatie wordt momenteel onderzocht door ons technische team.

MTN-33351 |  Het is niet mogelijk om betaal- of incassobestanden te versturen naar de ABN AMRO 

13-05-2025 | 11:15 | De storing is verholpen. Het is nu weer mogelijk om betaal- en incassobestanden te versturen naar de ABN AMRO.

13-05-2025 | 9:45 |  Op dit moment is het niet mogelijk om betaal- of incassobestanden te versturen naar de ABN AMRO.

Ons technisch team is hiervan op de hoogte en in contact met de ABN AMRO om dit op te lossen.

MTN-33133 | Het kan voorkomen dat er een onterechte duplicaat melding optreedt via de KNAB-bankkoppeling binnen Twinfield Boekhouden 

13-05-2025 | 10:00 | Dit issue is opgelost middels een aanvullende update van 12-05-2025. Er zullen geen onterechte meldingen meer worden gegeven over duplicaat afschriften.

03-04-2025 | 11:30 | Het kan voorkomen dat er een onterechte duplicaat melding optreedt bij een bankafschrift die via de KNAB-bankkoppeling binnen komt. Hierdoor wordt het afschrift niet succesvol ingelezen. 

Het issue wordt momenteel onderzocht wat betreft de oorzaak een oplossing.

Opgelost | De Vaste activa module is tijdelijk gedeactiveerd op het Accounting cluster

22-04-2025 | 12:00 | Het extra onderhoud is afgerond. De Vaste Activa module is weer beschikbaar en er kan in gewerkt worden.

Let op: Het lopende issue is grotendeels verholpen, maar nog niet volledig opgelost. Indien er dubbele transacties in de module zichtbaar zijn, hoeft hier vanuit jou geen handmatige correctie voor worden gedaan. Ons technisch team is hiervan op de hoogte en er wordt gewerkt aan een oplossing.

Voor meer informatie en de huidige stand van zaken, zie: MTN-33437 | Vertraging of foutmeldingen op uitgevoerde acties binnen functionaliteiten met blauwe tegels

18-04-2025 | 17:00 | Om de oplossing door te voeren is het nodig dat de applicatie Twinfield boekhouden in onderhoudsmodus geplaatst wordt. Dit houdt in dat er tijdelijk niet ingelogd kan worden in de administratie. Het onderhoudsmoment wordt op 19-04-2025 om 08:00 doorgevoerd. De verwachting is dat het onderhoudsmoment +- 5uur in beslag zal nemen. Naar verwachting kan er morgen dus weer om 13:00 ingelogd worden in de administratie. 

17-04-2025 | 13:00 | In verband met een aanhoudende storing is de Vaste Activa module tijdelijk gedeactiveerd in het Accounting cluster.

De module is zichtbaar in het menu en er kan op worden geklikt. Echter volgt dan de foutmelding "Verboden toegang. U hebt geen toegang tot deze functie". 

Mocht de Vaste Activa module deze melding geven, controleer dan voor de zekerheid jouw cluster: Wat is mijn cluster?

Het lopende Known Issue 'Vertraging of foutmeldingen op uitgevoerde acties binnen functionaliteiten met blauwe tegels' is nog niet verholpen. Hierdoor wordt de data in de Vaste Activa module mogelijk verkeerd weergegeven.

De module is nu tijdelijk gedeactiveerd om te voorkomen dat er per ongeluk handelingen worden uitgevoerd, of correcties worden gemaakt, op basis van deze verkeerde informatie. 

Door het verbergen van de module zijn er geen acties/of data kwijt. De module is alleen tijdelijk niet zichtbaar. Na het uitvoeren van het nodige onderhoud zal de module weer zichtbaar worden gemaakt en zal de weergave synchroon lopen.

Er zal een update volgen zodra meer bekend is.

MTN-240325 | Het kan zijn dat je een verminderde performance ervaart binnen het gebruik van de applicatie Twinfield Boekhouden

24-03-2025 | 12:30 | De vertragingsproblematiek is verholpen. Hiermee werkt de applicatie weer op de gebruikelijke snelheid. 

24-03-2025 | 11:30 | Het kan zijn dat je een verminderde performance ervaart binnen het gebruik van de applicatie Twinfield Boekhouden. De vertraging kan naar voren komen bij het afdrukken van Rapporten, het exporteren van data of het in bulk definitief maken van boekingen. De vertraging kan naar voren komen binnen beide clusters van Twinfield Boekhouden, zowel op Accounting als op Accounting2.

Het technische team is op de hoogte en werkt aan een oplossing.

MTN-33312 | Het kan zijn dat er een foutmelding getoond wordt binnen de verkoopmodule van Twinfield Boekhouden.

17-03-2025 | 14:30 | De oplossing is succesvol doorgevoerd waarmee de problematiek zijn verholpen. 

17-03-2025 | 13:20 | Het kan voorkomen dat er een foutmelding getoond wordt binnen de verkoopmodule van Twinfield Boekhouden. De mogelijke foutmelding komt alleen voor op het cluster Accounting2, op Accounting heb je hier geen last van.

De foutmelding kan naar voren komen bij het gebruik van de tegel 'facturen' en 'Artikelen'.

Het technische team is op de hoogte en werkt aan een snelle oplossing. Er volgt een update in dit Known issue wanneer er meer informatie beschikbaar is. 

MTN-33215 | Het kan zijn dat er onterechte 'te verwerken' regels aanwezig zijn in de bankenmodule binnen Twinfield Boekhouden

28-02-2025 | Met een extra release is dit issue verholpen. Indien er nog onterecht bankregels aanwezig waren, worden deze nu wel in de juiste status getoond. 

24-02-2025 | Het kan voorkomen dat er onterechte bankregels aanwezig zijn die als  'te verwerken' getoond worden. Dit betreft een weergavefout, de afschriften zijn verwerkt en de bankafschriften zelf hebben de status geboekt.

We werken aan een oplossing zodat de betreffende regels weer als toegewezen worden weergegeven. 

 MTN-33222 | De bankafschriften van 19-02-2025 van de ING zijn niet via de koppeling ingelezen binnen Twinfield Boekhouden

26-02-2025 | Alle missende afschriften zijn alsnog succesvol ingeladen. Hiermee is dit issue verholpen. 

24-02-2025 | De oplossing hierbij is bekend. De laatste testscenarios worden momenteel doorlopen. Het doel is om de oplossing morgen ná kantoortijden te implementeren. 

21-02-2025 | De bankafschriften van 19-02-2025 van de ING-bank zijn niet succesvol ingeladen. Binnen beide clusters komt dit naar voren, zowel via Accounting als via Accounting2. 

Het technische team is op de hoogte en werkt aan een oplossing. Meer informatie volgt in dit Known issue.

MTN-33194 | Het kan zijn dat er een D-melding getoond wordt wanneer je een gebruiker verwijderd in Twinfield Boekhouden.  

24-02-2025 | Met een extra release is deze gedraging verholpen. Hierdoor wordt de D-melding niet meer gegeven bij het verwijderen van een gebruiker. 

18-02-2025 | Wanneer je op dit moment een Twinfield gebruiker probeert te verwijderen wordt er een D-melding getoond, en wordt de gebruiker niet verwijderd. Dit speelt louter wanneer het een gebruiker betreft waar een Wolters Kluwer-account aan  gekoppeld is. Deze gedraging komt in beide clusters naar voren, zowel op Accounting, als op Accounting2. 

Als workaround kan het Wolters Kluwer-account losgekoppeld worden van de Twinfield gebruiker via het Selfservice portal. Zie voor meer info: Twinfield gebruiker ontkoppelen van het Wolters Kluwer Account

Het technische team is de op hoogte en werkt aan een oplossing. 

MTN-33195 | Op dit moment zijn niet alle afschriften van de Abn Amro, Ing en de oude KNAB koppeling ingelezen in Twinfield Boekhouden. 

20-02-2025 | 15:00 | De laatste afschriften zijn succesvol ingeladen, waarmee dit issue als opgelost wordt beschouwen. 

20-02-2025 | 10:00 | Er zijn problematieken in de import van de bankafschriften, voor de ABN AMRO, ING en de oude KNAB-koppeling. Dit richt zich specifiek op de afschriften die afgelopen nacht geïmporteerd zouden worden. De afschriften van de dagen daarvoor zijn op dit moment wel succesvol geïmporteerd. Dit speelt binnen beide clusters van Twinfield Boekhouden, zowel binnen Accounting, als binnen Accounting2. 

In dit known issue volgt er een update als er meer concrete informatie beschikbaar is. 

Opgelost | MTN-32562 | Momenteel kan er niet ingelogd worden in Twinfield Boekhouden binnen het cluster Accounting.

04-11-2024 | 15:45 | Middels een snelle oplossing zijn de problematieken binnen het inlogproces voor Accounting 1 weer verholpen. Er wordt geen foutmelding meer getoond wanneer er wordt ingelogd. 

04-11-2024 | 15:30 | Momenteel kan er niet ingelogd worden in Twinfield Boekhouden, wanneer het cluster zich bevindt op Accounting. Er zal een foutmelding getoond worden wanneer je dit probeert. Binnen cluster Accounting 2 mag je hier geen hinder van ondervinden. 

Het technische team is op de hoogte en werkt aan een spoedige oplossing. Wanneer er meer informatie bekend is volgt er een update in dit Known issue. 

Opgelost MTN-32579 | Momenteel kan er binnen het cluster Accounting van Twinfield Boekhouden de uitnodigingsmail voor het Wolters Kluwer account niet opnieuw verzonden worden.

12-11-2024 | 08:00 | Met een extra release binnen Twinfield is de gedraging verholpen. Het is nu alsnog mogelijk om Wolters Kluwer uitnodigingen te herzenden. 

08-11-2024 | 12:00 | De oorzaak van de gedraging is gevonden. Momenteel wordt er gewerkt aan een oplossing. Wanneer er meer informatie bekend is volgt er een update in dit Known issue. 

06-11-2024 | 14:30 | Momenteel is het niet mogelijk om een uitnodiging voor het Wolters Kluwer account nogmaals te versturen. Normaliter is hier de knop 'verstuur uitnodiging opnieuw' voor aanwezig op de gebruiker. Momenteel wordt er geen mail verstuurd wanneer dit geprobeerd wordt. De eerste uitnodiging vanuit een nieuwe gebruiker wordt wel succesvol verstuurd.

Dit probleem speelt alleen binnen het cluster Accounting. Binnen Accounting2 wordt de uitnodiging wel zoals gebruikelijk verstuurd. 

Het technische team is op de hoogte van dit issue. Dit probleem heeft de hoogst mogelijke prioriteit. Meer informatie volgt in dit Known issue.

Workaround: 
Het is als beheerder mogelijk om het e-mailadres bij 'personen' te verwijderen middels het prullenbak-icoontje. Wanneer dit wordt gedaan staat de Twinfield-gebruiker weer als 'niet-uitgenodigd', waardoor de uitnodiging alsnog verstuurd kan worden op de gebruikelijke manier. 

Opgelost MTN-32575 | Momenteel kan het voorkomen dat er een foutmelding getoond wordt bij het openen van een boekingsscherm binnen Twinfield Boekhouden.

12-11-2024 | 07:50 | Onderstaande gedraging is gisteravond verholpen met een extra release binnen Basecone. Gebruikers worden niet meer omgeleid naar de document niet gevonden pagina binnen Basecone. 

06-11-2024 | 13:30 | Momenteel kan het voorkomen dat er een foutmelding getoond wordt wanneer een boekingsscherm geopend wordt. Dit komt louter naar voren binnen het cluster Accounting, binnen Accounting2 is dit issue niet ontstaan.

De melding komt naar voren wanneer er in het betreffende dagboek een 'Document imaging URL' voor Basecone is ingesteld. Wanneer er transacties binnen dit dagboek aanwezig zijn, die niet via Basecone zijn ingeboekt, wordt de foutmelding getoond.

Het technische team is op de hoogte en werkt aan een oplossing.

Workaround:

Er zijn twee mogelijke workarounds om de boeking toch in te kunnen zien.

- De melding komt specifiek naar voren binnen browser Chrome en Firefox. Binnen Edge speelt de gedraging niet, en kunnen boekingen zonder foutmelding geopend worden. 
- Wanneer de Document imaging URL uit de dagboekinstellingen wordt verwijderd wordt de foutmelding niet getoond.

 Op dit moment is het niet mogelijk om een case of terugbelverzoek aan te maken via onze virtuele collega Ava

 23-09-2024 | 17:00 | De problemen binnen het gebruik van de virtuele collega zijn volledig verholpen. We beschouwen dit Known Issue hierbij als opgelost.  

16-09-2024 | 16:00 | Het is zowel in de applicatie Twinfield Boekhouden als op het Support Portaal niet mogelijk om met Ava een case of terugbelverzoek aan te maken. Dit issue heeft onze allerhoogste prioriteit en is bekend bij ons technische team. Er wordt gezocht naar een oorzaak van dit probleem. 

Het is nog wel mogelijk een case aan te maken via het Support Portaal. Hiervoor dien je in te loggen op het Support Portaal en rechtsboven op cases te klikken. Vervolgens kun je op ''case aanmaken'' klikken. 

 Inlogpagina via het Wolters Kluwer Account niet bereikbaar

17-09-2024 | 20:52 | De inlogpagina's zijn weer bereikbaar en werkend. De oorzaak is gevonden en onze technische teams zullen samen met onze leveranciers onderzoeken hoe dit in de toekomst voorkomen kan worden.

17-09-2024 | 20:30 | De inlogpagina via het Wolters Kluwer Account geeft een foutmelding dat de pagina niet bereikt kan worden. Dit geldt voor alle loginpagina's die gebruik maken van het Wolters Kluwer Account: Twinfield Boekhouden, Twinfield Samenwerken, de selfservicepagina en het Support portaal.

Het issue is bekend bij onze technische teams. Er wordt gezocht naar de oorzaak van en de oplossing voor van dit probleem. 

MTN-32114 | Kortstondige verstoring binnen de applicatie Twinfield Boekhouden 

27-08-2024 | Op 27-08-2024 was het cluster Accounting 2 kortstondig niet bereikbaar om in te loggen. De oorzaak is snel achterhaald en verholpen, waarmee de toegang weer volledig hersteld is. De verstoring duurde van 10:40 to 10:44 cest. Het cluster Accounting had geen last de verstoring. 

Het kan zijn dat API-connecties tijdelijk geen verbinding konden maken. Een nieuwe synchronisatie zal dit verhelpen.

Momenteel komt er mogelijk geen verificatiecode binnen via de methode 'E-mail' om in te loggen via het Wolters Kluwer account

19-08-2024 | 13:00 | Momenteel lijkt de situatie weer gestabiliseerd te zijn, waarmee de verificatiecodes weer op de gebruikelijke snelheid binnen zullen komen. We houden de situatie nauwlettend in de gaten in de aankomende periode. 

19-08-2024 | 12:00 | Momenteel kan het voorkomen dat er geen verificatiecode binnen komt om in te loggen via het Wolters Kluwer account. Dit komt voor zover alleen naar voren bij de methode 'E-mail'. Voor beide clusters binnen Twinfield Boekhouden kan dit naar voren komen. 

Het technische team is op de hoogte en werkt aan een spoedige oplossing. 

MTN-31848 | Momenteel worden de afschriften niet succesvol doorgezet naar Twinfield Boekhouden via de bankkoppeling met de Knab bank. 

26-07-2024 | De afschriften die niet succesvol doorgezet waren naar de administratie via de bankkoppeling zijn alsnog succesvol doorgevoerd. Hiermee is dit issue verholpen. Excuses voor het ongemak. 

26-07-2024 | Het kan momenteel voorkomen dat er geen afschriften via de bankkoppeling met de Knab bank doorkomen in de administratie. We zijn aan het onderzoeken wat de oorzaak van de gedraging is. Dit kan binnen beide clusters van Twinfield naar voren komen, zowel binnen cluster Accounting als Accounting2 kan dit spelen. Wanneer er meer informatie bekend is wordt het gedeeld in dit Known Issue. 

Twinfield Boekhouden | Het is momenteel niet mogelijk om betaal- en/of incasso bestanden te versturen met de Rabobank bankkoppeling 

26-07-2024 | 12:45 | De Rabobank heeft ons ook officieel gemeld dat de verstoring verholpen is. We beschouwen hiermee het issue als opgelost. 

26-07-2024 | 11:00 | We zien dat betaal- en/of incasso bestanden succesvol worden verstuurd van Twinfield naar de Rabobank. We hebben nog geen officiële afmelding ontvangen van de Rabobank dat alles weer correct werkt.

26-07-2024 | 10:00 | Het is momenteel niet mogelijk om betaal- en/of incasso bestanden te versturen met de Rabobank bankkoppeling. Dit speelt op beide clusters Accounting en Accounting2.

Ons technische afdeling is hierover in contact met de Rabobank. Updates volgen in dit artikel. 

MTN-31820 | Twinfield Boekhouden | Het kan voorkomen dat bij het verwerken van je bankafschrift deze vastloopt in je administratie

23-07-2024 | 14:00 | Wij hebben de bevestiging ontvangen dat er geen nieuwe gevallen meer naar voren komen binnen het cluster Accounting. Hiermee is het issue opgelost. 

23-07-2024 | 8:30 | Op dit moment wordt regelmatig gecontroleerd op vastgelopen bankafschriften. Deze zullen door ons technische team worden vrijgegeven op de database. Hier wordt zo hard mogelijk aan gewerkt. 

22-07-2024 | 16:30 | Het kan voorkomen dat bij het verwerken van je bankafschrift deze vastloopt in je administratie. Dit issue speelt op het cluster Accounting. 

Ons technisch is dit issue momenteel aan het onderzoeken. In dit artikel zullen houden we je op de hoogte met betrekking tot de voortgang van het issue. 

MTN-31806 | Momenteel kan je een foutmelding ervaren bij het inloggen op Twinfield Boekhouden 

19-07-2024 | 14:00 | De problematiek is opgelost, waardoor het volledige inlogproces weer stabiel verloopt, en er geen foutmeldingen getoond worden. We blijven monitoren of de situatie stabiel blijft. 

19-07-2024 | 11:00 | De situatie is nog niet volledig opgelost. Het kan alsnog voorkomen dat er een foutmelding getoond wordt wanneer je inlogt met het Wolters Kluwer account. Dit kan een Cloudflair melding zijn, of een andere foutmelding. 

Er wordt hard gewerkt aan stabiliteit. Wanneer er meer informatie bekend is wordt er een update geplaatst in dit Known Issue. 

19-07-2024 | 09:15 | Het inlogproces lijkt weer gestabiliseerd te zijn. De oorzaak van de gedraging is nog niet bekend. We houden de situatie nauwlettend in de gaten tot de situatie volledig hersteld is. 

19-07-2024 | 08:15|  Momenteel kan het voorkomen dat er een foutmelding getoond wordt tijdens het inlogproces in Twinfield Boekhouden. Dit betreft een P-melding of een foutmelding in een andere vorm. Dit kan zowel naar voren komen via het inloggen middels het Wolters Kluwer account, als via de inlogmethode middels gebruikersnaam, wachtwoord en omgeving. De gedraging heeft effect op zowel het inloggen op cluster Accounting, als het cluster Accounting2. Daarbij kan het ook zijn dat synchronisaties via een API-connectie momenteel niet slagen. 

Momenteel wordt er onderzoek verricht naar de oorzaak en oplossing van de gedraging.

MTN-31489 | Op dit moment kunnen level 3 en level 4 gebruikers binnen Twinfield Boekhouden geen nieuwe budgetten maken en of openen via de blauwe tegel budgetten

10-07-2024 | Met de release op Accounting2 is dit issue volledig opgelost. Hierdoor kunnen de rollen level 3 en 4 weer nieuwe budgetten aanmaken of openen. 

04-07-2024 | Afgelopen dinsdag 2 juli is de oplossing succesvol doorgevoerd op cluster Accounting. Later deze maand zal de oplossing ook worden doorgevoerd op cluster Accounting2. 

17-06-2024 | Momenteel kunnen gebruikers met de rol level 3 en level 4 binnen Twinfield Boekhouden geen nieuwe budgetten maken en of openen via de blauwe tegel 'Budgetten'. Dit geldt voor beide clusters, zowel binnen Accounting als binnen Accounting2 is dit niet mogelijk met een level 3 en level 4 rol. 

MTN-31741 | Kortstondige vertraging in de applicatie Twinfield Boekhouden op 10-07-2024

Op 10-07-2024 speelde er een kortstondige vertraging in de applicatie Twinfield Boekhouden. Dit speelde van 07:24 tot 07:29, en betrof beide clusters van Twinfield Boekhouden. Zowel cluster Accounting, als Accounting2 hadden hier last van. Het kan zijn dat vanwege de vertraging, bepaalde processen vastliepen, waardoor bankafschriften of betaal- of incassoruns resulteerde in een foutmelding.

Binnen de administraties waar dit speelde zijn er geen aanvullende acties nodig, de vastgelopen processen zijn vrijgegeven dan wel hersteld. 
 

Momenteel kan er geen case ingediend worden via de virtuele collega Ava binnen Twinfield Boekhouden.
14-06-2024 |14:50 | Momenteel werkt de functionaliteit binnen de virtuele collega Ava weer, waardoor het weer mogelijk is om een case in te dienen. Er wordt onderzoek verricht naar de oorzaak van de tijdelijke verstoring. 

14-06-2024 |14:30 | Momenteel kan er geen case ingediend worden via de virtuele collega binnen Twinfield Boekhouden. Dit speelt binnen beide clusters in Twinfield Boekhouden, en daarnaast binnen alle mogelijke browsers. Ons technische team is op de hoogte en werkt aan een oplossing. Wanneer er meer informatie bekend is wordt er een update geplaatst in dit artikel. 

Oplossing: 
Het indienen van een case via het Support Portaal is wel mogelijk. 


MTN-31467 | Twinfield Boekhouden | Het kan voorkomen dat er direct een Basecone melding optreedt bij het openen van een boeking

10-06-2024 | Met een extra release is deze gedraging op beide clusters opgelost. Er wordt geen foutmelding meer getoond direct na het openen van een boeking. 

08-05-2024 | 15:00 | Het kan voorkomen dat bij het openen van een boeking direct wordt getoond dat de boeking niet terug te vinden is in Basecone. Dit komt voort uit het altijd toestaan van een pop-up/omleiding.
Melding: Document not found

Ons development team is op de hoogte en werkt aan een oplossing. Het is wel mogelijk om dit zelf handmatig uit te zetten waardoor de boeking weer inzichtelijk wordt. Je dient hiervoor naar de instellingen van je browser te gaan. Vervolgens te zoeken in de instellingen naar ''pop-ups en omleidingen''. Daar kun je de volgende pop-up/omleiding verwijderen.

MTN-31557 | Het kan voorkomen dat er een foutmelding getoond wordt bij je incasso- of betaalbestanden binnen Twinfield Boekhouden

30-05-2024 | De oorzaak van de gedraging is verholpen, de melding 'exporteren mislukt' wordt niet meer onterecht getoond. 

30-05-2024 | Het kan voorkomen dat er een foutmelding getoond wordt bij het versturen van je betaal- of incassobestand. De melding 'exporteren mislukt' wordt hierbij getoond. Dit speelt binnen beide clusters van Twinfield Boekhouden, zowel binnen Accounting kan je dit ervaren, als binnen Accounting2. Het technische team werkt momenteel aan een oplossing.

MTN-290524 | Door een storing bij de Rabobank is het niet mogelijk om betaalbestanden via de koppeling door te zetten naar de bank.

30-05-2024 | Wij hebben de bevestiging gekregen dat de verstoring vanuit de bank is verholpen. 

29-05-2024 | 13:00 | Door een storing bij de Rabobank is het niet mogelijk om betaalbestanden te versturen vanuit Twinfield Boekhouden via de Rabobank koppeling. Dit speelt op beide clusters, zowel op Accounting als op Accounting2 kan je dit ervaren. 

We zijn in afwachting van de oplossing bij Rabobank. Wanneer we meer informatie hebben wordt er een update geplaatst in dit artikel.  

MTN-31392 | Het kan momenteel voorkomen dat de performance van de Twinfield Boekhouden applicatie verminderd is. 
27-05-2024 | 11:30 | De performance binnen het cluster Accounting2 is weer gestabiliseerd. Hiermee is de gedraging opgelost. 

27-05-2024 | 10:45 | Het kan momenteel voorkomen dat de performance minder is dan je gewend bent. Dit kan naar voren komen bij het het genereren van rapportages, betaalbestanden en btw aangiftes. De vertraging speelt louter binnen cluster Accounting2, binnen Accounting heb je hier geen last van. Het technische team werkt momenteel aan een oplossing. 


MTN-30729 | Twinfield Boekhouden | Er kan een foutmelding optreden in de blauwe Bankenmodule bij het inzien van toegewezen regels

14-05-2024 | 12:00 | Met een extra release is de oplossing van dit issue succesvol doorgevoerd. Hiermee komt de gedraging niet meer voor binnen de applicatie Twinfield Boekhouden. 

29-02-2024 | 14:20 | Ons technisch team heeft een oplossing voor het probleem gevonden. Deze wordt momenteel getest. Wanneer de oplossing wordt geïmplementeerd is nog niet bekend maar zullen dit tijdig communiceren in dit artikel. 

29-01-2024 | 13:25 | In de blauwe Bankenmodule kan een foutmelding optreden bij het inzien van toegewezen regels welke zijn toegewezen vanuit boekingsinstructies uit een gekoppelde sjabloon administratie. Dit probleem speelt op beide clusters Accounting en Accounting2. Ons technisch team zoekt naar de oorzaak van dit probleem. De foutmelding wordt niet getoond in de classic oranje Bankenmodule. 

Updates volgen in dit artikel. 

MTN-31460 | Momenteel kan je een foutmelding ervaren bij het inloggen op Twinfield Boekhouden

07-05-2024 | 14:10| De gedraging is opgelost. De foutmeldingen worden niet meer getoond tijdens het inlogproces in Twinfield Boekhouden. 

07-05-2024 | 13:30 | Momenteel kan het voorkomen dat er een foutmelding getoond wordt tijdens het inlogproces in Twinfield Boekhouden. Dit betreft een P-melding of een foutmelding in een andere vorm. Dit kan zowel naar voren komen via het inloggen middels het Wolters Kluwer account, als via de inlogmethode middels gebruikersnaam, wachtwoord en omgeving. De gedraging heeft effect op zowel het inloggen op cluster Accounting, als het cluster Accounting2. Daarbij kan het ook zijn dat synchronisaties via een API-connectie momenteel niet slagen. 

Momenteel wordt er onderzoek verricht naar de oorzaak en oplossing van de gedraging.

AVA-3524 | Twinfield Boekhouden | Het is op dit moment niet mogelijk om een case te registreren via Ava

03-05-2024 | 16:55 | Het issue met Ava is opgelost. Je kunt met Ava via Twinfield en het Support Portaal weer cases en terugbelverzoeken aanmaken. 

03-05-2024 | 11:15 | Er speelt momenteel een probleem bij het gebruik van Ava via Twinfield of via het Support Portaal waardoor het indienen van cases of terugbelverzoeken niet mogelijk is. De velden zoals organisatie en/of level 1,2 en 3 zijn niet selecteerbaar. Hierdoor is het niet mogelijk om verder te gaan om de case te registreren. Ons technisch team is op de hoogte en pakt dit met hoge prioriteit op.

Heb je toegang tot het Support Portaal? Dan is het mogelijk om nog wel contact op te nemen met onze support via het Support Portaal. Zie voor meer informatie: Welkom in het Support portaal

Heb je geen toegang tot het Support Portaal? Zie ons volgende artikel: Ik kan niet inloggen in het Support portaal
Als je geen case kunt indienen via het Support Portaal maar hier wel de rechten voor zou moeten hebben, neem dan contact op met onze incidentenlijn op 033 467 70 01 (optie 1 voor storingen met Ava).

Twinfield Boekhouden | Verhindering in gebruik van de bankkoppeling Rabobank
30-04-2024 | 09:30 | Het issue met betrekking tot het versturen van betaal/incasso bestanden naar de Rabobank is zojuist verholpen. Er zullen geen fouten meer optreden. 

30-04-2024 | 08:45 | De storing bij de Rabobank is verholpen. Door een aanpassing op de achtergrond vanuit Rabobank treden er nog wel foutmeldingen op. Hierdoor kan het zijn dat het versturen van betaal- en/of incassobatches nog niet mogelijk is. We zijn hierover nog in contact met de Rabobank. 

29-04-2024 | 10:45 | Door een storing in de bankkoppeling van Rabobank naar Twinfield is het op dit moment niet mogelijk om betaal- en/of incassobestanden aan te leveren bij de Rabobank. 

We zijn hierover in contact met de Rabobank om dit z.s.m. op te lossen. 

MTN-31333 | Twinfield Boekhouden | Het kan voorkomen dat je vertraging ondervindt in het gebruik van de applicatie Twinfield

16-04-2024 | 13:10 | De vertraging op het cluster Accounting2 is inmiddels verholpen. 

16-04-2024 | 11:40 | Het kan voorkomen dat je vertraging ondervindt in het gebruik van de applicatie Twinfield Boekhouden. Dit is voornamelijk te merken bij het gebruik van de BTW-module, genereren van betaal- en/of incassobestanden of genereren van rapporten. Het issue speelt op het cluster Accounting2.

Ons technisch team is op de hoogte en werk aan een oplossing.

MTN-31051 | Twinfield Boekhouden | Er kan een foutmelding optreden bij het inloggen of werken in Twinfield Boekhouden

22-02-2024 | 09:40 | De foutmeldingen treden niet meer op in het cluster Accounting2. We beschouwen hiermee het probleem als verholpen. 

22-02-2024 | 08:45 | Er kan een foutmelding optreden (cloudflare) bij het werken of inloggen in Twinfield Boekhouden. Dit probleem speelt zich af op het cluster Accounting2. Ons technisch team is op de hoogte en onderzoekt dit issue met de hoogste prioriteit.

De foutmelding ziet er als volgt uit:

Updates volgen in dit artikel. 

MTN-30763 | Rabobank koppeling vernieuwen is mogelijk niet uit te voeren via het tabblad bankrekeningen in Twinfield Boekhouden

20-02-2024 | 11:00 | Dit issue is voor beide clusters Accounting en Accounting2 opgelost in de release van deze maand. 

24-01-2024 | 10:35 | Er wordt nog steeds gewerkt aan de oplossing. Zoals eerder genoemd in dit artikel wordt de oplossing naar verwachting in de release van februari meegenomen

17-01-2024 | 10:00 | Op het moment dat de Rabobank koppeling is stopgezet omdat de toestemming voor de koppeling is ingetrokken kan het zijn dat het vernieuwen van de koppeling niet mogelijk is via het tabblad ''bankrekeningen'' in de Kas & Banken module. Dit probleem speelt op de clusters Accounting en Accounting2. Ons technisch team is op de hoogte en werkt aan een oplossing. We verwachten dit issue in de release van febrauri opgelost te hebben. 

Wel is het mogelijk om de bankkoppeling opnieuw te vernieuwen via het tabblad ''toestemmingsoverzicht'' in de Kas & Banken module. 

Updates volgens in dit artikel.

MTN-30842 | Sinds de release 6.143.0 op Twinfield Boekhoden wordt de dimensiezoeker op een verkeerde locatie weergegeven

29-01-2024 | 14:15 | Dit issue is opgelost in de hotfix v6.143.2-1 die vandaag is uitgevoerd. 

17-01-2024 | 15:00 |  Sinds de release 6.143.0 op Twinfield Boekhoeden wordt de dimensiezoeker op een verkeerde locatie weergegeven. Hierdoor zie je de dimensiezoeker niet meer terug als je een boeking opent met meerdere regels. 

Kortstondige verstoring inlogproces op 04-12-2023

In de nacht van 4 december speelde er een kortstondige verstoring bij het inlogproces voor Twinfield Boekhouden. Dit speelde van 03:00 tot 04:20. Mogelijk heeft dit effect gehad op een API-koppeling, waarbij de synchronisatie in de nacht plaats vindt. Een nieuwe handmatige synchronisatie is in dit geval de oplossing.

MTN-30097 | Het kan voorkomen dat Rabobank afschriften van 23 oktober duplicaat zijn ingelezen

27-11-2023 | Inmiddels zijn duplicaat afschriften opgrschoond op beide clusters Accounting en Accounting2. Hiermee is dit issue opgelost. 

20-11-2023 | Vanuit het individuele onderzoek zijn de geboekte duplicaat afschriften opgeschoond. Momenteel wordt een laatste analyse gemaakt of er definitief geboekte duplicaat afschriften aanwezig zijn, en wat hier de beste oplossingsroute in is. Wanneer hier uitsluitsel over is wordt er een update geplaatst in dit Known Issue.  

31-10-2023 | 15:30 | De afschriften van 23 oktober, welke als duplicaat zijn aangeboden op 24 en 25 oktober, zijn in de meeste gevallen opgeruimd. Op basis daarvan kunnen wij bevestigen dat dit issue voor het grootste deel is opgelost. In sommige gevallen zien wij dat zowel het oorspronkelijke afschrift van 23 oktober, als de duplicaten die op 24 en 25 oktober zijn aangeleverd, ook geboekt zijn. In deze gevallen doen wij individueel onderzoek om ervoor te zorgen dat deze uit het systeem worden gehaald. Hierover volgt nader bericht.

30-10-2023 | 12:30 | Er staat voor vandaag een hotfix (hotfix 6.140.5) klaar voor cluster Accounting om alle duplicaat afschriften te verwijderen. Deze hotfix zal morgen voor het cluster Accounting2 uitgerold worden.

Voor de al geboekte duplicaat afschriften is nog geen oplossing. Deze geboekte afschriften worden momenteel achterhaald. Hoe dit later opgelost zal worden communiceren wij in dit artikel. 

25-10-2023 | 15:00 | De oorzaak van het issue is gevonden en verholpen. Ons technisch team bekijkt momenteel hoe en wanneer de oplossing geïmplementeerd kan worden. 

25-10-2023 | 12:00 | Het kan voorkomen dat enkele Rabobank afschriften van 23 oktober duplicaat zijn ingelezen op 24 en 25 oktober. Dit issue speelt op beide clusters Accounting en Accounting2. Ons technisch team is op de hoogte en zoekt naar de oorzaak van dit probleem. 

Updates volgen in dit artikel.

MTN-30274 | Het kan voorkomen dat de relatienamen niet weergegeven worden binnen het gebruik van Twinfield Analysis.

20-11-2023 | Met de afgelopen release is de oplossing  geïmplementeerd binnen het cluster Accounting. Hiermee is de gedraging volledig opgelost. 

10-11-2023 | Wanneer er binnen Twinfield Analysis gebruik wordt gemaakt van de grootboekdetails V1, V2 of V3 wordt de relatienaam niet weergegeven als er op de specifieke grootboeken wordt gezocht. Dit issue speelt niet wanneer er wordt gezocht op alle grootboekrekeningen. Je loopt hier alleen tegen aan wanneer de omgeving zich bevindt op cluster Accounting, binnen Accounting2 speelt de gedraging niet. Momenteel wordt er onderzoek verricht naar de oorzaak en oplossing van de gedraging.

MTN-30031 | De Rabobank afschriften van 12-10-2023 zijn niet in de administratie geïmporteerd.

13-10-2023 | 13:00 | De afschriften werden vanuit de Rabobank niet doorgezet naar ons. Inmiddels is dit hersteld en zijn alle afschriften succesvol ingelezen in de administraties. Hiermee is de gedraging opgelost. 

13-10-2023 | 09:45 | De Rabobank afschriften van 12-10-2023 zijn niet succesvol geïmporteerd in de administratie. Dit speelt binnen beide clusters binnen Twinfield Boekhouden. Er wordt momenteel gekeken naar de oorzaak en de oplossing van de missende afschriften.

MTN-28901 | Bij het opslaan van de administratie-instellingen kan een foutmelding optreden binnen Twinfield Boekhouden.

05-09-2023 | 13:00 | In de eerst volgende releases op clusters Accounting en Accounting 2 zal de oplossing van dit issue worden meegenomen. De release voor cluster Accounting staat gepland voor vanavond. De release voor cluster Accounting2 zal ongeveer twee weken later plaatsvinden. 

31-05-2023 | 12:45 | Als er een kostenplaats was ingevoerd in de administratie-instellingen en de kostenplaats is verwijderd, is het niet meer mogelijk om de administratie-instellingen op te slaan. In dit geval zal er een foutmelding optreden.

Ons technische team is hiervan op de hoogte en werkt aan een oplossing. De gedraging komt binnen beide clusters in Twinfield Boekhouden naar voren, zowel in Accounting als binnen Accounting2 kan je hier last van ervaren.

Oplossing:
Het is mogelijk om via een workaround de administratie-instellingen toch op te slaan:

Importeer een XML bestandje in de administratie met de volgende gegevens:

<office>
<code>administratiecode</code>
</office>

Vervang de tekst 'administratiecode' met de administratiecode.
Sla de gegevens op als XML (niet als een .txt bestand). Dit doe je door bij opslaan te kiezen voor het volgende (zie afbeelding):

Kies eerst bij 'Save as type' voor 'All files', zet dan achter het bestandsnaam die je gaat opslaan: .xml Zodoende wordt het bestand als XML opgeslagen.

Kom je er niet uit? Neem dan contact op met Support. Dit kan door middel van een case aanmaken met onze Virtuele collega Ava: Hoe maak ik een case aan?


MTN-29646 | Momenteel is het niet mogelijk om Twinfield Analysis te gebruiken.

25-08-2023 | 10:00 | Met een extra release is de foutmelding binnen Twinfield Analysis verholpen. Hiermee is de gedraging opgelost. 

25-08-2023 | 09:30 | Momenteel is het niet mogelijk om Twinfield Analysis te gebruiken. Er wordt een foutmelding getoond in Excel. De foutmelding geeft aan dat er geen geldig certificaat aanwezig is. Dit heeft betrekking op gebruikers uit beide clusters, zowel via Accounting als via Accounting2 wordt de foutmelding getoond wanneer je Twinfield Analysis start. Het development team is het onderzoek naar de oorzaak en oplossing gestart.

Oplossing:

Er is nog geen workaround voor Twinfield Analysis zelf. Wel is het mogelijk om de zelfde data op te halen via de rapporten in Twinfield Boekhouden.

MTN-29523 | Het kan voorkomen dat je niet in kan loggen met de Wolters Kluwer Authenticatie applicatie. 

11-08-2023 | 09:00 | De gedraging dat accounts waren verdwenen uit de Wolters Kluwer Authenticator app is nu opgelost voor zowel gebruikers die een Apple device gebruiken als voor Android gebruikers. Hiervoor is wel de laatste update nodig van de app welke beschikbaar is in de respectievelijke 'app store'. Na deze update zullen de accounts weer zichtbaar zijn.

09-08-2023 | 12:00 | Voor Android telefoontoestellen is het probleem grotendeels opgelost. Daarbij is het volgende belangrijk:

• Heb je de app geinstalleerd na 5 augustus 2023? Dan kun je de app updaten naar de laatste versie via de Google Play Store. Nadat de app is geüpdatet dien je de app en het account opnieuw in te stellen. Zie hiervoor het artikel: Waarom werkt de authenticatie applicatie niet op mijn nieuwe telefoon?
• Had je de app voor 5 augustus 2023 op je telefoon staan maar kon je na deze datum niet meer inloggen via de applicatie? Dan is het volgende belangrijk: In de Google Play Store kun je de laatste versie van de applicatie downloaden. Nadat de applicatie is geüpdatet zal het account weer in de app weergegeven worden en kun je via de app inloggen in het Wolters Kluwer Account. 

Voor Apple (iOS) gebruikers is het probleem nog niet verholpen. Hier zijn wij uiteraard nog voor naar een oplossing opzoek. Meer informatie voor Apple (iOS) gebruikers volgt in dit artikel. 

07-08-2023 | 10:30 | Het kan momenteel voorkomen dat je niet in kan loggen via de Wolter Kluwer Authenticatie applicatie. Mocht dit voor jou van toepassing zijn, dan kunnen de volgende stappen uit het volgende artikel gevolgd worden:

Waarom werkt de authenticatie applicatie niet op mijn nieuwe telefoon?

Loop je bij deze stappen vast doordat er geen herstelcodes beschikbaar zijn? Indien je beheerder of hoofdgebruiker bent neem dan contact op met onze Technical Support. Ben je zelf niet de beheerder van de omgeving? Neem dan contact op met je beheerder.


MTN-28971 | Het kan voorkomen dat er een D-foutmelding optreedt bij het verzenden van een fiscale eenheid aangifte binnen Twinfield Boekhouden

25-07-2023 | 09:00 | Het probleem is opgelost met de release 6.137.0.

10-07-2023 | 12:00 | De oorzaak van de gedraging is gevonden. Momenteel wordt de oplossing hierbij getest. Meer informatie volgt wanneer er zicht is op de implementatie van de oplossing. 

13-06-2023 | 10:45 | Binnen Twinfield Boekhouden kan het voorkomen dat er een D-foutmelding optreedt bij het verzenden van een fiscale eenheid aangifte. De fiscale eenheid aangifte zal wel succesvol worden verzonden om vervolgens gecontroleerd te worden door de Belastingdienst. Dit kun je na het verzenden achteraf controleren door de knop 'status controleren' aan te klikken. 

De gedraging komt voor in beide clusters Accounting en Accounting2. Ons technische team is hiervan op de hoogte en werkt aan een oplossing. Updates volgen in dit artikel. 


MTN-29446 | Het kan momenteel zijn dat er een foutmelding getoond wordt bij het verzenden van je btw-aangifte via Pinkweb binnen Twinfield Boekhouden

26-07-2023 | 10:00 | Het probleem met de btw-aangifte via de Pinkweb poort is verholpen. De betreffende foutmelding zal niet meer optreden. 

25-07-2023 | 11:00 | Het kan momenteel voorkomen dat er een foutmelding getoond wordt bij het verzenden van de btw-aangifte via de Pinkweb poort. De gedraging speelt alleen binnen het cluster Accounting2, binnen het cluster Accounting heb je hier geen last van. Wanneer dit op jouw betrekking heeft wordt de volgende foutmelding getoond bij de btw-aangifte:

"Fout bij versturen: An error occurred while making the HTTP request to**_ _**https://www.clientonline.nl/soap/2010/accordering/**__**. This could be due to the fact that the server certificate is not configured properly with HTTP.SYS in the HTTPS case. This could also be caused by a mismatch of the security binding between the client and the server."

Ons technisch team is op de hoogte en werkt aan een oplossing. 


MTN-29445 | Het kan voorkomen dat er vertragingen optreden bij het inloggen met het Wolters Kluwer Account.

25-07-2023 | 10:20 | De problemen met inloggen op het Wolters Kluwer Account lijken verholpen. We monitoren dit nog nauwkeurig. Mocht je nog problemen ondervinden neem dan contact met ons op: Hoe kan ik contact opnemen met Technical Support?

25-07-2023 | 09:45 | Bij het inloggen met het Wolters Kluwer Account kan er vertraging optreden waardoor inloggen niet mogelijk is. Ons technische team is op de hoogte en werkt aan een oplossing.


MTN-29342 | Het kan voorkomen dat er een foutmelding getoond wordt bij het openen van transacties via een rapport.

20-07-2023 | 16:45 | Hotfix v6.137.1-1 op cluster Accounting is zojuist afgerond. Dit betekent dat het issue daarmee ook is opgelost. 

20-07-2023 | 14:00 | De oplossing voor het probleem is gevonden en wordt op dit moment in hotfix v6.137.1-1 uitgerold op cluster Accounting. 

17-07-2023 | 11:45 | Ons technische team werkt nog aan de oplossing van het probleem. 

14-07-2023 | 13:30 | Het kan voorkomen dat er een foutmelding getoond wordt bij het openen van transacties via een rapport. Het pop-up scherm zal de foutmelding 'toegang geweigerd' tonen. Dit kan naar voren komen wanneer er op een gebruikersrol de optie 'Boekhouden' > 'Invoer' is uitgevinkt. Dit komt alleen naar voren binnen cluster Accounting, binnen Accounting2 heb je hier geen last van. 

Momenteel wordt er onderzoek verricht naar de oorzaak van de gedraging. 


MTN-29340 | Het kan momenteel zijn dat er een foutmelding getoond wordt bij het verzenden van je btw-aangifte via Pinkweb binnen Twinfield Boekhouden

17-07-2023 | 14:00 | Met een extra release is de oplossing geïmplementeerd in Twinfield Boekhouden. Hiermee is de gedraging opgelost. 

13-07-2023 | 16:00 | Het kan momenteel zo zijn dat er een foutmelding getoond wordt bij het verzenden van de btw-aangifte via de Pinkweb poort. De gedraging speelt louter binnen het cluster Accounting, binnen Accounting2 heb je hier geen last van. Wanneer dit op jouw betrekking heeft wordt de volgende foutmelding getoond bij de btw-aangifte:

"Fout bij versturen: An error occurred while making the HTTP request to**_ _**https://www.clientonline.nl/soap/2010/accordering/**__**. This could be due to the fact that the server certificate is not configured properly with HTTP.SYS in the HTTPS case. This could also be caused by a mismatch of the security binding between the client and the server."

Momenteel wordt er onderzoek verricht naar de oorzaak en oplossing van de gedraging. Wanneer er meer bekend is volgt er een update in dit Known Issue


MTN-28383 | foutmelding bij het opslaan van de administratie-instellingen

20-04-2023 | 09:00 | Met een extra release is dit probleem opgelost binnen Twinfield Boekhouden. Er wordt geen foutmelding meer getoond wanneer de administratie-instellingen worden opgeslagen. 

MTN-28383 | 15:00 | Binnen administraties waar voor de release van deze week het vinkje BTW schatting aangevinkt stond, treedt er nu een foutmelding op bij het opslaan van de administratie-instellingen. Dit issue speelt momenteel alleen op cluster Accounting1.
 
Indien je hier last van ondervindt kan dit via een case aan Technical Support doorgegeven worden. Om dit aan  Technical Support door te geven is het mogelijk om via Ava een case aanmaken. 


MTN-28241 | Het kan voorkomen dat er een foutmelding getoond wordt bij het exporteren van Activa rapporten binnen Twinfield Boekhouden

20-04-2023 | 09:00 | Met een extra release is dit issue opgelost binnen beide clusters in Twinfield Boekhouden. Binnen dit cluster kan je de activa-rapporten weer zonder foutmelding genereren. Hiermee is de gedraging opgelost. 

14-04-2023 | 15:30 | De gedraging is momenteel nog in onderzoek. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing. 

14-04-2023 | 12:00 | Het kan voorkomen dat er binnen Twinfield Boekhouden een foutmelding getoond wordt bij het exporteren van rapporten uit de nieuwe activa module. De volgende foutmelding kan getoond worden:

<string xmlns=”http://schemas.microsoft.com/2003/10/Serialization/”>An error occurred on the server. Always include the following error reference when you report this error: ‘yyyy-mm-dd XYZ’.</string>

Binnen beide cluster speelt de gedraging, zowel binnen cluster Accounting en Accounting2 kan je hier tegenaan lopen. In sommige gevallen kan het helpen om de te exporteren data te verkleinen door deze per methode of type te genereren. Er wordt momenteel gewerkt aan de oorzaak en oplossing voor de gedraging. Meer informatie volgt in dit artikel.

MTN-28168 | Fout bij opslaan van BTW-identificatienummer in de administratie instellingen.

07-04-2023 | 12:00 | Met een extra release is dit issue verholpen binnen beide clusters binnen Twinfield Boekhouden. Het BTW-identificatienummer kan weer zoals gebruikelijk opgeslagen worden binnen de administratie-instellingen. 

15-03-2023 | 15:00 | Op dit moment is het niet mogelijk om het BTW-identificatienummer op te slaan in de administratie instellingen. Er zal onterecht een melding weergegeven worden dat dit nummer niet gevalideerd kan worden. Dit probleem Speelt zich enkel af in het cluster Accounting 1.
Ons Technische team is op de hoogte van dit probleem en werken aan een oplossing.

Oplossing:

Het is mogelijk om via Technical Support het BTW-identificatienummer alsnog succesvol door te voeren in de administratie-instellingen, indien de aangifte met spoed verwerkt dient te worden. In dit geval kan er een case ingediend worden vanuit de betreffende administratie, waarbij het BTW-identificatienummer wordt doorgegeven. Zie het volgende artikel voor meer informatie omtrent het indienen van een case: Wat kan ik met de virtuele support assistent van Twinfield?

MTN-27859 | Het kan momenteel voorkomen dat er een foutmelding getoond wordt binnen de verkoopmodule in Twinfield Boekhouden

04-04-2023 | 11:00 | Binnen het cluster Accounting worden de foutmeldingen niet meer getoond in het gebruik van de verkoopmodule. Hiermee is de gedraging opgelost. 
 
03-04-2023 | 14:00 |  Het kan momenteel binnen Twinfield Boekhouden voorkomen dat er een foutmelding getoond wordt in de verkoopmodule. De foutmelding komt alleen voor binnen het cluster Accounting, binnen Accounting2 heb je hier geen last van. Momenteel wordt er onderzoek verricht naar de oorzaak van de foutmeldingen. Meer informatie volgt in dit Known Issue.

Mogelijke vertraging in de verkoopmodule binnen Twinfield Boekhouden

05-04-2023 | De optimalisatie is afgerond, waardoor de mogelijke vertraging niet meer voor komt binnen de verkoopmodule. 

04-04-2023 | Op woensdag 05-04-2023 wordt er in de ochtend een optimalisatie doorgevoerd binnen Twinfield Boekhouden , specifiek in cluster Accounting 2. Mogelijk heeft dit invloed op de performance binnen de verkoopmodule, waardoor het voor kan komen dat je vertraging ervaart in het aanmaken van facturen of bij het toekennen van het factuurnummer aan de factuur. Bij uitzondering kan het voorkomen dat er een foutmelding getoond wordt bij het maken van een factuur.

De optimalisatie zal in de ochtend afgerond worden binnen het cluster Accounting 2. Na dit moment kan het niet meer voorkomen dat er vertraging ervaren wordt binnen de verkoopmodule. 

Wanneer de optimalisatie is afgerond wordt er een update geplaatst in dit Known Issue. Daarnaast wordt de melding in je administratie op dat moment niet meer getoond.

MTN-28200 | Het kan voorkomen dat er dubbele afschriften worden geïmporteerd bij de Rabobank koppelingen

21-03-2023 | 14:45 | Ons technisch team heeft het probleem opgelost voor het cluster Accounting1. Wel hebben wij omwille van dit probleem de release op cluster Accounting2 moeten uitstellen. Het is nog onbekend wanneer deze release wordt uitgevoerd. 

20-03-2023 | 17:00 | Sinds de release op het cluster Accounting1 kan het zijn dat er dubbele bankafschriften worden geïmporteerd vanuit de Rabobank. Ons technische team is hiervan op de hoogte en zoeken naar een oplossing. Om toch verder te kunnen werken kun je het dubbele afschrift zelf handmatig verwijderen.

MTN-28074 | Er kunnen foutmeldingen optreden bij het inloggen met het Wolters Kluwer Account.

10-03-2023 | 12:30 | De problematiek binnen het inlogproces met het Wolters Kluwer account is verholpen. Er worden geen foutmeldingen meer getoond tijdens het inloggen in Twinfield Boekhouden en Twinfield Samenwerken. Hiermee is de gedraging opgelost.

10-03-2023 | 09:15 | Bij het inloggen via het Wolters Kluwer Account in Twinfield Boekhouden en Twinfield Samenwerken kunnen er foutmeldingen optreden waardoor inloggen niet mogelijk is. Het cluster waarvan je gebruik maakt is geen factor, het kan bij Accounting en Accounting2 voorkomen.

We onderzoeken de oorzaak en trachten dit zo spoedig mogelijk te verhelpen.
Probeer eventueel een paar minuten later nogmaals in te loggen.

Gebruikers die nog niet overgestapt zijn op het Wolters Kluwer Account ervaren geen problemen, zij loggen in met behulp van een gebruikersnaam, de omgeving en het wachtwoord. De webservice key voor API-koppelingen werken ook gewoon. 


MTN-27877 | Het kan momenteel voorkomen dat de bankkoppeling niet bevestigd wordt binnen Twinfield Boekhouden

23-02-2023 | 08:45 | De oplossing is doorgevoerd binnen beide cluster binnen Twinfield Boekhouden. De aanmeldingen welke vanwege dit issue niet juist werden verwerkt, zijn nu alsnog verwerkt binnen de administratie. Wanneer je merkt dat er bij jouw rekening toch nog de status 'Nog niet bevestigd' getoond wordt, dienen de koppelingsgegevens (dagboek, e-mail en kenmerk boekhouding) nog bevestigd te worden. Wanneer dit geen verschil maakt dient de koppeling opnieuw aangevraagd te worden. In dit geval speelt er een andere gedraging dan dit issue. 

20-02-2023 | 15:30 | Het kan momenteel binnen Twinfield voorkomen dat de ABN-bankkoppeling niet naar status ‘Verbonden’ gaat, nadat de koppelingsgegevens (dagboek, e-mail en kenmerk boekhouding) in Twinfield zijn ingegeven. Normaliter wordt de status op het bankdagboek aangepast nadat de bankkoppeling via het bankdagboek is bevestigd. Momenteel blijft de status hangen op ‘'Nog niet bevestigd'’. In beide cluster binnen Twinfield Boekhouden kan je hier tegenaan lopen, zowel binnen Accounting als Accouting2.
We zijn momenteel in overleg met de bank om na te gaan waar dit mogelijk vandaan komt. Wanneer er meer informatie bekend is volgt er een update in dit Known Issue.

MTN-27859 | Het kan momenteel voorkomen dat er een foutmelding getoond wordt binnen de verkoopmodule in Twinfield Boekhouden

21-02-2023 | 14:00 | Ons interne onderzoek heeft uitgewezen dat dit type storing zich niet meer heeft voorgedaan op databaseniveau. Hiermee beschouwen wij het issue als opgelost.

17-02-2023 | 14:00 | Het kan momenteel binnen Twinfield Boekhouden voorkomen dat er een foutmelding getoond wordt in de verkoopmodule. De foutmelding komt alleen voor binnen het cluster Accounting, binnen Accounting2 heb je hier geen last van. Momenteel wordt er onderzoek verricht naar de oorzaak van de foutmeldingen. Meer informatie volgt in dit Known Issue.


MTN-27729 | Er kunnen momenteel dubbele bankafschriftregels in de administratie aanwezig zijn binnen Twinfield Boekhouden

17-02-2023 | 17:00 | Met een extra release is de gedraging verholpen. Naast dat nieuwe situaties voorkomen worden, zijn de duplicaat ingelezen afschriften zijn ook opgeschoond. Hiermee is de gedraging opgelost. 

14-02-2023 | 11:00 | Er wordt momenteel nog gewerkt aan de testfase van de structurele oplossing. We richten op uiterlijk vrijdag voor het implementeren van de oplossing.

10-02-2023 | 15:15 | Er is een mogelijke oplossing voor het probleem gevonden. Deze oplossing wordt de komende dagen getest. We hopen de dubbele afschriften in de loop van volgende week automatisch op te kunnen schonen.

09-02-2023 | 12:15 | De oorzaak van de gedraging is gevonden. Er wordt een oplossing geïmplementeerd om de dubbele afschriften te voorkomen. Momenteel wordt er een analyse gemaakt omtrent de omvang van het probleem en of er een opschoningsactie doorgevoerd kan worden.

09-02-2023 | 08:45 | Het kan momenteel zo zijn dat er dubbele bankafschriftregels in je administratie aanwezig zijn binnen het cluster Accouting. Binnen het cluster Accounting2 speelt dit niet. Dit komt louter voor wanneer je gebruik maakt van de nieuwe Rabobank bankkoppeling. De duplicaten kan je zonder problemen verwijderen via de oranje tegel 'bankafschriften'. om het issue op te lossen. Momenteel wordt er onderzoek verricht naar de omvang van het probleem, en of er een brede opschoningsactie plaats kan vinden. Meer informatie volgt in dit artikel.
 

MTN-27775 | Binnen Twinfield Analysis en via webservices kan het voorkomen dat functie ‘Annual report’ duplicaat data toont
17-02-2023 | 17:00 | Er is een oplossing doorgevoerd waardoor de gedraging niet meer voor komt. Hierdoor wordt er geen duplicaat data meer getoond via de webservices. 

14-02-2023 | 10:45 | De mogelijke oorzaak van de gedraging is gevonden. Momenteel wordt de oplossing getest. Meer informatie volgt in dit Known Issue.

13-02-2023 | 15:45 | Wanneer er gebruik wordt gemaakt van de Twincube ‘Annual report’ via Twinfield Analysis of andere webservices kan het zijn dat grootboek saldo's meerdere keren in duplicaat worden teruggegeven. Het issue wordt veroorzaak wanneer er in de rapportagestructuur grootboeken op zowel debit- als creditniveau zijn toegewezen aan een aparte verdichting.

Het probleem speelt alleen binnen het cluster Accounting, binnen Accounting2 heb je hier geen last van.

Oplossing:
Binnen Twinfield Boekhouden kunnen de balans rapportages wel gegenereerd worden zonder data duplicaten.


Mtn-27589 | Het kan voorkomen dat bepaalde knoppen niet getoond worden in Twinfield Boekhouden
09-02-2023 | De oplossing kon per gebruiker doorgevoerd worden binnen de browser. In de dagen hierna hebben wij gemonitord en zien wij geen nieuwe gevallen meer naar voren komen. Hiermee beschouwen we deze gedraging als opgelost. 

27-01-2023 | Het kan momenteel binnen Twinfield Boekhouden voorkomen dat bepaalde oranje knoppen niet getoond worden. Dit kan zowel in het cluster Accounting voorkomen, als binnen het cluster Accounting 2. Mocht dit  voor jou van toepassing zijn dan kan je dit oplossen door de browser op te schonen. Door deze actie uit te voeren worden de missende knoppen weer getoond. 


MTN-27666 | Het is momenteel niet mogelijk om de functie ‘Rekeningoverzicht debiteuren’ te gebruiken binnen Twinfield Boekhouden
06-02-2023 | 11:00 | De mogelijke foutmeldingen komen niet meer naar voren binnen het gebruik van het ‘Rekeningoverzicht debiteuren’. Dit geldt zowel voor het cluster Accounting, als het cluster Accounting2. Hiermee is de gedraging opgelost. 

03-02-2022 | 16:30 | Het is momenteel niet mogelijk om de functie ‘Rekeningoverzicht debiteuren’ binnen Twinfield Boekhouden. Het kan zijn dat je een foutmelding krijgt bij het wijzigen van instellingen en het verzenden van het overzicht. Dit kan binnen beide clusters naar voren komen, zowel op Accounting als op Accounting2. Er wordt momenteel onderzoek gedaan naar de oorzaak van de gedraging.


MTN-27619 | Momenteel wordt er in Twinfield Boekhouden een foutmelding getoond wanneer je een bijlage toevoegt aan een factuur

03-02-2023 | 16:15 | De oplossing is geïmplementeerd in het cluster Accounting2. Hiermee is de gedraging volledig opgelost. 

03-02-2023 | 08:30 | De oplossing is doorgevoerd binnen het cluster Accounting. Hierdoor is het weer mogelijk om bijlagen toe te voegen aan je verkoopfactuur. Daarnaast wordt er geen foutmelding meer getoond bij aanpassingen binnen je factuursjabloon. De oplossing wordt naar verwachting vandaag ook doorgevoerd op het cluster Accounting2.

02-02-2023 | 14:00 | De oplossing wordt vandaag geïmplementeerd binnen het cluster Accounting. De verwachting is dat de oplossing morgen doorgevoerd kan worden binnen het cluster Accounting2.

01-02-2023 | 17:00 | De oorzaak van het probleem is gevonden. Er wordt momenteel nagegaan op welke manier de oplossing geïmplementeerd kan worden. Meer informatie volgt in dit artikel. 

31-01-2012 | 13:25 | Er is geconstateerd dat de foutmeldingen ook optreden bij het aanpassen van het factuursjabloon binnen de verkoopmodule. In het specifiek zullen de foutmeldingen optreden bij het aanpassen van het logo of de achtergrondafbeelding. Tekstuele aanpassingen zijn wel mogelijk. 

31-01-2023 | 11:15 | Momenteel wordt er een foutmelding getoond wanneer je een bestand als bijlage toevoegt aan een factuur uit de verkoopmodule. De foutmelding wordt zowel in Cluster Accounting getoond, als binnen cluster Accounting 2. Er is op dit moment geen workaround bekend. Er wordt momenteel onderzoek verricht naar de oorzaak van de foutmelding.


MTN-27618 | Momenteel kan het zijn dat er in Twinfield Boekhouden een foutmelding getoond wordt bij het importeren van een bankafschrift.

03-02-2023 | 16:15 | De oplossing is geïmplementeerd in het cluster Accounting2. Hierdoor kan je de MT940 bestanden weer middels de drag&drop functie importeren. Hiermee is de gedraging volledig opgelost. 

03-02-2023 | 08:30 | De oplossing is doorgevoerd binnen het cluster Accounting. Hierdoor kan je de MT940 bestanden weer middels de drag&drop functie importeren. De oplossing wordt naar verwachting vandaag ook doorgevoerd op het cluster Accounting2.

31-01-2023 | Momenteel wordt er een foutmelding getoond wanneer je in Twinfield Boekhouden een MT940 bestand importeert via de 'drag&drop' functie. De foutmelding wordt zowel in Cluster Accounting getoond, als binnen cluster Accounting2. Er wordt momenteel onderzoek verricht naar de oorzaak van de foutmelding.

Oplossing:
Wanneer je het MT940 bestand importeert via het bestandsbeheer wordt er geen foutmelding getoond. Zie het volgende artikel voor een instructie: Hoe kan ik een MT940 bestand importeren in Twinfield?


MTN-27301 | Het kan momenteel voorkomen dat de performance verminderd is binnen Twinfield Boekhouden
31-01-2023 | Met de optimalisatie binnen cluster Accounting2 is de gedraging volledig opgelost. 

30-01-2023 | Op het Accounting cluster is het issue met betrekking tot de performance vermindering opgelost. Morgen (31-01-2023) zal dezelfde optimalisatie plaatsvinden op het cluster Accounting2. 

24-01-2023 | Het kan momenteel voorkomen dat je een verminder performance ervaart binnen Twinfield Boekhouden. Veelal zal dit leiden tot een foutmelding, in andere gevallen is er meer verwerkingstijd nodig dan normaal. Dit kan binnen verschillende onderdelen van Twinfield Boekhouden naar voren komen, bijvoorbeeld bij het genereren of exporteren van rapporten of het benaderen van dimensies.  Momenteel wordt er onderzoek verricht naar de oorzaak van de gedraging.

MTN-27577 | Mogelijk worden er foutmeldingen getoond bij het gebruik van Twinfield Boekhouden.
25-01-2023 | 12:30 | Het issue binnen Microsoft is opgelost. Het inloggen in Twinfield werkt weer naar behoren. Tevens zijn de knoppen weer zichtbaar. Mocht je toch nog ervaren dat de knoppen niet zichtbaar zijn, dan kan dit liggen aan de browser. Een mogelijke oplossing hiervoor is door CTRL + F5 in te toetsen (dit ververst het scherm). Mocht dit niet voldoende zijn dan dient de browser even opgeschoond te worden, zie hiervoor de volgende instructie;
 
- In Chrome, klik op Ctrl + Shift + Delete
- Ga naar tabblad Geavanceerd. Te wissen tijdsperiode: Altijd/alles
- Vink aan: Cookies en andere sitegegevens + Gecachte afbeeldingen en bestanden
- Gegevens wissen
- Als het wissen klaar is, sluit dan Chrome even volledig af en start Chrome weer op en log in.
Let wel: Bij het legen van de browsergegevens zal de gebruiker uitgelogd worden van alle ingelogde sessies/websites. Advies is om niet opgeslagen werk eerst op te slaan.


25-01-2023 | 11:00 | Vanuit Microsoft is er zicht op een mogelijke oorzaak van dit probleem. Updates vanuit Microsoft worden bijgehouden op https://azure.status.microsoft/en-us/status . Alle mogelijke aanvullende informatie omtrent de applicatie Twinfield Boekhouden volgt in dit Known Issue.

25-01-2023 | 09:30 | De problematiek lijkt voort te komen vanuit een outage binnen Microsoft Azure. Dit heeft ook impact op de applicatie Twinfield Boekhouden, waardoor er foutmeldingen getoond kunnen worden tijdens het inloggen in Twinfield Boekhouden. Ook kan het zijn dat er later in de applicatie foutmeldingen getoond worden of tegels niet goed geladen worden.

25-01-2023 | 08:45 |  Het kan voorkomen dat er een foutmelding getoond wordt tijdens het inloggen in Twinfield Boekhouden. De foutmelding kan binnen beide clusters naar voren komen, zowel op Accounting, als op Accounting2. Er wordt onderzoek verricht naar de oorzaak van de problematiek. Meer informatie volgt in dit known issue. 


MTN-27574 | Het kan voorkomen dat een factuur uit de verkoopmodule niet succesvol verstuurd wordt
25-01-2023 | Op dit moment komt het niet meer voor dat facturen niet succesvol verzonden worden vanuit de verkoopmodule. Wanneer je een factuur hebt die in een eerder stadium niet verzonden kon worden, kan de factuur op dit moment succesvol en herzonden worden. Hiermee is de gedraging opgelost. 

24-01-2023 | Het kan momenteel voorkomen dat facturen uit de verkoopmodule niet succesvol verstuurd worden. Ook kan dit spelen binnen de offerte module. Hier kan je last van hebben binnen zowel het Accounting cluster, als het cluster Accounting2. Momenteel wordt er onderzoek verricht naar de oorzaak en mogelijke oplossing.


MTN-27567 | Twinfield Boekhouden was tijdelijk niet bereikbaar in de avond van 23-01-2023.
24-01-2023 | 09:00 | In de avond van 23-01-2023 was Twinfield Boekhouden tijdelijk niet bereikbaar. Dit speelde van 22:23 CET tot 22:36 CET. De inlogpagina was niet bereikbaar, waardoor gebruikers op beide clusters hier last van hadden. Na 22:36 CET was de inlogpagina wel weer benaderbaar. Ook via een API-verbinding was het niet mogelijk om connectie te maken met de administratie.


MTN-27542 | Het kan voorkomen dat er foutmeldingen getoond worden binnen Twinfield Boekhouden
24-01-2023 | We hebben een oplossing doorgevoerd waardoor de foutmeldingen niet meer getoond worden. Wel kan het zijn dat er een verminderde performance ervaren wordt vanwege issue MTN-27301 | Het kan momenteel voorkomen dat de performance verminderd is binnen Twinfield Boekhouden

20-01-2023 | 10:45 | Op databaseniveau vallen er verschillende foutmeldingen op binnen het cluster Accounting2 van Twinfield Boekhouden. Het kan voorkomen dat er foutmelding getoond worden bij verschillende onderdelen binnen de applicatie. Momenteel vind er onderzoek plaats naar de oorzaak en oplossing van de foutmeldingen.
 
MTN-27557 | Het kan momenteel voorkomen dat er een foutmelding getoond wordt bij het inloggen in Twinfield Boekhouden
23-01-2023 | 10:30 | Momenteel worden er geen foutmeldingen meer getoond tijdens het inlogproces in Twinfield Boekhouden. Hiermee is de gedraging opgelost.

23-01-2023 | 08:30 | Het kan momenteel voorkomen dat er een foutmelding getoond wordt bij het inloggen in Twinfield Boekhouden. De foutmelding kan zowel getoond worden bij het inloggen via het Wolters Kluwer account, de classic inlogmethode, en via een API-connectie. De gedraging kan voorkomen op het cluster Accounting2, binnen het cluster Accounting heb je hier geen last van. Onderzoek naar de oorzaak van de foutmelding loopt, meer informatie volgt in dit known issue.


MTN-27540 | Het kan binnen Twinfield Boekhouden voorkomen dat er foutmeldingen getoond worden.
19-01-2023 | 15:45 | De foutmeldingen worden niet meer getoond binnen Twinfield Boekhouden. Hiermee is de situatie opgelost. 

19-01-2023 | 14:45 | Op databaseniveau zien we dat er verschillende foutmeldingen getoond worden binnen Twinfield Boekhouden. De foutmeldingen kunnen op verschillende plaatsten binnen de applicatie voorkomen. De verschillende foutmeldingen worden alleen binnen het cluster Accounting2 getoond. Het onderzoek naar de oorzaak van de gedragingen is momenteel in gang gezet.


MTN-27532 | Het kan voorkomen dat er bij het inloggen een foutmelding getoond wordt binnen Twinfield Boekhouden
18-01-2023 | 10:30 | Het inlogproces werkt weer zoals gebruikelijk binnen zowel het cluster Accounting, als cluster Accounting2. Er worden geen foutmeldingen meer getoond tijdens het inlogproces, of ná het inlogproces. Hiermee is de gedraging opgelost. 

18-01-2023 | 10:00 | Het kan voorkomen dat er een foutmelding getoond wordt bij het inloggen in Twinfield Boekhouden, waardoor inloggen niet mogelijk is. Ook kan het voorkomen dat het inloggen wel succesvol is, maar er in een later stadium wel een foutmelding getoond wordt. De foutmelding kan bij het inloggen naar voren komen via zowel de classic inlogmethode, als via het Wolters Kluwer account. Ook speelt de gedraging via de API-connectie. Er zijn momenteel geen workaround bekend. 

De foutmelding kan binnen beide clusters naar voren komen. We zijn de gedraging momenteel aan het onderzoeken, meer informatie volgt in dit known issue.

MTN-27462 | Het kan voorkomen dat er een D-melding wordt getoond wanneer je een kolommenbalans opvraagt binnen Twinfield Boekhouden.
10-01-2023 | 19:00 | Met een extra release is de oorzaak van de gedraging verholpen. De oplossing is doorgevoerd binnen het cluster Accounting, hierdoor wordt er geen foutmelding meer getoond wanneer er een kolommenbalans wordt opgevraagd. 

09-01-2023 | 12:45 | Het kan voorkomen dat er een D-melding wordt getoond wanneer je een kolommenbalans opvraagt in Twinfield Boekhouden. De foutmelding komt alleen naar voren op het cluster Accounting, binnen Accouting2 heb je hier geen last van. Wanneer er meer informatie bekend is volgt er een update in dit known issue.

Oplossing
Een mogelijke workaround is het oproepen van het rapport ‘Balans en Winst & verlies’.


MTN-27357 | Binnen Twinfield Analysis en via webservices kan het voorkomen dat functie ‘Annual report’ een foutmelding toont
10-01-2023 | De oplossing is doorgevoerd binnen het cluster Accounting2. Hiermee is de gedraging volledig opgelost binnen Twinfield Boekhouden.

28-12-2022 | Er is een aanpassing doorgevoerd waardoor de duplicaat data niet meer getoond wordt, maar er een foutmelding getoond wordt wanneer je het 'Annual report' genereert. Dit betreft onderstaande foutmelding: 

'This report is temporarily out of order. For updates view our known issues article MTN-27357'

Dit probleem komt naar voren via zowel Twinfield Analysis, als webservices welke gebruik maken van de annual report functie. Wanneer er meer informatie bekend is over een structurele oplossing volgt er een update in dit artikel.  

28-12-2022 | Wanneer er gebruik wordt gemaakt van Twinfield Analysis kan het zijn dat grootboek saldo's meerdere keren in duplicaat worden teruggegeven binnen de Twincube ‘Annual report’. Het issue wordt veroorzaak wanneer er in de

MTN-27375 | Facturen vanuit de verkoopmodule kunnen met vertraging verwerkt worden.
04-01-2023 | Op dit moment speelt er geen vertraging meer in het verwerken van facturen vanuit de verkoopmodule. Verder onderzoek loopt nog naar de oorzaak van de vertraging. Alle facturen die in de afgelopen dagen verstuurd zijn, zijn alsnog succesvol verwerkt in de administratie. 

2-1-2023 | Op dit moment kan het binnen Twinfield Boekhouden voorkomen dat facturen die verstuurd worden vanuit de verkoopmodule vertraagd worden verwerkt in de boekhouding. In sommige gevallen kan het zijn dat facturen niet verzonden worden, geen factuurnummer krijgen of niet geboekt worden. De facturen worden alsnog verwerkt maar dit kan soms enkele uren vertraging hebben. Binnen beide clusters binnen Twinfield Boekhouden kan deze gedraging naar voren komen. Updates volgen in dit artikel.

MTN-27420 | De website van Wolters Kluwer Twinfield is momenteel niet bereikbaar via URL twinfield.com en twinfield.nl.
06-01-2023 | Deze gedraging is opgelost. De betreffende URL's werken weer conform verwachting. 

04-01-2023 | Momenteel is de website van Wolters Kluwer Twinfield niet bereikbaar via 'twinfield.com' en 'twinfield.nl'. Inloggen via deze route is momenteel niet mogelijk. De reguliere inlogpagina is wel bereikbaar via https://login.twinfield.com. Met het inlogproces ondervind je geen problemen. Wanneer er meer bekend is volgt er een update in dit artikel.