Na de opdracht 'Boeken' komt het e-bankafschrift weer terug in de lijst 'Elektronische bankafschriften', hoe kan dat?
Door in het overzicht van de elektronische bankafschriften te kiezen voor boeken, het blauwe vlaggetje, wordt een bankafschrift gewoonlijk verwerkt en krijgt deze een boekstuknummer. Wanneer Twinfield een bankafschrift niet heeft kunnen boeken, verschijnt het betreffende afschrift opnieuw in de lijst 'Elektronische bankafschriften'. In het onderdeel Bestandsbeheer heeft de applicatie een logbestand gegenereerd waarin is terug te vinden waarom het afschrift niet succesvol is geboekt.
Is het e-bankafschrift na de actie [Boeken] nog zichtbaar in de lijst, ga dan naar het onderdeel Bestandsbeheer en open het logbestand. Het logbestand bevat informatie over waarom de boeking is mislukt. Voor het vinden en inzien van het logbestand, zie eventueel: Bestandsbeheer
Neem de log door en los de issues van de genoemde regels in het elektronische bankafschrift op of voer de aangegeven instellingen in Twinfield door. Vervolgens is het afschrift alsnog te verwerken als bankboeking in de administratie.
Tip: is de reden van het issue niet meteen duidelijk? Zoek dan de foutmelding uit het logbestand op in ons Support portaal. In veel gevallen is er al een kennisartikel over de melding beschikbaar met alle informatie en stappen om deze te verhelpen.
Na het toekennen van de regels in het e-bankafschrift reageert de button [Opslaan] niet, hoe kan dat?
Een andere situatie die zich kan voordoen, is het niet kunnen vastleggen van het e-bankafschrift nadat alle transactieregels/posten uit het afschrift zijn toegekend. Zodra je met behulp van de knop [Opslaan] probeert om het e-bankafschrift op te slaan, blijft hetzelfde venster in beeld staan.
Deze situatie treedt op als er regels uit het afschrift zijn waar een foutmelding aan verbonden is. Boven in het venster bevindt zich de sectie 'Bankafschrift' waar aan de rechterzijde kan worden aangegeven welke regels in het betreffende afschrift worden getoond. Plaats in deze sectie een vinkje voor 'Met foutmelding(en)' om deze regels te tonen. Ga vervolgens naar de regel(s) met de foutboodschap toe en pas deze aan.
Nadat deze zogenaamde fouten zijn opgelost, is het e-bankafschrift met behulp van de knop [Opslaan] vast te leggen. Let op: na deze stap is het e-bankafschrift nog niet als boekhoudkundig feit verwerkt in de administratie. Gebruik hiervoor het blauwe vlaggetje of selecteer het e-bankafschrift en gebruik de oranje button [Boeken].
Verder lezen?
Elektronische bankafschriften - Introductie
Boeken van bankafschrift resulteert in melding: Boeking x regel x is niet beschikbaar voor afletteren?
Waarom krijg ik een foutmelding bij boeken van een bankafschrift met gebruik van de btw-code ICP: uitvoeringstype moet worden ingevuld?
