De gebruikerskosten op de factuur zijn gebaseerd op de rol van de gebruiker.
Het gaat om de toegekende gebruikersrol in de voorafgaande maand.
De rol van een gebruiker bepaalt welke functionaliteiten een gebruiker kan benutten. De kosten van een gebruiker worden bepaald door de rol die de gebruiker gekregen heeft.
Voorbeeld
Wanneer een gebruiker voor het eerst aangemaakt wordt, dan zullen de kosten voor die maand naar rato worden berekend: de gebruiker wordt alleen belast voor de dagen dat de gebruiker bestaan heeft.
Voorbeeld: op 29 augustus wordt er een gebruiker aangemaakt met een level 3 rol.
Deze gebruiker wordt dan voor 3 dagen belast, in plaats van voor de gehele maand, ter hoogte van het op dat moment geldende tarief voor deze rol.
De meest uitgebreide rol die de gebruiker die maand gekregen heeft is gebruikt voor het berekenen van het maandtarief.
Voorbeeld: een gebruiker had een level 4 rol en gaat op 17 augustus over naar level 3. Deze gebruiker betaalt de hele maand het tarief voor level 3.
Rol wijzigen
De beheerder van een omgeving kan de rol van zijn gebruikers aanpassen.
Voor klanten in door Twinfield beheerde omgevingen zoals MKB, Boekhouden, TWF-Sport, Ada en Kleos is er een aanvraagformulier voor het wijzigen van het abonnement beschikbaar onder 'Direct regelen'.
Verwijderen gebruiker
Een verwijderde gebruiker wordt in de volgende maand niet meer gefactureerd. Wanneer een gebruiker verwijderd wordt, dan zal deze gebruiker voor de gehele maand in rekening worden gebracht.
Let op: facturen gaan altijd over de voorbije maand.
Twinfield verwijdert nooit gebruikers uit de omgeving van een accountant, administratiekantoor of klanten met een eigen omgeving (Compleet boekhouden).
Tarieven
Het overzicht van alle gebruikersrollen en de bijbehorende prijzen is hier te vinden:
https://www.wolterskluwer.com/nl-nl/solutions/twinfield-boekhouden/bedrijven/overzicht-abonnementen
Verder lezen?
