Er kan met de volgende afdelingen direct contact worden opgenomen:
- De Servicedesk (support)
- Het Secretariaat
- Sales
De beste manier om contact op te nemen met Alure verschilt per afdeling. Vragen en verzoeken proberen we vanzelfsprekend zo snel mogelijk op te pakken.
ServicedeskDe Servicedesk is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.30 - 17.00 uur
Telefoonnummer: (074) 265 11 12
Email: NL-TAA-Aluresupport@wolterskluwer.com
Wist je dat je ook kan inloggen bij het Support portaal en direct een case aan kan maken?
Zie eventueel:
Ik heb een uitnodiging ontvangen voor het Support portaalIndien er foutmeldingen zijn, dan verzoeken wij een case te maken en graag ontvangen wij dan tenminste de volgende zaken:
- Een schermafbeelding
- Het versienummer van Alure
- Het onderdeel in Alure waar deze foutmelding in voorkomt.
SecretariaatDe consultants zijn te bereiken via het secretariaat. Vragen over facturen, serviceovereenkomsten etc. kunnen aan het secretariaat gesteld worden.
Het Secretariaat is bereikbaar op maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag van 08.30 - 17.00 uur
Telefoonnummer: (074) 265 11 11
SalesAls er vragen zijn met betrekking tot informatie en advies over abonnementen kan er direct contact worden opgenomen met de accountmanager.
Wil je een proefabonnement of demo aanvragen of teruggebeld worden voor advies over de aanschaf, licentievormen en prijzen van onze producten? Vul dan onderstaand formulier in. Onze adviseurs nemen binnen 1 werkdag contact met je op.
Contactformulier SalesVerder lezen? Hoe kan ik consultancy aanvragen?Hoe kan ik contact opnemen met Twinfield?
