Raadpleeg dit artikel indien het niet lukt om de ereloonfiche in Adsolut boekhouding op te stellen.
Door het controleren van onderstaande aandachtspunten kunt u de meestvoorkomende vragen zelf oplossen.
Hoe werkt het?
Wilt u eerst beter begrijpen hoe de erelonen werken? Ga naar: Ereloonfiches in Adsolut
Checklist
Deze checklist helpt u vermoedelijk het probleem zelfstandig op te lossen:
1) Zijn alle gegevens ingevuld:
- Controleer de leveranciersfiche in het subdossier op de adresgegevens
- Gaat het hier om een natuurlijke persoon, dan dient het beroep en het nationaal nummer ook worden ingegeven op de leveranciersfiche
- Gaat het om een rechtspersoon dan dient het BTW-nummer te zijn ingevuld op de leveranciersfiche
- Betreft het een ereloonfiche voor een bestuurder (281.20), dan dient u deze gegevens na te kijken op de relatiefiche in het MasterKB.
- Het nationaal nummer kan u daar ingeven in het tabblad 'Basisgegevens::Personalia' indien het gaat om een natuurlijke persoon
- Voor een rechtspersoon geeft u het BTW-nummer in onder 'Basisgegevens::Algemeen'
- Zorg dat de datum correct is ingevuld. Anders krijg je een lege fiche. Als een fiche van boekjaar 2023 aangemaakt moet worden dan moet de datum 31.12.2023 zijn. Deze moet manueel aangepast worden.
2) Is Adsolut bijgewerkt naar de laatste versie? Dit is nodig om de laatste wetswijzigingen mee te krijgen.
3) Laat het XML-bestand valideren via de validatietool welke beschikbaar wordt gesteld door FOD Financiën:
Ik heb hulp nodig
Indien voorgaande controles geen oplossing bieden, dan verzoeken wij een ticket te maken en hierin te vermelden waar u vastloopt, schermafbeeldingen helpen ons in veel gevallen om sneller het probleem te identificeren.
Denkt u dat uw Belcotax aangifte niet correct is?
Voorzie uw ticket dan van het volgende informatie om het incident verder te kunnen onderzoeken:
- Versie van Adsolut waarin u dit incident heeft.
- Graag ontvangen wij ook schermafbeeldingen van het scherm/schermen waarop het door u beschreven probleem zich voordoet, zeker indien er een foutmelding of waarschuwing wordt getoond bij het opstellen van de ereloonfiches. Zorg zeker dat u ook de selecties meestuurt die u heeft toegepast. Dit is nodig om na te gaan welk type aangifte er wordt aangemaakt, ...
- Belcotax-xml die geweigerd werd en foutmelding die u kreeg bij het indienen.
- Back-up van het Adsolut subdossier. Zie eventueel: Hoe maak ik een backup van een dossier in Adsolut?
Nadat we deze informatie van u ontvangen hebben, onderzoeken we het incident verder door het bestand te verwerken in de meest recente versie van Adsolut.
Zie eventueel:
Hoe maak ik een ticket?
Ereloonfiches in Adsolut boekhouding
