Hieronder vindt u een procedure waarmee u, op een tijdstip dat voor u het best past en zonder onze tussenkomst, uw dossier van Briljant kunt bezorgen aan onze Service Desk.
1. In Briljant maakt u eerst een backup van het dossier. Ga hiervoor naar
Instellingen > Backup dossier
In bovenstaand scherm geeft u in het veld
in directory de plaats in waar u het back-upbestand wilt plaatsen. Klik hierna op de knop
Backup of
druk F7.
2. Vervolgens logt u met uw
Wolters Kluwer TAA Account in op het
support portaal.
3. U klikt bovenaan op
Tickets waarna u een nieuw ticket kan aanmaken en het back-upbestand van het dossier aan dit ticket kan toevoegen. In deze artikels vindt u de procedure:
