Controleer het volgende indien er facturen in de aanmaanronde ontbreken:
- Zijn de verkoopfacturen definitief geboekt?
- Is de vervaldatum van de facturen verstreken?
- Staat bij de debiteur ingesteld dat aanmaningen gegenereerd worden? Ga naar Financiële professionals > Dimensies > Debiteuren. Open de tab Kredietbeheer
- Staat op de gewenste factuuractie uit het aanmaanscenario een vinkje bij 'Aanmanen'?
Bijvoorbeeld wanneer er al een herinnering voor een bepaalde factuur verstuurd is en er voor deze factuur volgens het scenario een eerste aanmaning verstuurd zou moeten worden, dient op de factuuractie herinnering (300) de optie aanmanen aangevinkt te zijn. Indien dit niet het geval is, zullen facturen die al eenmaal herinnerd zijn namelijk niet meegenomen worden in een volgende aanmaanronde omdat facturen met die actiecode niet aangemaand mogen worden volgens de factuuractie instelling.
- Indien gebruik wordt gemaakt van elektronisch facturen, controleer dan of bij de factuuractie elektronisch gefactureerd de optie aanmanen is aangevinkt.
- Is de vorige aanmaanronde afgerond?
- Wanneer is de vorige aanmaanronde afgerond? De 'Dagen uit bellijst (standaard)' gaat lopen vanaf het moment van afronden.
- Wat is er ingevuld bij het aantal 'Dagen uit bellijst (standaard)' op de factuuractie? Dit aantal bepaald namelijk hoelang een factuur uit de volgende aanmaanronde blijft. Indien er bijvoorbeeld 28 is ingevuld bij de actie herinneren en er een aanmaanronde gedraaid en afgerond is, blijven alle facturen waarvoor een herinnering aangemaakt is 28 dagen lang uit de aanmaanrondes.
- Wat is de vervaldatum van de actiecode van de factuur indien er handmatig een actiecode toegevoegd is aan de factuur? Deze datum is te controleren via Klantfacturen waar de vervaldatum van de actiecode rechts achteraan bij de factuur getoond. Indien de vervaldatum nog niet verlopen is zal de factuur niet meegenomen worden in de aanmaanronde.
Indien de instelling op de actiecode niet juist is, kan de instelling aangepast worden en de al aangemaakte (maar nog niet afgeronde) ronde verwijderd worden en opnieuw aangemaakt worden waardoor de facturen wel meegenomen worden.
Indien de ronde al afgerond is, kan er handmatig een factuuractiecode aan de factuur gehangen worden die wel aangemaand kan worden. Zie voor meer informatie over het handmatig toevoegen van een factuuractiecode aan een factuur het volgende artikel:
Hoe koppel ik handmatig een actie aan een factuur?Kijk voor meer informatie ook naar:
Hoe kan ik instellen dat een factuur beschikbaar blijft voor een aanmaanronde?Hier is de volledige handleiding te vinden:
Is er een handleiding voor de module kredietbeheer?
