Dit artikel is onderdeel van de artikelserie: Knab bankkoppeling
In dit artikel worden veelvoorkomende vragen over de Knab bankkoppeling beantwoord.
Verwijderen van de oude bankkoppeling na een upgrade
Als er al een oude Knab bankkoppeling actief is en deze geüpgraded wordt naar de nieuwe Knab koppeling, dan dient de oude koppeling ontkoppeld te worden om te voorkomen dat Knab dubbele kosten in rekening brengt. Dit is geen automatisch proces.
Volg hiervoor onderstaande stappen:
- Log vanaf je computer in op je Persoonlijke Bankomgeving
- Klik op het menu en ga naar 'Betalen' en 'Boekhoudkoppeling'. Er wordt een overzicht getoond van gekoppelde rekeningen. Dit overzicht laat enkel de oude koppeling zien.
- Ontkoppel je spaar- en/of betaalrekening(en) door op het prullenmand-icoon (app) of de knop 'boekhoudkoppeling verwijderen' te klikken
Voor een overzicht van rekeningen die gebruik maken van de nieuwe koppeling ga je via 'instellingen' naar 'Derde partijen apps met rekening toegang'
Het leggen van de koppeling begint bij een willekeurige Knab betaalrekening
Er is niet langer sprake van een 1-op-1 koppeling tussen een bankrekening in Twinfield en de bankrekening in Knab. Het voordeel is dat de rekeninghouder in de Knab omgeving alle bankrekeningen kan selecteren waarvoor een koppeling gewenst is. De rekeninghouder kiest in de administratie in Twinfield één Knab betaalrekening, tijdens het afronden van het proces koppelt Twinfield automatisch de andere bankrekeningen waarvoor toestemming is gegeven. Hiervoor is het vanzelfsprekend wel noodzakelijk dat deze bankrekeningen aanwezig zijn in de Twinfield administratie. Zie ook het aparte kennisartikel: Hoe voeg ik een nieuwe bankrekening toe aan mijn administratie?
Ook is het mogelijk om Knab spaarrekeningen te koppelen. Ook deze bankrekeningen worden automatisch gekoppeld, onder de voorwaarden dat er toestemming is gegeven en dat ze in een Twinfield administratie bestaan.
Hoe kan ik mijn spaarrekening koppelen?
De initiële status van een Knab spaarrekening is standaard ‘Niet beschikbaar’. De reden hiervoor is dat een Knab spaarrekening gebaseerd is op het zogenaamde Basic Bank Account Number (BBAN) formaat. Voor Twinfield Boekhouden is het niet mogelijk om te bepalen bij welke bank een bankrekening in een dergelijk formaat hoort. Knab spaarrekeningen kunnen wel gewoon worden gekoppeld, maar het proces moet altijd starten vanaf een Knab betaalrekening. Selecteer vervolgens in de Knab omgeving alle bankrekeningen, dus ook de spaarrekening, waarvoor een koppeling gewenst is. Twinfield zal nu automatisch alle bankrekeningen waarvoor toestemming is gegeven koppelen.
Het kan voorkomen dat er al wel toestemming is gegeven voor een spaarrekening, maar dat de spaarrekening nog niet in Twinfield bestaat. In dit geval moet de spaarrekening eerst worden aangemaakt en vervolgens moet de toestemming worden vernieuwd waarbij in de Knab omgeving opnieuw alle gewenste bankrekeningen geselecteerd moeten worden.
Ik heb geen link ontvangen om de koppeling te voltooien. De link werkt niet (meer).
Als rekeninghouder kan het voorkomen dat je een e-mail ontvangt van de Twinfield beheerder om de Knab bankkoppeling te voltooien. Voor het gehele proces, zie ook het aparte artikel: Bankkoppeling leggen zonder toegang tot Twinfield Boekhouden
Als je geen link hebt ontvangen, neem dan contact op met de persoon die de link heeft gestuurd. Deze persoon kan een nieuwe link aanmaken en delen.
Als je wel een link hebt ontvangen, maar deze werkt niet, probeer dan de link te openen in een andere internetbrowser.
Hoe lang is de unieke link geldig?
De link is onbeperkt geldig.
Hoe weet ik dat de link naar het Knab portaal legitiem is?
Als rekeninghouder kan het voorkomen dat je een e-mail ontvangt van de Twinfield beheerder om de Knab bankkoppeling te voltooien. Voor het gehele proces, zie ook het aparte artikel: Bankkoppeling leggen zonder toegang tot Twinfield Boekhouden
De e-mail bevat een link naar het Knab portaal. Het adres van het Knab portaal begint standaard met:
Hieraan kan je herkennen dat de link uit de e-mail die je ontvangen hebt legitiem is.
Kan ik de bankkoppeling zelf stopzetten?
Ja. De koppeling kan zowel vanuit Twinfield als via de Knab omgeving worden stopgezet.
In Twinfield zijn twee opties beschikbaar:
-
Verbreek verbinding: kies deze optie als je voor deze specifieke bankrekening de bankkoppeling wilt stopzetten.
-
Verwijder bankkoppeling: kies deze optie als je voor alle Knab bankrekeningen de bankkoppeling stop wilt zetten. Deze optie is alleen beschikbaar in het Toestemmingsoverzicht. Zo heb je inzicht in welke bankrekeningen eventueel gezamenlijk zijn gekoppeld, door het verwijderen van de Knab bankkoppeling zullen al deze bankrekeningen worden ontkoppeld.
In het Knab portaal kan de rekeninghouder zelf de toestemming intrekken. Bij de eerstvolgende automatische synchronisatie wordt de status in Twinfield Boekhouden aangepast.
Er is een nieuwe bankrekening aan het contract toegevoegd. Hoe kan ik deze verbinden met mijn administratie?
Doorloop voor de nieuwe bankrekening het normale koppelproces en vink daarbij alle bankrekeningen aan die aan de administratie moeten worden gekoppeld.
Let op: is de andere rekening al gekoppeld en moet die koppeling behouden blijven, vink deze rekening dan ook aan! Anders zal de koppeling worden verbroken voor die rekening(en). Bankkoppelingen worden soms per ongeluk verbroken als bij het geven van toestemming alleen de nieuwe rekening wordt aangevinkt. In dit geval overschrijft de nieuwe toestemming de oude en stopt de koppeling met de andere rekening(en).
Verder lezen over de Knab bankkoppeling
