Het is niet mogelijk om zelf een verwijderde administratie terug te plaatsen. Wij kunnen deze administratie wel terugzetten vanuit de database.
Eventuele kosten van deze opdracht zijn afhankelijk van het moment van verwijderen. Een overzicht van de tarieven vind je hier: Tarieven
Het terugzetten van een administratie vindt altijd plaats op basis van een opdracht, er zal een case moeten worden ingediend met vermelding van de omgeving en de naam en de code van de administratie.
Bij een betaalde opdracht zal er een opdrachtbevestiging worden gemaakt. Pas na het tekenen van deze opdracht zal de administratie worden teruggezet. Na het uitvoeren van de opdracht wordt nog een mail gestuurd met de bevestiging dat de administratie weer beschikbaar is.
De case wordt ingediend bij Technical Support: Hoe kan ik contact opnemen met Technical Support?
Belangrijk: als de administratie fysiek verwijderd is, dan zal deze enkel vanuit een back-up kunnen worden terug gezet als naslagwerk en dient men niet in de administratie verder te werken Het back-up-beleid van Twinfield. Hier zijn andere kosten aan verbonden, zoals vermeld in het tarieven overzicht.
Meer informatie over het verwijderen van administraties wordt in het volgende artikel gegeven: Hoe verwijder ik een administratie?
