Binnen de module kredietbeheer kunnen herinneringen en aanmaningen worden geprint of gemaild. Ga naar de volledige handleiding voor verdere informatie over deze module en het instellen van een scenario: Is er een handleiding voor de module kredietbeheer?
Wanneer wordt gekozen voor Elektronisch aanmanen is het wenselijk om een bericht en een mailadres in te geven. Op het scenario van de aanmaningen kan deze begeleidende mail ingesteld worden.
- Ga naar Verkoop > Aanmanen > Scenario's. Open het te bewerken aanmaanscenario.
- Zet een vinkje achter Elektronisch aanmanen.
- Nu kan het respons mailadres worden ingevoerd bij 'Antwoorden op'.
- Voer een standaard tekst in bij 'Bericht', dit is de begeleidende mail van alle elektronische aanmanen acties.
Wat voor mail krijgt de klant?
In het onderwerp staat "Elektronische herinnering/aanmaning van <administratienaam>", zodat het voor de klant duidelijk is waar de e-mail vandaan komt. Dit is de naam die ingesteld is bij het veld 'Naam' in de administratie-instellingen. De tekst van het onderwerp is niet aan te passen.
Het is ook mogelijk een herinnering of aanmaning naar Engelstalige klanten te versturen. Stel zelf een Engels sjabloon in. Zet bij de gebruikersinstellingen de taal op Engels, nu zal het getoonde onderwerp van de begeleidende e-mail ook in het Engels zijn: "Electronic reminder from <administratienaam>".
Let op: Het is belangrijk dat ook de factuuracties een Engelse naam hebben, zodat deze ook in de juiste taal getoond worden.
Verder lezen?
