Er kan met de volgende afdelingen direct contact worden opgenomen:
De beste manier om contact op te nemen met Twinfield verschilt per afdeling. Vragen en verzoeken proberen we vanzelfsprekend zo snel mogelijk op te pakken.
Direct regelen
Voor een aantal veel voorkomende opdrachten en verzoeken zijn webformulieren ontwikkeld die direct in behandeling worden genomen. Deze webformulieren zijn te vinden in ons Support portaal bij: Direct regelen.
Voorbeelden van webformulieren:
- Wijzigen van de contactgegevens.
- Verzoek voor het terugzetten van definitieve boekingen naar concept
- Een extra gebruiker aanvragen voor ondernemers die in de omgeving Boekhouden of MKB werken.
Services
Indien er vragen zijn over de Twinfield factuur, trainingen of consultancy, dan kan het beste als volgt contact worden opgenomen:
Support
Voor inhoudelijke vragen, over het gebruik van Twinfield Boekhouden, Twinfield Samenwerken of Twinfield DossierFlow, kan direct contact worden opgenomen met het support-team. Er kan er het beste als volgt contact worden opgenomen:
- Kies binnen de virtuele assistent voor de optie: 'hulp bij case aanmaken'. Door hier een uitgebreide beschrijving van je vraagstelling in te geven help je ons om jouw vraag zo snel mogelijk beantwoord te hebben. Het toevoegen van een bijlage is ook mogelijk.
- Kies binnen de virtuele assistent voor de optie: 'Ik wil teruggebeld worden'. We richten ons erop om binnen een uur telefonisch contact met je op te nemen. Ook hier geldt dat een uitgebreide omschrijving van je vraagstelling ons helpt om jouw vraagstuk sneller te kunnen afhandelen.
Zie ook het artikel: Hoe kan ik contact opnemen met Technical Support?
Sales
Als er vragen zijn met betrekking tot informatie en advies over abonnementen kan er direct contact worden opgenomen met de accountmanager.
Wil je een proefabonnement/testlicentie of demo aanvragen of teruggebeld worden voor advies over de aanschaf, licentievormen en prijzen van onze producten? Vul dan onderstaand formulier in. Onze adviseurs nemen binnen 1 werkdag contact met je op.
Contactformulier Sales
Andere producten
Hoe kan ik contact opnemen met Alure?
