Vraag:
De Peppol-factuur die ik heb gemaakt in Briljant, komt niet aan op het e-invoicing platform.
Antwoord:
Dit kan meerdere oorzaken hebben. We raden aan om zeker onderstaande te controleren:
- U moet geregistreerd staan als verzender van Peppol facturen (zie ook Registratie als leverancier verplicht voor e-invoicing facturen)
- Per klant In de klantenfiche, tabblad Facturatie moet onderaan de optie Via provider met PEPPOL aangevinkt staan. Ook is het belangrijk dat u links op de knop Controleer peppol klikt, om na te gaan of de betreffende klant geregistreerd staat als 'Ontvanger' van Peppol facturen.
- Op de afleverbon, tabblad Algemeen moet in het veld Omschrijving iets worden ingevuld. In de meeste gevallen zal dit het PO-nummer zijn. Het veld Referentie mag enkel worden ingevuld als u een creditnota maakt. U vult hier dan het factuurnummer in waarop deze creditnota betrekking heeft.
- Indien u werkt met een rechtstreekse koppeling met het boekhoudprogramma Expert/M kan het zijn dat er sporadisch facturen niet worden doorgestuurd. De oorzaak hiervan is te zoeken in de factuurnummers van 9 posities. We raden dan ook aan om een apart dagboek aan te maken voor peppol facturen, en voor dit dagboek de factuurnummering in te stellen op 8 posities ipv de standaard 9 posities die Expert/M voorstelt.
Indien bovenstaande correct staat, bezorg ons dan onderstaande info bezorgen zodat onze diensten het nodige kunnen nakijken:
- Ga naar Verkopen, Opvolgen facturen en selecteer de betreffende factuur en ga bovenaan naar Documentenbeheer (of met de toetsencombinatie Ctrl + Shift + D). Vindt u het XML en PDF-document terug? Zo ja, dan mag u ons deze bezorgen voor nazicht.
- Via Verkopen, Herafdruk/Exporteren facturen heeft u de mogelijkheid om de betreffende factuur op te roepen en via Facturen Exporteren bestanden aan te maken.
Kunt u dit doen voor zowel het Peppol-formaat als het Peppol e-fff-formaat en ons deze bestanden bezorgen?
Geef bovenaan het juiste boekjaar en de betreffende factuurnummer in. Vink de optie Elektronische facturen aan. Vink onderaan de optie Peppol-formaat (en Peppol eff-formaat) aan.
Vul bij Directory een bestaande locatie in en klik op de knop Start Exporteren F9. - Bezorg ons ook printscreens van de betreffende klantenfiche? Dit zowel van het tabblad Algemeen als van het tabblad Facturatie?
