Vraag: Peppol factuur komt niet aan op het E-invoicing platform - Briljant Administrator
Antwoord:Dit kan meerdere oorzaken hebben. We raden aan om zeker onderstaande te controleren :
- U moet geregistreerd staan als verzender van Peppol facturen (zie ook Peppol - Codabox : Registratie als leverancier verplicht voor e-invoicing facturen - Briljant Administrator )
- In de klantenfiche, tabblad Facturatie moet onderaan de optie Via provider met PEPPOL aangevinkt staan. Ook is het belangrijk dat u links op de knop Controleer peppol klikt, om na te gaan of de betreffende klant geregistreerd staat als 'Ontvanger' van Peppol facturen.
- Op de afleverbon, tabblad Algemeen moet in het veld Omschrijving iets worden ingevuld. In de meeste gevallen zal dit het PO-nummer zijn. Het veld Referentie mag enkel worden ingevuld als u een creditnota maakt. U vult hier dan het factuurnummer in waarop deze creditnota betrekking heeft.
- Indien u werkt met een rechtstreekse koppeling met het boekhoudprogramma Expert/M kan het zijn dat er sporadisch facturen niet worden doorgestuurd. De oorzaak hiervan is te zoeken in de factuurnummers van 9 posities. We raden dan ook aan om een apart dagboek aan te maken voor peppol facturen, en voor dit dagboek de factuurnummering in te stellen op 8 posities ipv de standaard 9 posities die Expert/M voorstelt.
Indien bovenstaande correct staat mag U ons onderstaande info bezorgen:
- Ga naar Verkopen, Opvolgen facturen en selecteer de betreffende factuur en ga bovenaan naar Documentenbeheer (of met de toetsencombinatie Ctrl + Shift + D). Vindt u het XML en PDF document terug? Zo ja, dan mag u ons deze bezorgen voor nazicht.
- Via Verkopen, Herafdruk/Exporteren facturen heeft u de mogelijkheid om de betreffende factuur op te roepen en via Facturen Exporteren bestanden aan te maken.
Kunt u dit doen voor zowel het PEPPOL formaat als het PEPPOL e-fff formaat en ons deze bestanden bezorgen?
U geeft bovenaan het juiste boekjaar en de betreffende factuurnummer in. Vink de optie Elektronische facturen aan. Vink onderaan de optie Peppol formaat (en Peppol eff formaat) aan.
Vul bij Directory een bestaande locatie in en klik op de knop Start Exporteren F9. - Kunt u ons printscreens bezorgen van de betreffende klantenfiche? Dit zowel van het tabblad Algemeen als van het tabblad Facturatie?
