Waarom wordt het verkeerde beginsaldo voorgesteld bij ingave financieel?
- Het saldo van het uittreksel wordt voorgesteld op basis van het hoogste documentnummer. Dit betekent dat het uittrekselnummer in het financieel best voorafgegaan moet worden door het jaartal.
Bijvoorbeeld: Het eerste uittreksel van 2021 krijgt niet het nummer 1 maar 202100001, het jaar erop 202200001 (cijfer is hoger).
Het kan gebeuren dat het beginsaldo wordt overgenomen van een verkeerd documentnummer, bijvoorbeeld wanneer uw nieuw nummering kleiner is dan de vorige nummering.
Indien u het nummer 20200001 zou voorstellen in het nieuwe jaar, dan krijgt u een verkeerd saldo voorgesteld.
Hierdoor kan u in een dergelijke situatie terechtkomen.
Dit rechtzetten laat u best door onze helpdesk gebeuren, aangezien een verkeerde manipulatie de situatie nog erger kan maken.
Zie ook: Support portaal - Hoe maak ik een ticket?
