Situatie
Bij het opstarten van Expert/M voor een dossier dat u heeft ontvangen en ingelezen, krijgt u een melding over verschillende SQL-versies.
Onder de knop Details krijgt u een uitgebreidere foutmelding.
Oorzaak
Deze melding betekent dat het kantoor of de klant waarvan u het dossier overneemt, werkt met een recentere SQL-database dan de SQL-database die u gebruikt.
Microsoft brengt ongeveer om de twee jaar een nieuwe SQL-versie uit, die niet compatibel is met oudere SQL-versies. Dossiers uit oudere SQL-versies kunnen worden ingelezen en opgestart in nieuwere SQL-versies, maar niet andersom. Daarom kunt u dergelijke dossiers niet zomaar inlezen en opstarten in Expert/M.
U kunt de SQL-versie van het ingelezen dossier en de SQL-versie die u zelf gebruikt controleren via de detailinformatie. Hierin staan twee SQL-versienummers vermeld: het eerste is van het ingelezen dossier en het tweede is van uw SQL-instance.
| SQL-versie | Versienummer begint met cijfer |
| 2000 | 8 |
| 2005 | 9 |
| 2008 | 10.0 |
| 2008R2 | 10.50 |
| 2012 | 11 |
| 2014 | 12 |
| 2016 | 13 |
| 2017 | 14 |
| 2019 | 15 |
| 2022 | 16 |
Oplossing
Er zijn twee mogelijke oplossingen.
1. Downgrade van het dossier:
- Dit is een betalende interventie waarbij het dossier aangepast wordt aan uw SQL-versie.
- Voordeel: Dit heeft geen invloed op uw eigen database en uw overige dossiers.
- Nadeel: Als u het dossier in de toekomst opnieuw wilt uitwisselen met dat ander kantoor, moet u het dossier mogelijk opnieuw laten downgraden.
2. Upgrade van uw database:
- Dit is een betalende interventie waarbij uw volledige database (met alle dossiers) wordt geüpgraded naar een recentere SQL-versie.
- Voordeel: Dit is een meer structurele oplossing.
- Nadeel: Alle klanten waarmee u dossiers uitwisselt, moeten hun database upgraden naar dezelfde SQL-versie. Dit kan problemen veroorzaken als u klanten heeft die met Eva Online (SQL 2016, SQL 2019, SQL 2022) werken.
In beide gevallen gaat het om een betalende interventie.
Opmerking
In uitzonderlijke gevallen krijgt u een verwarrende melding met twee keer dezelfde SQL-versie vermeld, gevolgd door de info "Mogelijk zit er een verschil op de geïnstalleerde Service Packs van de SQL-Server". Ook in deze situatie zijn er twee verschillende SQL-versies, die afgeleid kunnen worden uit de detailinformatie.
Wanneer uw voorkeur gaat naar een SQL upgrade:
- Vraag uw remote interventie aan via het support portaal. Zodra deze binnen is, nemen de collega's van de planning contact op.
Wanneer uw voorkeur gaat naar een downgrade van het dossier, voorzie een ticket met het volgende:
Vraag uw remote interventie aan via het support portaal. Zodra deze binnen is kunnen we starten met de correctie.
Zie eventueel ook:
